Что подарить своему клиенту

Хороший метод увеличить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов – подарки. Это мощный маркетинговый инструмент, который позволяет повторно рекламировать компанию по сравнительно невысокой цене.

Главная цель инструмента – привлечение внимания к бренду. Клиенты всегда благодарны за бесплатный продукт и ценят то, что полезно. 50% из тех, кто получает рекламную продукцию, используют ее в повседневной жизни. Поэтому подарки – идеальный способ взаимодействия с покупателями для интернет-магазинов.

Применение подарков в интернет-маркетинге

Различные презенты – это проявление заботы и внимания к покупателю. Параллельно они помогают продвигать интернет-магазин, повышают лояльность и доверие к бренду.
Исследования психологии потребителей показывают, что клиенты предпочитают получать больше, чем тратить меньше. Поэтому бесплатный презент имеет высокую воспринимаемую ценность.

Как дарить подарки:

Рассказать о приятном бонусе заранее. Заблаговременное сообщение служит стимулом к более существенным покупкам, снимает страхи, сомнения, недоверие к интернет-магазину.
Отправить подарок-сюрприз. Этот метод применяется для того, чтобы порадовать клиентов, подарить положительные эмоции, завоевать лояльность и усилить эффект «сарафанного радио».

Для получения максимальной отдачи от инструмента следует помнить о нескольких нюансах:

1. Клиенты покупают больше, когда с покупкой связана «тайна». Сохранение подарка в секрете поможет создать такое впечатление. Покупатели, которые получают бесплатную ценность, совершают больше покупок. Затраты на презенты с лихвой компенсируются повторными заказами.

2. Дарение бесплатных подарков вызывает немедленное обсуждение. При первом знакомстве покупателя с брендом сразу налаживается контакт и производится положительное впечатление.

3. Важно ориентироваться на клиентов, которые активны в социальных сетях. Попросите их загрузить фотографии со своими подарками в личный аккаунт.

4. Пожертвование на благотворительность от имени клиента. Исследования показывают, что благотворительные пожертвования работают лучше, чем практический подарок, особенно когда первоначальная покупка носит легкомысленный характер.

Это всего лишь несколько тактик, которые позволят добиться от подарка максимальной отдачи.

Как выбрать подходящий подарок

Первый важный шаг в подготовке маркетинговой кампании – выбор подходящих подарков. Ниже рассмотрим правила выбора.

Помните, что основная задача инструмента – поблагодарить клиентов за сотрудничество. Будет ли презент создавать «вау-впечатление» или не вызовет эмоций, зависит от его качества и продуманности.

При выборе подарка необходимо учитывать такие характеристики:

воспринимаемая ценность. Даже если презент дешевый, он должен удовлетворять потребность или казаться ценным для покупателя;
полезность. Сувениры и безделушки, которые просто занимают пространство, быстро забываются. Подумайте, как принести пользу. Практичная вещь будет напоминать покупателю о вашем интернет-магазине каждый раз, когда он ею воспользуется;
легкость хранения и транспортировки. Ни один покупатель не захочет иметь дело с ненужной вещью, которая занимает слишком много места. Выбирайте что-нибудь маленькое и удобное для транспортировки, непроблемное в хранении;
прочность и долговечность. Скоропортящийся или легко разрушаемый предмет быстро потеряет свою ценность. Избегайте хрупких изделий и всего, что может испортиться за пару недель;
ассоциация с интернет-магазином. Идеальный презент должен быть связан с бизнесом, чтобы напоминать покупателю о сотрудничестве. Если у вас магазин украшений, выберите модный аксессуар, а не книгу по экономике;
безопасность. Подарок не должен вызывать аллергию или представлять опасность для детей;
демографические особенности. Нужно определить потребности и интересы конкретной демографической группы покупателей. Например, если целевые клиенты зарабатывают более 150 000 рублей в месяц и в пригороде, дешевая подарочная карта в дисконтный магазин не сработает. Сделайте демографические данные центральным элементом процесса выбора, и вы не ошибетесь.

Основные преимущества правильно подобранных маркетинговых подарков:

Увеличение продаж.
Повышение лояльности клиентов и имиджа бренда.
Лидогенерация.

Идеи презентов для разных интернет-магазинов

Универсальные

Практически для всех направлений электронной коммерции подойдут такие варианты:

1. Личная открытка. Доступный и популярный вариант. Выбирайте простую, красивую бумагу, добавляйте элементы фирменного стиля. Лучше сделать подпись от руки, это добавит письму теплоты.

2. Качественные ручки и блокноты. Стильная ручка, блокнот или планнер – всегда актуальный выбор. Их используют в повседневной жизни на регулярной основе.

3. Бутылка для воды с монограммой. Такие бренды, как S’well и Hydroflask, производят первоклассные бутылки для воды, которые служат символом статуса. Corkcicle создает уникальные кофейные кружки и стаканы без ножек.

4. Книга. Лучшие книги для подарка – с привлекательными обложками, в которых обсуждают то, что клиент находит интересным, например, личное хобби.

5. Персонализированная подарочная карта. Подарочные карты – не самая креативная идея, но они очень практичные. Можно подарить карту в ресторан или магазин, который нравится клиенту.

6. Онлайн мастер-класс. Подарите знания через онлайн-занятия или подписку. В зависимости от интересов покупателя выберите подходящие уроки. Например, у CreativeLive есть библиотека уроков фотографии, у LinkedIn Learning есть масса занятий по бизнесу.

7. Благотворительное пожертвование. Если есть данные, что клиенты интернет-магазина поддерживают определенные благотворительные организации, можно сделать пожертвования на эти цели от их имени. Это отличный способ проявить заботу и внимательность, сделать мир лучше. Покупатели обязательно оценят этот жест.

8. Настольные растения. Можно отправить клиентам в подарок настольный цветок, целые террариумы и композиции. Они просты в обслуживании и будут постоянно напоминать о вашем интернет-магазине.

9. Сладости в брендированной упаковке. Мало кто не любит разные вкусности: конфеты, шоколадки, леденцы, желе, мармелад. Закажите в типографии специальные этикетки с фирменным логотипом, упакуйте в них сладости и вкладывайте в каждый заказ.

10. Календари – большие настенные, карманные, объемные в виде домиков (должны складываться в буклет для удобства при транспортировке). Придумайте несколько вариантов и поработайте над дизайном календарей. Он должен отражать фирменный стиль или основные ценности интернет-магазина. Например, можно разместить на календаре слоган компании – «Мы за чистую планету», «С нами комфортно».

Кроме этого, можно привязывать презенты к различным общепринятым праздникам.

Что дарить накануне всеми любимых дат:

варенье или печенье с предсказаниями, елочные игрушки, магниты с символом года, декоративные фигурки, подсвечники – к Новому году;
оригинальные валентинки, оформленные в фирменном стиле компании, конфеты в виде сердечек – ко Дню влюбленных;
сладости, мини-букеты из цветов или вкусностей, чашки с логотипом бренда – к 8 марта и так далее.

По нишам

Интернет-магазины могут дарить подарки в зависимости от своего направления и тематики. Приведем несколько примеров идей:

1. Одежда и аксессуары:

брелоки;
маски для сна;
аксессуары для волос;
запонки;
носки с логотипом;
шарфы и перчатки.

2. Косметика:

набор резинок для волос;
мини-версии популярных уходовых средств;
зеркала;
фирменное мыло;
косметички;
набор пробников туалетной воды.

3. Товары для дома:

ароматические свечи;
брендированные полотенца;
аромадиффузоры;
электрогирлянды;
елочные украшения;
новогодние календари;
рамки для фотографий.

4. Спортивные товары:

коврики для занятий фитнесом;
гантели;
настольные игры – нарды, карты, домино;
фитнестрекеры;
эспандеры.

5. Продукция для животных:

поводки и ошейники;
миски;
игрушки;
корм;
средства по уходу.

6. Детские товары:

конструкторы;
игровые наборы;
пазлы;
ланч-боксы;
кружки-непроливайки;
мягкие игрушки;
надувные мячи.

7. Канцтовары и книги:

ручки и карандаши;
папки;
маркеры;
стикеры;
бумага для заметок;
бестселлеры книг.

8. Электроника:

флешки;
портативные зарядные устройства;
чехлы для телефонов, электронных книг;
наушники.

9. Аксессуары для автомобиля:

держатель для телефона;
термокружка;
ароматизатор;
адаптеры и переходники.

10. Продукты питания:

экзотические фрукты;
печенье с логотипом компании;
различные подборки рецептов;
необычный чай, кофе;
подарочные наборы продуктов для дегустации.

Оригинальные

Членство в эксклюзивных группах и программах. Приглашая клиента в закрытое сообщество, компания подчеркивает его значимость и исключительность. Это всегда приятно. За счет такого подарка можно сформировать стабильную команду приверженцев бренда. Для участников таких групп проводят специальные закрытые акции и распродажи, дают им особые условия по партнерской программе, персональные скидки.
Возможность поучаствовать в интересном офлайн-мероприятии. Это может быть тематический мастер-класс, вечеринка или встреча. Такой вариант подходит, если у интернет-магазина есть много покупателей в одном городе/регионе. На подобных мероприятиях можно презентовать новинки, устраивать дегустации. Рассылайте приглашения через мессенджеры или емейл. По завершению встреч обязательно выкладывайте фотографии и видео с них в соцсетях компании.
Бесплатная индивидуальная консультация. Например, рекомендации по стилю при покупке одежды, план питания и тренировок при покупке спортивной формы. Такой ценный бонус – отличный стимул к оформлению заказа. Особенно, если добавить триггер дефицита. К примеру, предлагать консультацию первым трем покупателям, которые приобретут конкретный товар сегодня.
Крупный подарок одному клиенту. Подобное часто практикуют крупные популярные бренды. Они выбирают действительно лояльного к компании клиента и дарят ему особенный презент – машину, квартиру, смартфон, смарт-часы, абонемент в фитнес-зал, годовой запас воды – в зависимости от своей сферы деятельности и того, каким бюджетом располагают.

Помните, что необязательно следовать общепринятым установкам и стереотипам. Если действовать от обратного, шансы на то, что клиент запомнит интернет-магазин и вернется за повторными покупками, значительно повысятся.

Рекомендуем использовать определенную механику генерирования «подарочных» идей:

играйте на контрасте впечатлений – можно вначале расстроить, а потом обрадовать клиента;
объединяйте разные составляющие – полезные и эмоциональные, смешные и серьезные, съедобные и несъедобные;
придавайте привычному новые смыслы и обыгрывайте с помощью оригинального дизайна;
придумайте особую подводку – притчу, легенду, афоризм, реальную историю;
ловите информационную волну – актуальные события, новости, природные катаклизмы.

Презент в коробке с двойным дном к 23 февраля: сверху стандартный мужской набор, а снизу – вертолет на радиоуправлении с надписью «Больше, чем вы ожидали».

Для поиска идей стоит устраивать мозговые штурмы с командой, привлекать сторонних специалистов, фокусироваться на задаче и записывать все, что приходит в голову. Не ограничивайте поиск только русскоязычным пространством. Часто свежие стоящие идеи в подарочной тематике можно почерпнуть в зарубежных источниках.

Заключение

Маленькие презенты – большой вклад во взаимовыгодные, долгосрочные отношения с покупателем. Они помогают выражать благодарность, транслировать ценности компании, информировать о товаре или услуге, улучшать узнаваемость бренда, оставлять приятное «послевкусие» от сотрудничества. Подарки часто запускают эффект сарафанного радио, с помощью которого быстро наращивается аудитория компании.

Купить разные недорогие мелочи можно на китайских торговых платформах. Например, на «Алиэкспресс», «Таобао», «Алибаба». Также стоит искать подходящие варианты на отечественных оптовых площадках. Если же нужно что-то уникальное, придется изготавливать это на заказ. В любом случае вложения в подарки клиентам с лихвой окупятся: в виде лояльной аудитории и увеличения объемов продаж.

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Руководители большинства современных корпораций и компаний очень часто сталкиваются с непростыми задачками.

Что подарить клиентам и дарить с логотипом компании или без?

Как рассчитать расходы на подарки?

Какие вообще идеи подарков клиентам стоит выбрать?

Многие пытаются, образно говоря, «переплюнуть» конкурентов и подчас выдумывает то, что никак не укладывается в голове у большинства клиентов.

У других же наоборот, проблема иного характера: их фантазия ограничена рамками общепринятой культуры. Мы предлагаем вам список подарков и советы о том, какие подарки клиентам будут наилучшими для вас.

Содержание

Советы по выбору презентов
Способы поздравления
Выбор презентов
Если клиентов больше 500
Если клиентов меньше 100

Советы по выбору презентов

Для начала будет лучше отставить подальше мысль о том, каким способом вы будете приобретать подарки. Будут подарки – найдутся и способы!

Для начала, следует уделить внимание тому, каких клиентов стоит поздравить в первую очередь, а также и то, что им стоит подарить.

Обязательно стоит сделать подарки постоянным клиентам, так как это — особенная часть всеобщего сервиса.

Как известно многим руководителям, да и не только, это весьма приятное дополнение в отношениях современных компаний-партнеров или компаний с клиентами.

Помимо всего этого, многие считают, что такой жест указывает на состоятельность, успешность и эффективность этого делового партнера.

Вопрос на тему «что можно подарить клиентам?» стоит достаточно остро для многих крупных руководителей.

При выборе подарков и полном осуществлении данного процесса важно найти золотую середину, т.е. подойти к выбору подарка клиенту с умом, что выразит уважение от лица компании и не будет очень дорогим.

А для того, чтобы планируемый праздник не перерос в катастрофу вселенского масштаба, стоит выполнить простую инструкцию, включающую в себя несколько шагов.

Способы поздравления

Прежде чем мы приступим к рассмотрению и применению данных шагов, нужно отметить, что готовиться к подобному рода торжествам или просто нововведениям нужно заранее.

В первую очередь нужно составить списки тех, кого будут поздравлять, и желательно распределить всех клиентов по отдельным категориям.

Как правило, все определяет количество, месторасположение, а потом уже и все остальное. Среди способов поздравления можно отметить следующие, которые стали самыми распространенными и достаточно эффективными. Среди них выделим:

Поздравление через Интернет

Вам потребуется найти подходящую случаю открытку и уместные слова поздравления.

Необходимо без спешки грамотно оформить вашу будущую заготовку для многотысячной рассылки, а после, когда придет время, лишь отправить поздравление по вашей базе клиентов.

Телефонный обзвон

Вам нужно будет заранее продумать слова поздравления и запланировать определенное количество звонков.

Такая методика вполне может облегчить процесс поздравления.

Вам понадобится лишь задействовать несколько человек, которые поздравят всех клиентов без исключения.

Поздравление с помощью курьера

Для такого способа можно купить небольшие презенты, составить заранее график выездов, а после красиво упаковать подарки.

Далее, для того, чтобы преподнести эти подарки клиентам, вам нужно будет обратиться за помощью в курьерскую фирму.

Там работают сотрудники, знающие город, как свои пять пальцев.

Посыльные сделают за вас оставшуюся работу — развезут по заданным адресам.

Не скупитесь на дизайн! Лучше немного переплатить за интересное дизайнерское решение, чем сэкономить и получить банальный календарь.

Не забывайте, что подобные вещи находятся перед глазами клиентов весь год, а значит, впечатление о копании будет строиться по большей части на этаком визуальном контакте «календарь-клиент». Вы как бы оставляете впечатление о себе на год вперед, поэтому продумайте все до мелочей и только после этого дарите подобные презенты.

На перекидных календарях или тех, что сделаны в виде домика, обычно есть красивые картинки и места для надписей и пометок. Такие оригинальные подарки клиентам заказывают в типографиях ограниченными партиями, равными количество одаряемых клиентов.

Многие же компании любят заказывать открытки с тиснением, высечками и прочим на дизайнерском картоне.

Особой ценностью будут считаться открытки, подписанные собственноручно. Они точно придутся по вкусу всем клиентам.

Если клиентов меньше 100

Такое количество клиентов достаточно мало, поэтому можно свободно пренебречь простыми презентами и выбрать дорогие, оригинальные подарки клиентам.

При выборе подарков в этом случае нужно руководствоваться мыслью, что вашей основной целью является показать то, как вам важен ваш партнер по бизнесу.

В таком случае будут уместны те сувениры, которые будут полностью и во всей красе представлять имя вашего бренда. Помимо логотипа на подарочной упаковке или открытке нужно написать что-то вроде «Мы на шаг впереди», «Мы всегда с вами» и тому подобное.

Идеальным подарком станет музыкальный диск с хорошо тщательно подобранным плейлистом. Многие коллективы празднуют большинство праздников на работе, а значит, такой диск будет очень кстати.

Помимо всего прочего клиентам можно подарить тортик с вашим брендом. Клиент будет рад такому знаку внимания, и несомненно, не забудет про такой подарок еще очень долго.

Так партнеры почувствуют себя значимыми, и возможно, предложат дальнейшее сотрудничество.

«Дорога к сердцу лежит через желудок», поэтому настоятельно советуем использовать это в продвижении бизнеса.

Если продолжить развитие этой темы, то можно отметить, что можно изготовить партию конфет с вашим брендом и уложить в коробочки дизайнерского производства. Клиенты будут безумно рады таким вкусным и оригинальным подаркам.

Если клиентов очень мало, но они важны и приносят большую прибыль, поэтому не поскупитесь, и подарите корзину с красной или черной икрой, клубникой, дорогим сыром, шампанским и оливками.

Просмотрели:
15 119

Проверенный подарочный магазин в России

dolina-podarkov.ru— популярный магазин подарков по всей России!

Источник

Итак, вы закончили работу: последний клиент, с которым вы работали, продал свой дом или купил новую недвижимость с вашей помощью, и теперь пришло время показать этому клиенту, насколько вам было приятно с ним работать … и лучший способ сделать это – вручить особенный подарок по случаю закрытия сделки.

Предлагаем вашему вниманию 50 идей удачных подарков, которые играют роль вишенки на торте вашей сделки. Этими подарками вы оставите определенное впечатление на клиента, и в следующий раз, когда ему понадобится клиент по недвижимости, он, скорее всего, снова обратится к вам. Кроме того, подарок повысит шансы на то, что клиент расскажет о нем своим друзьям, упомянув вас как своего агента.

1. ИМЕННОЙ ДВЕРНОЙ КОВРИК

Начнем с самых распространенных подарков, которые агенты делают своим клиентам. Дверной коврик с фамилией клиента станет великолепным (и недорогим по стоимости) подарком, который поможет вам выразить вашу заботу о своих клиентах.

2. УНИКАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК

Если в доме есть отдельный почтовый ящик, дизайнер по вашей просьбе может красиво написать на нем фамилию и адрес клиента. Это такой приятный пустячок, который поможет вам оставаться с ним на связи.

3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ ДЕКОРА

Внутри дома вы можете разместить некоторые предметы декора во вкусе вашего клиента. Картины в рамке, растения в горшках, декоративные лампы, — все, что, по вашему мнению, соответствует его стилистическим предпочтениям и добавляет эстетики интерьеру.

4. ГРИЛЬ И МЕШОК УГЛЯ

Если в доме есть задний двор, где можно принимать гостей, рассмотрите возможность подарить своим клиентам гриль, на котором они смогут жарить мясо, овощи и другую еду, наслаждаясь теплыми вечерами на свежем воздухе.

5. СНЕГООЧИСТИТЕЛЬ ИЛИ ГАЗОНОКОСИЛКА

Владельцам собственных домов требуется соответствующее оборудование для ухода за придомовым участком. Тем, у кого на участке есть лужайки, в качестве подарка подойдет газонокосилка, а тем, у кого длинные подъездные и пешеходные дорожки, пригодится снегоочиститель.

6. ПОДАРОЧНАЯ КАРТА В РЕСТОРАН ИЛИ КАФЕ

Любой человек, который переезжает в новый район и еще не очень хорошо с ним знаком, будет рад получить рекомендации об объектах общепита. Вы действительно можете помочь, подарив ему подарочные карты в ваши любимые рестораны или кафе по соседству.

7. НАБОР НАСТОЛЬНЫХ ИГР

Предоставьте вашим клиентам и членам их семей возможность на пару часов отложить цифровые гаджеты, подарив им несколько настольных игр, за которыми они смогут увлекательно проводить вечера все вместе после переезда – монополия, лото, скрэббл и т.п.

8. ИМЕННАЯ КАНЦЕЛЯРИЯ

Открытки, блокноты, стикеры, благодарственные записки на все случаи жизни и другие канцтовары, на которые вы можете поместить имя вашего клиента, могут стать отличным подарком по случаю завершения сделки. Кто знает, возможно, одну из этих благодарственных записок пришлют именно вам.

9. КАРТИНА С ИЗОБРАЖЕНИЕМ НОВОГО /СТАРОГО ДОМА

И покупателю, который переезжает в красивый новый дом, и продавцу, который продал свое семейное гнездо, будет приятно получить картину с изображением дома – купленного или проданного, — выполненную кем-то из местных художников, и день завершения сделки запомнится им надолго.

10. ДЕТСКИЕ ИГРУШКИ

Переезд из одного дома в другой – серьезный стресс, особенно для детей, ведь они более эмоциональны и чувствительны. Принимая это во внимание, купите какие-нибудь забавные игрушки, раскраски или книжки, которые отвлекут детей от переезда. Их родители – ваши клиенты – будут вам очень благодарны.

11. КРАСИВОЕ СТЕКЛО

По завершении удачного дела принято открывать шампанское. Стильные красивые бокалы будут весьма к месту для того, чтобы отпраздновать покупку или продажу, и пригодятся вашим клиентам в будущем, чтобы отмечать другие радостные события.

12. ФОТОСЕССИЯ В НОВОМ ДОМЕ

У всех есть смартфоны, а в них – камера, и, конечно, ваши клиенты могут сделать массу фотографий в новом доме. Но профессиональные фотографии есть профессиональные фотографии, пригласите фотографа, который сделает семейную фотосессию в новом доме. Клиенты с радостью будут делиться этими фотографиями в соцсетях, а вы сможете использовать их на своем веб-сайте.

13. БИЛЕТЫ В КИНО

Предоставьте своим клиентам лишний повод провести приятный вечер вне дома, подарив им несколько билетов в местный кинотеатр. А чтобы вечер стал еще более приятным, зарезервируйте для них столик в одном из ваших любимых ресторанов, который, по вашему мнению, понравится им тоже.

14. БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТ ИЛИ НА СПОРТИВНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ

Если вам известны вкусы ваших клиентов и позволяют средства, вы можете подарить им билеты на концерт их любимой группы или игру их любимой команды. И как дополнительный бонус – добавить немного наличных, которые они смогут потратить на еду и напитки.

15. ВЕЧЕРИНКА С ПИЦЦЕЙ

Пиццу любят все. С этим не поспоришь. Закажите несколько пицц, вкусные безалкогольные напитки и устройте вечеринку для клиента-продавца, чтобы отпраздновать его последний день в старом доме, или для клиента-покупателя, чтобы отметить его первый день в новом доме.

16. АВАРИЙНЫЙ КОМПЛЕКТ ДЛЯ ПЕРЕЕЗДА

Скотч, ножницы, упаковочные коробки и другие предметы, которые, по вашему мнению, должны быть под рукой при переезде, — купите все это заранее и подарите клиенту аварийный комплект для переезда.

17. ФОТОРАМКА С ГРАИВРОВКОЙ

На красивой фоторамке можно выгравировать фамилию клиентов и дату их въезда в новый дом. Впоследствии они могут повесить ее на стену. (Вы даже можете предложить им помочь повесить ее).

18. ТУР ПО ОКРЕСТНОСТЯМ

Можно организовать тур по городу с профессиональным гидом, но если вы сами сможете организовать вашим клиентам ознакомительную прогулку по окрестностям перед их переездом или непосредственно после него, это будет более душевно.

19. ОСМОТР ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ

Если у вас все же нет времени лично устраивать ознакомительный тур, вы можете попросить сделать это человека, который знает район, как свои пять пальцев. Велосипедная или автомобильная экскурсия поможет вашим клиентам поближе познакомиться с их новым местом жительства.

20. ЦВЕТЫ

Ваза с лилиями поможет украсить интерьер, а пара клумб с тюльпанами или примулами значительно оживит двор нового дома ваших клиентов. Поэтому советуем рассмотреть идею покупки цветов в качестве подарка.

21. ПРАЗДНИЧНЫЕ УКРАШЕНИЯ

Если близятся праздники, а вы знаете, что ваши клиенты любят украшать дом и сад иллюминацией, флажками и другими праздничными атрибутами, украшения в качестве подарка будут идеальным вариантом. И вы получите 100 очков, если найдете время перед праздниками забежать и помочь развесить украшения в доме и в саду.

22. НАДУВНЫЕ ИГРУШКИ И ДРУГИЕ АКСЕССУАРЫ ДЛЯ БАССЕЙНА

Вы можете купить разные игрушки для плавания и ныряния для детей клиента, а для родителей – складные стулья, в которых можно с комфортом расположиться на краю бассейна, пока малыши играют. Одним словом, такие аксессуары, которые помогут занять детей на некоторое время, а родителям ненадолго перевести дух.

23. СПИСОК ПОДРЯДЧИКОВ

Составьте список сантехников, электриков, подрядчиков, выполняющих другие ремонтные и строительные работы, и подарите его своему клиенту, чтобы ему не пришлось долго искать нужных мастеров в случае необходимости.

24. ИГРУШКИ И АКСЕССУАРЫ ДЛЯ ДОМАШНИХ ПИТОМЦЕВ

Резиновые игрушки, жевательные палочки и удобные лежанки могут сделать жизнь кошек или собак вашего клиента еще более счастливой. В местном зоомагазине вы можете приобрести корм и средства для ухода за четвероногими друзьями, и ваши клиенты обязательно это оценят.

25. СПЕЦИИ И ПРИПРАВЫ

Для клиентов, которые любят творить на кухне, приобретите набор специй и приправ, которые они смогут использовать для приготовления любых блюд – от простых закусок до сложных блюд и десертов.

26. ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ ПРАЧЕЧНОЙ

Не все ваши клиенты переедут в новый дом со стиральной машиной и сушилкой (или не смогут сразу их подключить). Поэтому им придется воспользоваться услугами прачечной. Если вы заранее закажете такую услугу и оплатите несколько первых стирок, это будет весьма кстати.

27. ОПЛАЧЕННАЯ ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ

То же самое и с покупкой продуктов: не все ваши клиенты селятся в непосредственной близости от супермаркета и смогут ходить туда каждый день. Организуйте услугу доставки продуктов непосредственно до входной двери для тех, у кого нет машины или кто будет жить вдали от магазинов.

28. УМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Каждый день появляется какая-то новая технология для дома. Подберите приложение или устройство, которое можно будет легко установить в новом доме вашего клиента, то, чем они смогут пользоваться каждый день – умные динамики или интеллектуальные термостаты.

29. КОРЗИНА С ФРУКТАМИ ИЛИ МЯСНЫМИ ЗАКУСКАМИ

Звучит не очень-то оригинально. Тем не менее, в реальности людям нравится получать в подарок еду, поэтому корзина с любимыми мясными или сырными закусками или с фруктами может стать отличным подарком по поводу заключения сделки.

30. БУТЫЛКА ВИНА ИЛИ ШАМПАНСКОГО

На самом деле, это может быть любой алкогольный или безалкогольный напиток. Узнайте, что предпочитают пить ваши клиенты — пино нуар, крафтовое пиво, зеленый чай, — и преподнесите им их любимый напиток в качестве подарка.

31. ОБЕД В РЕСТОРАНЕ

Обед в местном изысканном ресторане станет подарком не только для ваших клиентов — продавцов или покупателей, — которые захотят отметить день завершения сделки, но и для вас.

32. КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА

У ваших клиентов может сложиться какая-то идея оформления их внутреннего пространства, тем не менее, вы окажете им хорошую услугу, пригласив дизайнера интерьеров, который сможет дать им профессиональный совет.

33. ОДЕЯЛА И ПОДУШКИ, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ НА ЗАКАЗ

Такой подарок поможет клиентам быстрее ощутить домом новое жилье и станет ценной собственностью на долгие годы.

34. ОПЛАТА МЕСЯЧНОЙ УСЛУГИ

Это может быть месячная подписка на кабельное ТВ или интернет, а также абонентская плата какой-то другой услуги.

35. САДОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Тем клиентам, которые любят работать в саду, можно подарить набор инструментов для садоводства. Если вы не совсем уверены, что именно им нужно для ухода за растениями или для ландшафтных работ, можно вручит им подарочный сертификат магазина, торгующего товарами для дома и сада.

36. ХОЛОДИЛЬНИК ДЛЯ ВИНА ИЛИ БАРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Многие домовладельцы любят устраивать вечеринки на новом месте. Вы намного облегчите им жизнь, подарив холодильник для охлаждения любимого вина или оборудование для смешивания новых интересных коктейлей.

37. УСЛУГИ ПЕРЕВОЗКИ

День переезда – тяжелый и напряженный день. Поэтому если вы договоритесь с надежной компанией, которая предоставит услуги перевозки по благоприятной цене, и при этом не доставит дополнительных хлопот, вы окажете своим клиентам большую услугу.

38. НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ И ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ЧАЙНИКОВ

Владельцы, купившие свой первый дом, часто не осознают, что им придется постоянно заниматься мелким ремонтом, причем, делать это самостоятельно. Поэтому имеет смысл подарить им набор инструментов и огромный комплект инструкций по мелкому ремонту, с помощью которого им удастся предотвратить разрушение дома.

39. СПА ПРОЦЕДУРЫ

После того, как коробки будут распакованы, а вещи разложены, вашим клиентам обязательно понадобится небольшой отдых. И получить требуемый релакс они смогут в местном спа-салоне, поэтому подумайте о возможности предоставить им сертификат на посещение салона. Где они смогут получить массаж и другие процедуры.

40. ПОСЕЩЕНИЕ ИЛИ ЧЛЕНСТВО В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ

Если вы знаете о том, что ваши клиенты регулярно посещают тренажерный зал, но после переезда не знают, где в районе хороший фитнес-клуб, запишите их на тренажеры, йогу или персональные занятия с тренером в хороший спортивно-оздоровительный центр, расположенный по соседству.

41. ПОДАРКИ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ

У вашего клиента недавно родился ребенок? Или, возможно, малыш на подходе? Можете подарить одежду для младенца или аксессуары для ухода за ним. Ползунки всегда будут кстати, не говоря уже о подгузниках и пеленках.

42. ИГРЫ / ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ДВОРА

В хорошую погоду на заднем дворе можно играть в спортивные игры, например, бадминтон или настольный теннис, или раскачиваться на качелях. Поэтому набор ракеток или стол для пинг-понга могут стать неплохим подарком, так же, как и инструменты (грабли, лопаты) для поддержания порядка во дворе.

43. ДОМАШНЯЯ ВЫПЕЧКА

Если даже вы сами никогда не занимались выпечкой, есть шанс, что вы сможете привлечь кого-то из близких знакомых или родственников (не особо их обременяя), чтобы испечь домашнее печенье или кекс для ваших клиентов.

44. УСЛУГИ ПО УБОРКЕ

Владельцы больших домов часто не осознают, как много усилий потребуется для поддержания порядка в доме. Вы можете договориться о нескольких уборках в доме после переезда ваших клиентов, чтобы дать им небольшую передышку от постоянного вытирания пыли и мытья.

45. КОФЕМАШИНА

Если ваши клиенты нуждаются в ежедневной порции кофеина, то лучшего подарка и не придумать. В качестве бонуса можете приложить несколько пачек зерен своего любимого сорта.

46. КОФЕЙНЫЙ СТОЛИК

Поскольку мы вспомнили кофе, как идею для подарка можно рассмотреть кофейный столик. В продаже есть столики разных форм и размеров, изготовленные из различных материалов. Не составит труда подобрать тот, который будет максимально соответствовать интерьеру.

47. ИМЕННОЙ БРЕЛОК ДЛЯ КЛЮЧЕЙ

Брелок для ключей может показаться маленьким и несерьезным подарком. Меж тем, это то, что клиенты будут держать в руках практически каждый день. На брелке можно разместить логотип и/или название вашей компании, так что ежедневно отпирая / запирая дверь, клиент будет вспоминать о вас.

48. НЕБОЛЬШИЕ ПРЕДМЕТЫ МЕБЕЛИ ИЛИ ОБИХОДА

Необязательно, чтобы подарок был именным или неожиданным. Вы вполне можете спросить у клиента, что ему понадобится в новом доме, и подарить ему зеркало, прикроватный столик или набор банных полотенец.

49. СПОРТИВНЫЕ АКСЕССУАРЫ

Если ваш клиент увлекается теннисом, вы можете подарить ему теннисную ракетку. Гольфисту подойдет клюшка, лыжнику – новые очки. Подумайте, что подойдет вашему клиенту и сделайте соответствующий подарок.

50. ВАШЕ ВРЕМЯ, ВНИМАНИЕ И СОВЕТ

Возможно, лучшим подарком для вашего клиента можете стать вы сами — заверьте, что они всегда могут к вам обратиться, когда им понадобится ваша профессиональная помощь по поводу недвижимости: совет, когда лучше продать/купить собственность в следующий раз, советы по переделке, или даже приглашение на кофе для обсуждения какого-то вопроса.

Источник.

Источник

5 минут чтения

Умение сделать оригинальный подарок клиентам на Новый год весьма ценно: нужно попасть в самое яблочко желаний, преподнести нестандартный и полезный сюрприз. Порой именно хорошая традиция в виде дарения подарков способна поддержать имидж компании, заинтересовать клиента в бренде.

Если вы хотите, чтобы в 2023 году целевая аудитория была максимально заинтересована в ваших предложениях, воспользуйтесь следующими идеями подарков клиентам на Новый год.

Оглавление

Беспроигрышные варианты подарков клиентам на Новый год
Идеи недорогих подарков
Если нет времени выбирать, но хочется сделать приятное
Сюрпризы со вкусом
Какие подобрать подарок для соответствующей категории клиентов

Почему подарки лучше, чем сувениры, открытки или скидки?

Безделицы сразу стираются из памяти, скидки и распродажи стали уже банальностью. Приятный и полезный подарок поможет набрать вам дополнительные очки в глазах клиентов.
Подарок – это важный элемент программы лояльности, позволяющий удержать уже имеющихся клиентов.
Оптовая закупка подарков значительно выгоднее, чем традиционная распродажа – это позволяет сэкономить бюджет.

Беспроигрышные варианты подарков клиентам на Новый год

Книги в брендированной обложке

Сегодня популярно читать книги на различных электронных гаджетах. Но истинное удовольствие от чтения можно получить только перелистывая слегка шершавые страницы реальных, не электронных книг.

В качестве презента на Новый год можно преподнести подарочное издание книг по психологии или саморазвитию, которые сегодня так популярны. Брендировать книгу можно при помощи индивидуальной обложки.

Плед с логотипом

Одна из проверенных временем идей подарков клиентам на Новый год. Плед можно отлично сочетать с книгой, им точно будут пользоваться, а это значит, что тёплые ощущения будут связаны именно с вашим брендом.

Вы можете купить оптовую партию пледов и пришить шевроны с тиснением или заказать изделия по индивидуальному дизайну. Во втором случае получится коллекционная вещь, тираж которой будет очень ограничен.

Брендированные органайзеры для путешествий

С их помощью можно правильно подготовиться к путешествию и ничего не забыть, всё поместить и вернуть обратно в целости и сохранности. Хорошим вариантом станет органайзер для документов, паспортов и билетов или несессер для аксессуаров или вещей. При желании, можно удивить клиента, подарив ему сразу и органайзер, и несессер.

Корпоративные ежедневники или блокноты

Казалось бы, эта идея стара как мир. Но она всё ещё популярна. Во-первых, Новый год принято начинать с чистого листа. Почему он не может быть первой страницей нового ежедневника? Во-вторых, к оформлению блокнота можно подойти креативно, наполнить его интересной и полезной для клиента информацией.

Нестандартной может быть даже обложка. Её можно сделать по индивидуальному дизайну из различных материалов, разместить в ней лабиринт с пластиковым окошком и пластмассовым шариком.

Кейсы и конверты для гаджетов

Оригинальный и современный вариант подарка клиентам на Новый год. Гаджеты стали важным элементом нашей повседневной жизни, поэтому тоже нуждаются в уходе.

Вы можете преподнести подарок в виде кейса, в котором будет трэвел-адаптер с беспроводным зарядным устройством, универсальным проводом, а также беспроводной колонкой. Заботясь о мобильных устройствах клиента, вы проявите заботу о нём самом.

Скретч-карта с логотипом

Нестандартная идея, которая точно понравится клиентам, любящим путешествовать. Ведь всегда лучше отмечать новые посещённые страны на карте, которая покрыта специальным стирающимся слом. На сам слой можно нанести какие-нибудь отметки или спрятать под ним сюрпризы. Например, в качестве приятного бонуса может стать QR-код с электронным сертификатом для покупок в онлайн-магазине.

Идеи недорогих подарков

Сюрприз не обязательно должен быть дорогим. Безусловно, не нужно дарить мелочёвку, бумажные календарики или ручки – лучше сконцентрироваться на чём-то более полезном:

печенье с логотипом или капкейки – очень необычно, вкусно и интересно;
вазоны с цветами – подарок особенно подойдёт представительницам прекрасной половины человечества;
внешний аккумулятор – недорогой и полезный сюрприз, на который можно нанести логотип бренда;
винный набор – обратите внимание на наборы в деревянных футлярах;
фотосветильник с логотипом компании – такие товары делаются под заказ, будут приятно напоминать клиентам о вашей компании;
экзотические фрукты в подарочной упаковке – недорогой и очень оригинальный презент;
именные терморужки – подарив такой презент, вы проявите особенное внимание к каждому клиенту;
керамические чашки с новогодними рисунками – оригинальности могут добавить высказывания великих людей или небольшие новогодние стихи;
парфюмированное мыло – позаботьтесь о том, чтобы вам предоставили на выбор мужские и женские варианты;
флеш-карты – полезный подарок, который ещё долго не утратит своей актуальности;
необычные аксессуары для компьютера – это могут быть мышки с логотипом бренда, подставки-подогревы для чашек, работающим от USB.
Оригинальные подарки коллегам и партнерам
Сертификат на тайский массаж
Депозит на 5000 рублей в наших салонах
Расслабляющая программа «Душа Востока»

Если нет времени выбирать, но хочется сделать приятное

Если праздники уже совсем скоро, вы хотите приятно удивить, но у вас на это нет времени, то вам подойдут следующие варианты подарков клиентам на Новый год:

Картины и панно. Женщинам подойдёт пейзаж или цветочная композиция, мужчине – абстракция.
Сертификат на посещение СПА. Расслабляющий массаж поможет расслабиться и восстановить силы.
Настенные часы. Вы можете заказать часы с логотипом вашего бренда. Существуют различные креативные варианты циферблатов.
Статуэтки. Вы можете подарить клиенту изображение символа года, сделанного в слегка шутливой манере.
Термосумки. Очень полезный подарок, который пригодится в любое время года.
Дорогой чай или кофе. Стоит дарить кофе или чай в красивой жестяной упаковке. В дизайне может быть обыгран логотип вашей компании.
Боксы с персональными сюрпризами. Подарив такой подарок, вы покажете клиенту, что отлично осведомлены о его вкусах и предпочтениях.
Набор ароматических свечей. Придаст атмосфере дома особый уют. Новогодним праздникам подойдут свечи с запахами сосны, корицы, ели и лаванды.

Сюрпризы со вкусом

В эту категорию входят варианты подарков клиентам на Новый год, у которых в прямом смысле есть хороший вкус. Мало что так поднимает настроение, как сладости и вкусные продукты.

Шоколадный набор. Он может включать в себя конфеты, мармелад, печенье и прочие лакомства. Корзину с набором можно креативно украсить еловыми ветвями, а также поместить на коробках со сладостями логотип компании.
Наборы мёда и орехов. Вкусные и очень полезные продукты, особенно в холодное время года. Их регулярное употребление повышает иммунитет, что очень важно в сезон простуд. Тем самым вы сделаете отличный подарок, который совместит в себе эстетичный вид, пользу и оригинальность.
Набор кухонных специй. Ни одна хозяйка не сможет устоять перед красивыми яркими баночками с душистыми травами, перцем, ванилью, корицей. Это отличная идея подарка клиента на Новый год – сюрприз будет ещё долго напоминать о своём дарителе, ведь специи закончатся нескоро, а декорированные баночки с логотипом вашей компании прослужат ещё дольше.

Какие подобрать подарок для соответствующей категории клиентов

Клиент клиенту рознь. При продумывании стратегии акции с подарками важно соблюдать баланс: то, что подойдёт одному, может не понравится другому. Клиентов можно условно разбить на три группы:

VIP-клиенты. Принесли компании наибольшую часть выручки. Их знают в лицо, они заслуживают солидного подарка.
Постоянные клиенты. Ценят ваши товары и услуги, привержены вашей компании. Их можно отблагодарить за лояльность подарками средней ценовой категории.
Новые/редкие клиенты. Им можно подарить недорогой, но очень стильный подарочек.

Выбирая варианты подарков клиентам на Новый год, важно подойти к задаче нестандартно и с креативом. В таком случае, вы удивите человека, покажете ему, что он действительно важен вашему бренду. И 2023 год он проведёт с вашей компанией!

Источник

Готовим подарки

для клиентов

Чтобы привлечь новых клиентов, удержать старых и не слить бюджет

Подарки при заказе какой-либо услуги или товара помогают поднять лояльность, смотивировать на покупку и в целом привлечь внимание клиентов к вашему делу. Но перед тем как создавать конкурсы в соцсетях или добавлять сувениры к каждому заказу, стоит разобраться, для чего именно мы хотим сделать подарок. Если подходить к этому вопросу необдуманно, легко слить деньги и привлечь ненужную аудиторию.

Мы пообщались с экспертами, покопались в исследованиях и собрали примеры из интернета, чтобы разобраться, помогают ли подарки привлечь новых клиентов и что же стоит дарить.

Главная цель подарка — лояльный клиент

Для простоты мы будем считать скидки и подарки одним инструментом. Целей у них несколько:

привлечь на первую покупку;
привлечь на повторную покупку;
сформировать и взрастить лояльность, чтобы сделать клиентов постоянными;
повысить узнаваемость и расширить базу клиентов, чтобы продавать больше;

Хороший подарок может не только привлечь на разовую покупку, но и настроить на долгие отношения. Он поможет сделать так, чтобы клиент вас запомнил, был благодарен и захотел вернуться. Но с этим не стоит перебарщивать.

Слишком частые скидки или дорогие подарки ударят по бюджету, а ещё могут обесценить ваш труд и привлечь любителей халявы. А так как любой подарок — это потраченные время, силы и деньги, не стоит раскидываться своими ресурсами налево и направо ради сомнительной выгоды. Лучше подойти к делу с умом.

Четыре правила подарка, который принесёт пользу

Быть полезным. Если клиент будет использовать подарок в повседневной жизни, то тот будет постоянно мелькать перед глазами и напоминать о вас. Например, это может быть закладка, стикеры или календарь с вашим логотипом.

Не быть слишком дорогим. Подарок не стоить делать дороже плюс-минус 10% от стоимости стоимости заказа — таким выводом делятся некоторые мастера-фрилансеры. Например, автор проекта Sweet Home Ольга:

Обычно я дарю именно свои изделия. Например, если у меня заказали большой набор корзин для мелочей из восьми штук, я могу добавить в него ещё две такие же и сделать его набором из десяти. Размер и ценность подарка зависит от чека. Так, к заказу на 40 000 рублей ценность подарка может составить от 2 000 до 4 000 рублей. А к небольшому заказу я могу приложить авторскую открытку или какой-то сувенир. Например, в новогодние праздники это может быть небольшой гном, сделанный моими руками.

Ольга Рыбина, автор проекта Sweet Home — уютные вещи для дома, вязаные пледы, корзины, подушки-игрушки и др.

Вот её контакты

А вот на конкурсы в соцсетях можно выбрать что-то подороже, чтобы мотивировать участников проявлять активность.

Вызывать приятные эмоции. Классно, если подарок заставляет улыбнуться, например, от забавной надписи на открытке или красивой иллюстрации на стикере. Так выше шанс, что он вызовет эмоции и запомнится клиенту.

Отражать суть вашего проекта. Здорово, если предмет будет иметь ваш логотип, фирменный стиль и хоть как-то пересекаться с тем, что вы делаете. Без этого всего подарок вряд ли будет вызывать у человека ассоциации с вашим брендом, а значит — не пойдёт на пользу бизнесу.

Я считаю, что можно и нужно дарить клиентам подарки. Тем самым мы превращаем просто покупателей в лояльную аудиторию. Например, семеро из десяти моих клиентов становятся постоянными покупателями.

Мне кажется, что позитивные эмоции людей, которые получают подарок, возвращаются ко мне их добрыми словами, пожеланиями и новыми заказами. Это очень ценно.

Также я периодически устраиваю конкурсы в своих соцсетях — обязательно с ценными подарками. Недавно был конкурс в группе ВКонтакте, где призом была корзина для белья.

Подарок, который разыгрывала Ольга среди подписчиков — джутовая корзина

Такие призы поднимают активность в группе, привлекают новую аудиторию. Кто-то может возразить, мол, эти люди никогда не купят. Соглашусь, они не купят. А вот активность, которую они проявляют, поднимает группу в выдаче, добавляет в рекомендации их знакомым и друзьям, и здесь уже может найтись ваш покупатель. У меня всегда так и происходит.

На вопрос, дарить ли подарки, мой однозначный ответ — да. Добрые дела всегда возвращаются к нам позитивными событиями, хорошими отзывами и повторными продажами.

Ольга Рыбина

Идеи для физического подарка

Чтобы подобрать подарки, попробуйте подумать, где используют ваш товар, что ещё уместно к нему добавить. Выпишите на листке ассоциации к вашему товару и подберите то, что будет не слишком сложно и затратно реализовать.

Личная открытка. Доступный и популярный вариант: выбирайте простую, тактильно приятную бумагу, добавляйте логотип. Лучше подписать карточку от руки, это прибавит письму теплоты.

Стикеры, качественные ручки и блокноты. Их мы используем часто, поэтому такой подарок станет приятным напоминанием о вашем бренде. Важное «но»: мерч должен быть качественным и креативным, чтобы выделяться среди других. Например, можно сделать блокнот со своим фирменным дизайном, а внутри в самом начале написать приятное напутственное письмо для своих клиентов.

Подарок-дополнение к вашему основному товару. Если вы изготавливаете что-то сами, подарком может стать миниатюра вашего товара. Например, маска для сна к комплекту постельного белья, разделочная доска к кухонному шкафу или бисерное колечко к комплекту украшений.

Идеи для онлайн-подарка

Собрали те, что больше всего рекомендуют маркетологи.

Лид-магниты в соцсетях. Это бесплатные экспертные материалы, которые помогают привлечь пользователя в сообщество, получить какие-то его контакты или побудить поучаствовать в конкурсе. Таким лид-магнитом может стать чек-лист, памятка, конспект лекции, видеоурок или даже схема вышивки.

Сайт Copyblogger предлагает за подписку 20 PDF-книг, которые тяжело найти в открытом доступе

За подписку на проект Workout предлагают составить вегетарианский рацион

Подарки к покупке. Дарить что-либо за покупку можно и в электронном виде — это станет приятным бонусом, который выделит вас и оставит приятное впечатление. А если подарок окажется полезным — мотивирует вернуться снова. Список здесь тот же: дарить можно что угодно — от чек-листа до книги.

Подарок ко дню рождения. Бесплатный бонусный материал можно выслать и индивидуально ко дню рождения. Это точно повысит лояльность клиента, ведь мало кто из малого бизнеса собирает базу клиентов. Можно предложить как персональную скидку, так и экспертный материал.

Самые частые ошибки в подборе подарков

У подарков и скидок есть плюсы: с ними быстрее появляются новые подписчики и клиенты. Есть и минусы. Такие способы привлечения — бремя для проекта:

снижают общий доход от продаж;
требуют дополнительного времени и сил на производство;
люди приходят ради подарка, а не ради самого продукта — они купят один раз и не станут постоянными покупателями.

Человек может вложить деньги в подарки, а база пополнится «холодными» клиентами, которым неинтересен сам продукт — они просто купились на розыгрыш айфона или распродажу 50%.

Самыми частыми ошибками в создании подарков для клиентов поделилась эксперт-маркетолог — мы спросили её, что точно НЕ стоит дарить клиентам.

Ошибка 1 — «Золотое копытце». Начинающие специалисты и эксперты в погоне за подписчиками готовы бесконечно генерировать полезный контент и выдавать его бесплатно. Подарок по случаю — это хорошо, но не стоит приучать аудиторию к нескончаемым презентам, иначе вашими подписчиками будут только любители халявы.

Ошибка 2 — «Любой ценой». Подарки, не относящиеся к теме блога, привлекут нецелевую аудиторию и тех же халявщиков. А потому не стоит дарить или разыгрывать духи, айфоны, сумочки и подобное. Подарите книгу, консультацию, видеоурок, если вы эксперт, или что-то из товаров, если вы производитель.

Ошибка 3 — «Перемудрили». «Переходи по ссылке и бесплатно скачивай гайд, в котором содержится чек-лист по tone of voice и свежие кейсы с последнего потока» — мало кто разберёт такое предложение. Пусть подарочные «раздатки» будут легкоприменимыми и понятными, например, шаблон вопросов для интервью или трафарет для вышивки.

Мы с командой собрали 36 идей подарков клиентам и подписчикам — надеемся, он поможет и вам: скачать гайд.

Мария Трофимова, директор по маркетингу онлайн-академии Proactive Mind

вот её контакты

Резюме

Подарки — это проявление заботы и внимания к клиенту. Они помогают мотивировать на покупку, повышают лояльность и доверие к эксперту или бренду.
Подарок должен быть связан с вашим брендом, проектом, напоминать о нём.
Он не должен стоить больше 10% от заказа, если речь о подарке за покупку. А вот на конкурсы в соцсетях можно выбрать что-то подороже.
Подарками нельзя злоупотреблять — это обесценивает вашу работу. Не нужно отдавать бесплатно горы полезного контента.

Над статьёй старались

Полезная подборка

Источник

Обзор корпоративных подарков которые дарят веб-интеграторы, консалтинговые и PR-агентства своим сотрудникам, клиентам и партнерам от Антона Верта, владельца рекламно-сувенирных компаний vertcomm и merchcomm

«Чемоданчик впечатлений» от Nectarin

Команда Nectarin решила поблагодарить наших партнеров за самоотверженные подвиги, собрав всё, чем пришлось пожертвовать — впечатления от путешествий в разные страны, вкус к жизни и вдохновение, — в дорожный чемоданчик. К нему добавили щепотку историй о подвигах обычных людей. В этом чемоданчике практически весь мир: интересные и вкусные продукты со всех пяти частей света, поэтому для кругосветного путешествия даже не придется выходить из дома.

Составили несколько вариантов наборов: Вино из Нового света, Cranswick Lakefield, Chardonnay 2019, из Европы привезли Хлебные палочки Гриссини Filoncini al Rosmarino и паштет из утки с оливками Jean de Veyrac, из Африки — традиционный кофе Арабика, из Азии заказали сладости МОТИ-десерт, а из Америки — лучший шоколад Hershey’s. Внутри коллеги увидят ещё и конверт с надписью «Вам письмо», куда мы вложили поздравительную новогоднюю открытку.

Дополнением к подарку стала книга «Волшебные сказки о детях-героях». В книгу вошли 30 сказок, в основе которых лежат реальные истории подвигов и добрых поступков современных детей. Своими примерами они доказывают: героем можно стать без магии и суперспособностей, если быть неравнодушным. Книгу выпустила команда проекта «Подвиги обычных людей».

Подборка книг от Eventum Premo

Eventum Premo сделали подборку книг, которые понравились коллективу в этом году и подарили клиентам доступ в «Сторител» с рекомендациями, которые можно посмотреть на специальном сайте.

Шоколадные наборы от SPN Communications

SPN Communications — это фабрика коммуникаций. И совместно шоколадной фабрикой Елены Овсянниковой компания сделала эксклюзивную коллекцию конфет на Новый Год для клиентов и партнеров. Это ручная работа и фантастический вкус.

Мерч от Agima

Для всех агимовчан Новый Год — это особенное, торжественное событие. Обычно оно проходит в двух частях: официальная, где основатель компании Александр Богданов подводит итоги года и рассказывает о планах на следующий. Эта часть проходит в торжественной обстановке и необычных местах, зачастую исторических местах Москвы. Но в этом году компания делала онлайн-трансляцию для всего digital-рынка.

Торжественная часть завершается награждением Героев года, тех, кто показал невероятные результаты за прошедший год. Тут и начинается первый блок подарков — новенькие айфоны и статуэтка. Вторая же часть неофициальная, в начале дарят подарки всем сотрудникам.

По традиции дарят элемент одежды. Те сотрудники, которые работают не первый год, могут похвастаться далеко не маленьким брендированным гардеробом: от шапок и варежек до худи и курток. Этот год не стал исключением — каждый получил лонгслив с буквой А, которая очень гармонично вписалась в дизайн, а также пару приятных мелочей: кружку, открытку, стикерпак, брелок. Все это завернули в брендированную бумагу и положили в крафтовый пакет.

Благотворительность от Digital Geeks

В этом году Digital Geeks решили ничего не дарить клиентам, а вместо этого пожертвовали весь подарочный бюджет на благотворительность. Компания перечислила деньги в фонд «Врачебное братство» — он поддерживают врачей по всей России, которые работают в ковидных отделениях. Они также материально помогают семьям, где есть врачи, погибшие от COVID-19.

Мотивация компании — в первую очередь помочь врачам. Помимо этого, сейчас трудно удивить какими-то неординарными подарками, поэтому Гики решили таким образом вовлечь своих клиентов в благотворительную деятельность. Вот такие открытки придут клиентам, в которых Гики объяснят, почему в этом году не будет традиционных подарков. Так компания вместе со своими клиентами на позитивной ноте распрощается с 2020 годом.

«Релакс бокс» от PR Partner

После такого года нужно расслабиться. Поэтому в компании решили утроить всем релакс. В этом году дарят антистресс набор и клиентам, и сотрудникам. В набор входит сертификат на сеанс массажа — наши спины этого заслужили за удаленку и работу на неудобном домашнем кресле, бутылочка Ламбруско — «Какой Новый год без шампанского?», бенгальские огни, конфеты, список «Оставляю в 2020» — чтобы испепелить негатив, накопившийся за год, свеча и плейлист «Новогодний Релакс» для новогоднего настроения и фона приятным хлопотам.

«100% дзена внутри» от ГК «КОРУС Консалтинг»

2020-й был сложным и тревожным, поэтому «КОРУС Консалтинг» желают клиентам и партнерам провести следующий год в состоянии концентрации, уверенности и осознанности: чаще находиться в моменте и наслаждаться им. Это легло в основу концепции подарков: 100% дзена внутри.

В основу key visual лег японский сад камней. Каждому объекту в наборе дано объяснение — на специальных бирках крепится подпись в стиле японских трехстиший хайкку. Внимательно подходили к цветам и материалам: выбирали максимальную сдержанность (неяркие и естественные оттенки), тактильно приятные текстуры объектов и упаковки.

Дарят подарочные наборы. В составе сертификаты на электронную библиотеку от издательства МИФ (сделали специальную подборку самых вдохновляющих книг в цифровом и аудиоформате), связанный зеленый чай (в чашке он медленно «раскрывается» в цветок, превращая чайную церемонию в медитацию), пауербанк из тактильно приятного материала, портативный аромадиффузор и ароматическое масло.

Также подготовили ежедневники, которые напоминают о важности осознанности и силе пребывания в моменте — планируется не только дарить их клиентам и друзьям, но использовать в собственной работе.

Дзен-камни от MobileUp

MobileUp в этом году решили, что время собирать камни – и собрали их… в прямом смысле слова. Все началось с идеи сделать сделать бумажную дженгу-пазл, где каждый этаж будет этапом работы над проектом, и зафиксировать слоганом «Не завали проект!». Сделали бумажный прототип, протестировали, но поняли, что это не совсем то. Да и не так весело, как планировалось.

Начали развивать идею через метафору проекта и того, что нужно складывать. Вспомнили про деревянные многогранники из чьего-то Pinterest, из которых можно сделать колонну. Но решили, что производство будет слишком трудозатратным – нужно красить, лакировать и так далее.

В итоге решили оставить идею, но заменить материал. Дзен-камни! Отличная мысль, если бы не необходимость ехать зимой за десять километров от города и набирать камни нужной формы из огромных мешков с замерзшей галькой. Но искусство требует жертв, а финальный результат оправдал все труды и затмил собой воспоминания об обмороженных конечностях.

Вишенкой на торте (точнее – пирамидке из камней) стала инструкций по сборке, стилизованная под «Икеа», с рекомендациями о том, как обрести душевное равновесие и внутренний баланс.

Источник

Буквально 10-15 лет назад корпоративные подарки для клиентов только появились на российском рынке, и первое время казались чем-то новаторским и нестандартным. Теперь, чтобы привлечь новых клиентов и не забывать о постоянных, даже небольшим фирмам советуют разрабатывать и производить свои уникальные сувениры, способные стать визитной карточкой бренда.

Что подарить клиенту – другой вопрос, он не менее важен. Оригинальный корпоративный сувенир сегодня – настоящее произведение дизайнерского искусства – он способен быть ярким, запоминающимся и одновременно практичным. Расходы на подарки клиентам в таком случае логично увеличиваются, но при грамотном исполнении покупатель, сотрудник или партнёр по бизнесу останутся довольными, а все вложения в производство вернутся большей прибылью.

Цели подарка

Harsika concept agency предлагает разобраться, что учесть при выборе подарка для клиентов, какой бывает продукция с логотипом, и когда их уместно вручать.

Зачем нужны подарки клиентам?

Корпоративный сувенир сегодня отвечает нескольким группам целей:

Повысить узнаваемость бренда – любая уважающая себя компания разрабатывает логотип, корпоративные цвета и визуальное оформление собственной продукции.
Персоналу, клиентам и потенциальным партнёрам важно поддерживать точки соприкосновения с названием бренда и его корпоративной символикой.
Визуализировать концепцию компании – её рекламные слоганы, направления деятельности, социально-значимые проекты. В последние годы в тренды вышла борьба за экологию, независимо от профиля бренда, также в товарах неплохо отражаются благотворительные акции, запущенные при поддержке фирмы.
Информировать целевую аудиторию – достаточно нанести на подарок адрес с телефоном, чтобы сувенир превратился в своеобразную расширенную «визитку».
Познакомить с новой продукцией – промо-подарки часто продвигают новинки ассортимента, так почему бы не оформить презентацию в оригинальном изделии.
Запустить флешмоб в социальных сетях – добавьте рядом с логотипом хештег, где будет название бренда, и компания существенно сэкономит на продвижении в Интернете. Современные покупатели с удовольствием присоединяются к подобным акциям.
Извиниться за ошибку – нередки ситуации, когда клиент отказывается от услуг компании не по своей вине. В таком случае подарок поможет бренду «сохранить лицо», сделав первый шаг к восстановлению сотрудничества.
Предложить «десерт за счёт заведения» – всегда приятно получать неожиданный бесплатный бонус к совершённой покупке.
Дать покупателю так называемое «живое касание» – особенно это актуально для крупных онлайн-магазинов, которые добавляют к доставляемому заказу фирменную продукцию с символикой бренда.

Какие подарки для клиентов считаются удачными

Презент клиентам – вещь своеобразная, у неё всегда есть задачи, первый уровень из которых звучит так: подарок не должны выбросить. Следующая ступень – сувенир приносит радость владельцу, он периодически пользуется им, делится фотографиями в соцсетях, тем самым работая на эффективное продвижение бренда в интернет-пространстве.

Существует несколько простых советов, какие подарки дарить клиентам, чтобы довольными остались обе стороны, а «сувенирка» работала на благо бизнеса и привлекала покупателей:

Сувенир не обязан подчиняться формальным правилам. Популярный пример – красочные корпоративные календари, год в которых начинается не с 1-го января, а со дня основания фирмы, он может быть в любом месяце. Так компания подчёркивает свою значимость для каждого из сотрудников в оригинальной форме.
Ничего плохого в позитивном хайпе нет. Фирма выиграла престижный конкурс или всем составом ушла в отпуск и отдыхала на одном курорте – напомните об этом, создав интересные сувениры с символикой события. Юмор только приветствуется.
Игра на эмоциях – лучшая стратегия. Только представьте радость и приятное удивление мужчин, которые на 23 февраля в коробке из-под набора с пеной для бритья и носками получают набор для настольной игры или бутылку любимого напитка. Такие подарки особенно ценны, надолго запоминаются, и станут удачным примером на будущее.
Открытка обязана быть оригинальной. Формально, открыточный формат поздравлений давно устарел, именно поэтому многие производители относятся к такому сувенирному дополнению с должной долей юмора. Оформите карточку в виде шуточной инструкции к основной части презента, обыграйте слоганы или логотип компании.

Не надо зацикливаться на корпоративных цветах. Большая ошибка многих фирм при изготовлении сувениров и мерча – использовать приевшиеся оттенки в оформлении. Лучше поиграть на контрастах, привязать лимитированную серию подарков к конкретному событию, создав по-настоящему эксклюзивный контент.

Важнейшим пунктом станет и момент вручения презентов. Желательно проработать подводку, торжественные речи заменить на остроумные комментарии, а если коллектив небольшой – мотивировать принимающую сторону на ответное благодарственное слово. Сопроводительные тексты также можно распечатать на открытках, оформив их в ярких тонах.

Андрей Харсика

Руководитель Harsika concept agency

Формула: «Подарки для клиентов – пустая трата денег» – ошибочна. Любое вложение в корпоративный имидж всегда окупится, а особое отношение к клиенту напрямую влияет на продвижение бренда и повышение продаж.

Оригинальный подарок — придверный коврик

Как выбрать подарок клиенту?

Неординарные и интересные подарки клиентам создавать непросто, но любой товар найдёт свою аудиторию, если учитывать некоторые специфические моменты:

1. Подарок постоянному клиенту должен быть максимально персонифицирован. Помимо имени рекомендуется делать акцент на статусе человека, как внутри компании, так и в повседневной жизни, творчески обыграть его увлечения, подчеркнуть важность многолетнего сотрудничества с далеко идущими планами на будущее.

2. Бизнес-сувенир партнёрам обычно является символом благодарности. К нему не предъявляется больших требований, кроме того, что нанесение логотипа лучше дополнять короткой, но ёмкой фразой о важности совместной работы.

3. Если речь о массовом производстве, рассчитанном на большой штат сотрудников, то здесь рекомендуются строго одинаковые наборы, дабы никого не обидеть.

4. Гендерные стереотипы – давно в прошлом, сугубо женские и мужские сувениры теряют актуальность с каждым годом, вызывая, скорее, скуку, чем позитивные эмоции.

5. Подарки клиентам на день рождения советуют подбирать с максимально отдалённой от работы тематикой. В персональный праздник человек хочет получить чуть больше веселья, а оно не всегда ассоциируется даже с любимой компанией.

6. В тренде – наборы из нескольких небольших, но функциональных предметов, если речь о серьёзном презенте стоимостью выше среднего. Минимум три вещи гораздо лучше, чем одна, и что-то наверняка придётся по душе.

7. Съестное дарят только в качестве дополнения к вещи – напиток к фирменной кружке, шоколад с конфетами к чайной паре и т.д.

8. «Контрастная» стоимость набора – неплохой способ контролировать бюджет, оставаясь на позитиве. Прикладывать к дорогой эксклюзивной вещи дешёвый аксессуар – оригинальный ход, и чем явнее будет разница в цене, тем сильнее впечатление.

9. Функциональность ставится на первое место. Бесполезные в большинстве ситуаций ручки и блокноты вытесняются вещами, которые можно использовать в повседневной жизни.

И не забывайте об упаковке – чем ярче упаковка сувенира, тем приятнее будет открывать его. Коробка или пакет просто обязаны заинтриговать клиента, рассмешить его, или напомнить о приятном событии из прошлого, с которым связано вручение подарка сегодня.

Примеры универсальных подарков

Компания Harsika предлагает широкий выбор корпоративных подарков с индивидуальным логотипом бренда на любой вкус и все случаи жизни:

Спортивные сумки, рюкзаки для гаджетов;
Термокружки, бутылки для воды;
Практичные офисные принадлежности – ежедневники, стильные ручки;
Товары для дома – полотенца, пледы и т.д.
Зонты;
Многофункциональные ножи и бытовые инструменты;
Новогодние, тематические наборы;
Автомобильные аксессуары;
Эко-товары.

Нанесение логотипов и корпоративной символики осуществляется всеми современными методами печати, оттиска и гравировки:

Трафаретная печать (шелкография);
Термо- и тампопечать;
Полноцвет;
Лазерная гравировка;
Вышивка;
Флекс.

Каждый заказ исполняется с индивидуальным подходом к клиенту – от разработки дизайна по передачи на склады. Готовая продукция вручную сортируется, проверяется на отсутствие дефектов, маркируется и доставляется заказчику (по Москве – бесплатно). В пределах МКАД работают курьеры, за доставку в регионы России отвечают ведущие транспортные компании.

Источник