Ренессанс страхование праздник

Центр обслуживания Клиентов

м. Маяковская, Оружейный пер., д.15А, БЦ «Маяковская Плаза»

31 декабря, суббота – с 10.00 до 15.00

1 января, воскресенье – выходной

2 января, понедельник – выходной

3 января, вторник – выходной

4 января, среда – с 10.00 до 19.00

5 января, четверг – с 10.00 до 19.00

6 января, пятница – с 10.00 до 19.00

7 января, суббота – выходной

8 января, пятница – с 10.00 до 19.00

9 января, пятница – с 10.00 до 19.00

Осмотр автомобилей в зимнее время проводится с 11.00 до 16.00

Центр Урегулирования убытков

м. «Павелецкая», Дербеневская наб., д. 7, стр.22, БЦ «Новоспасский Двор»

31 декабря, суббота – с 10.00 до 15.00 по предварительно записи

1 января, воскресенье – выходной день

2 января, понедельник – выходной день

3 января, вторник – выходной день

4 января, среда — с 10.00 до 18.00

5 января, четверг – с 10.00 до 18.00

6 января, пятница – с 10.00 до 18.00

7 января, суббота – выходной день

8 января, воскресенье – с 10.00 до 18.00 по предварительной записи

9 января, понедельник – с 10.00 до 18.00

График работы дежурного работника ЦОК в БЦ «Новоспасский двор» совпадает с графиком Центра Урегулирования убытков.

Касса Центрального офиса

м. «Павелецкая», Дербеневская наб., д. 7, стр.22, БЦ «Новоспасский Двор»

31 декабря, суббота – с 10.00 до 15.00

1 января, воскресенье – выходной

2 января, понедельник – выходной

3 января, вторник – выходной

4 января, среда – с 10.00 до 19.00

5 января, четверг – с 10.00 до 19.00

6 января, пятница – с 10.00 до 19.00

7 января, суббота – выходной

8 января, пятница – с 10.00 до 19.00

9 января, пятница – с 10.00 до 19.00

Режим работы кассы ЦОК (м. Маяковская, Оружейный пер. д.15А, БЦ «Маяковская Плаза») совпадает с графиком работы кассы Центрального офиса.

Кассы агентств работают по графику компании.

Источник

Акция для клиентов ПАО КБ «УБРиР» «Подарок на Рождество»

16.11.2022

Оформите программу страхования «Полис защиты» при получении потребительского кредита в банке ПАО КБ УБРиР и участвуйте в розыгрыше призов на сумму до 500 000 ₽

Призы при оформлении в офисе банка ПАО КБ «УБРиР» :

1 место — 500 000 ₽
2 место — 300 000 ₽
3 место — 200 000 ₽
с 4 по 8 место — 100 000 ₽

Призы при оформлении в мобильном приложении банка ПАО КБ «УБРиР» :

1 место — 100 000 ₽
2 место — 50 000 ₽
3 место — 50 000 ₽

Как принять участие в акции?

В период с 14 ноября по 14 декабря 2022 года при получении кредита в банке ПАО КБ «УБРиР», оформите:

— программу страхования «Полис защиты», содержащую страховые риски «Смерть Застрахованного по любой причине» и «Инвалидность Застрахованного I и II группы», со страховой суммой по указанным страховым рискам в размере не менее 500 000 рублей 00 коп.;
— договор страхования по программе страхования «Полис защиты», содержащий страховые риски «Телесные повреждения Застрахованного в результате несчастного случая, предусмотренные Таблицей страховых выплат» и «Временная утрата трудоспособности Застрахованного в результате несчастного случая».

Условия акции

Участвуют страховые продукты

Договоры страхования по утвержденной Организатором акции программе страхования «Полис защиты», заключенные при посредничестве ПАО КБ «УБРиР», действующего по поручению Организатора акции* в качестве страхового агента

Победители акции

Розыгрыш призов состоится 30 декабря 2022 года. Организатор акции* выберет победителей при помощи генератора случайных чисел. Результаты будут опубликованы на сайте, а также мы свяжемся с каждым победителем.

Выплата вознаграждения производится путём зачисления денежных средств на карточный счёт победителя.

Розыгрыш состоялся 30.12.2022

результаты проведения розыгрыша можно посмотреть по ссылке

Победители акции:

Призы при оформлении в офисе банка ПАО КБ «УБРиР»:

1 место — 500 000 ₽ получает номер 000013
2 место — 300 000 ₽ получает номер 000454
3 место — 200 000 ₽ получает номер 000296
с 4 по 8 место — 100 000 ₽ получают номера 000165, 000261, 000085, 000172, 000331

Призы при оформлении в мобильном приложении банка ПАО КБ «УБРиР»:

1 место — 100 000 ₽ получает номер 025
2 место — 50 000 ₽ получает номер 008
3 место — 50 000 ₽ получает номер 004

Мы свяжемся с победителями и расскажем, как получить выигрыш.

Как оформить Программу страхования?

Источник

30 декабря 2022 г. кассовое обслуживание клиентов в части офисов банка завершится в 16:00 по местному времени (в ДО «Москва Павелецкая» в 13:00 по московскому времени). Остальные офисы банка будут работать в обычном режиме.

31 декабря 2022 г. кассовое обслуживание клиентов будет осуществляться только в части офисов банка и завершится в 13:00 по местному времени. Все переводы будут проходить в обычном режиме по графику рабочего дня. Заявления на межбанковский перевод, поступившие 31 декабря 2022 г. после 13:00, будут исполнены 9 января 2023 г.

С подробной информацией о временном режиме работы отделений «Ренессанс Кредит» можно ознакомиться на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы».

С 1 января 2023 г. по 8 января 2023 г. все офисы банка будут закрыты. В интернет-банке и мобильном приложении платежи по номеру карты, переводы по номеру телефона (СБП) и оплату услуг можно будет осуществлять в обычном режиме. Переводы средств с карты на карту на сайте банка также будут доступны в обычном режиме.

Зачисление средств по кредитам, оформленным с 31 декабря 2022 по 8 января 2023 г., произойдет в тот же день.

Оформление карт в интернет- и мобильном банке с 31 декабря 2022 по 8 января 2023 г. будет доступно, средствами можно воспользоваться в тот же день.

Заявки на открытие вклада будут приняты, а исполнятся 9 января 2023 г.

С 9 января 2023 г. офисы возобновят работу, все операции будут проводиться в обычном режиме.

Обслуживание брокерских счетов и проведение брокерских операций:

30 декабря — Недоступны операции по купле-продаже еврооблигаций и валюты. Операции по купле-продаже ценных бумаг в рублях осуществляются в стандартном режиме.

31 декабря — 8 января – заявки на открытие брокерских счетов будут исполнены 9 января 2023 г. Пополнение и вывод денежных средств с брокерских счетов будет недоступен в связи с ограничением на осуществление переводов.

1, 2, 7 и 8 января – брокерские операции не осуществляются.

3-5 января — доступны операции по купле-продаже ценных бумаг в рублях.

6 января — операции по купле-продаже ценных бумаг и валюте осуществляются в стандартном режиме.

С 9 января — обслуживание по брокерским счетам будет проводиться в стандартном режиме.

Поздравляем вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!

Источник

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ренессанс страхование ОСАГО в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Рассчитать стоимость страхового полиса можно и самостоятельно, имея все необходимые для этого показатели: действующие в «Ренессанс» тарифы по ОСАГО (ставки) и такие коэффициенты, как территориальный, КБМ, возраста и стажа управления ТС водителя (или водителей, если в договоре указывается несколько лиц), количества людей, на которых распространяется страхование (ограниченное или неограниченное), мощности ТС, срока страхования.

Что влияет на стоимость полиса

При расчете стоимости ОСАГО в «Ренессанс» учитывается несколько обязательных факторов.

Мощность транспортного средства, указанная в Свидетельстве о регистрации ТС. Чем больше мощность автомобиля, тем выше будет коэффициент расчета. Согласно п. 5 Приложения 2 Указания Банка России от 4 декабря 2018 г. № 5000-У, при мощности двигателя в 50 л. с. и менее коэффициент составит 0,6; от 51 до 70 — 1; от 71 до 100 — 1,1; от 101 до 120 — 1,2; от 121 до 150 — 1,4; от 151 и выше — 1,6. Такая классификация объясняется тем, что наиболее мощные ТС представляют повышенную опасность на дороге.
Регион, в котором зарегистрирован автовладелец. Данный критерий играет не менее важную роль, так как для каждого субъекта РФ законодательством предусмотрен индивидуальный коэффициент обязательного страхования автогражданской ответственности. В связи с тем, что на территории России достаточно большое количество субъектов, этот перечень очень широк, ознакомиться с ним можно отдельно в п. 1 вышеупомянутого Приложения в Указании Банка России. Территориальные коэффициенты варьируются от 0,5 до 2,1.
Возраст и стаж вождения лиц, в отношении которых осуществляется страхование. Указанием Банка России также предусмотрены коэффициенты для каждой категории водителей. Так, для совсем юных автомобилистов в возрасте до 21 г. с опытом вождения от 0 до 4 лет установлен самый высокий коэффициент — 1,87, это связано с тем, что молодые водители находятся в группе риска из-за неопытности. Соответственно, чем взрослее и опытнее водитель, тем меньше для него ставка. Наименьший коэффициент по данному критерию составляет 0,93 (от 59 лет со стажем от 3 лет и больше). Максимального возраста для водителей законом не предусмотрено.
Количество водителей, на которых будет распространяться страховка. При оформлении полиса страхователю предлагается выбрать неограниченную или ограниченную по кругу лиц страховку. Если в договоре не предусмотрено определенного перечня водителей, имеющих право управлять застрахованным ТС, то коэффициент будет равен 1,87, а в случае, если договор предусматривает ограниченный круг лиц — 1. Несмотря на то, что для второго варианта предусмотрен более выгодный коэффициент, стоит учитывать, что при включении отдельных водителей в полис будут учитываться их возраст, стаж и аварийной прошлое.
Количество аварийных случаев или их отсутствие также отражается на сумме, которую придется затратить на получение страхового полиса. В страховой деятельности применяется такое понятие, как коэффициент бонус-малус (КБМ), которое является своеобразной бонусной политикой и поощрительной мерой для водителей, заработавших положительную репутацию безаварийным вождением. Однако если аварийные случаи по вине страхователя все-таки имели место, то значение КБМ индексируется в сторону страховщика и значительно увеличивает стоимость страховки. Минимальный показатель КБМ составляет 0,5, а максимальный — 2,45. Насколько увеличится КБМ за попадание в ДТП, зависит от того, какой до этого размер КБМ был у автовладельца. Помимо этого, безаварийное управление ТС дарит страхователю 5-процентную скидку за каждый год «чистой» езды. Такая скидка накапливается в течение 10 лет, так как максимальный размер данного поощрения составляет 50 %.
Срок страхования. Оформить страховку можно на период от 5 дней до 1 года. Коэффициент для страхования от 10 месяцев и более равен 1 — это наиболее выгодный вариант, так как при страховании на менее длительный срок, с условием, что потом придется снова возвращаться к этой процедуре, затраты увеличатся.
Помимо всего вышеперечисленного, при расчете учитывается статус страхователя: физическое или юридическое лицо. Так, например, в критерии по количеству людей, допущенных к управлению, для юрлиц предусмотрена твердая ставка — 1,8, то есть ограниченный вариант не предусмотрен.

Оформление полиса ОСАГО онлайн

Если нужно застраховать автомобиль или купить обязательный полис страхования — «автогражданку», то лучше это сделать удаленно на нашем сайте.

Мы ответственно относимся как к своим клиентам, так и к партнерам. Страхователю предоставлена возможность выбрать лучшую фирму, пользующуюся на российском рынке популярностью и авторитетом. К таким принадлежит компания Ренессанс Страхование с внушительным уставным капиталом — 4,4 миллиарда рублей.

Страховщик начал свою работу в 1997 году, и с тех пор главной его задачей является помощь людям в сложных ситуациях. Фирме выданы лицензии, согласно которым она может осуществлять более 60 видов страховых услуг. Это говорит о том, что компании доверяют и знают о ее добросовестном отношении к выполнению условий, прописанных в полисе.

Ренессанс Страхование неоднократно становилась лауреатом известных премий и номинаций, она обладательница звания Бренд Года, премии Золотая Саламандра, находится в числе победителей конкурса на лучший Корпоративный фирменный стиль и пр.

Ответы на вопросы по страховым продуктам ОСАГО в Ренессанс

Полное наименование	Сокращенное название	Год основания	ИНН	Юридический адрес	Количество офисов
Акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»	АО «Группа Ренессанс Страхование»	1997 год	7725497022	115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22, этаж/пом 4/XIII	Более 100

Адреса офисов страховой компании Ренессанс во всех городах

Город	Адрес филиала
Петрозаводск	Ленина проспект, 21
Петрозаводск	Литейная площадь, 3
Санкт-Петербург	Гостилицкая, 2
Санкт-Петербург	Шуваловский проспект, 41 к1
Ярославль	Чайковского, 62/30

Как проверить полис в Ренессансе

Многие водители задаются вопросом: как происходит в Ренессанс проверка полиса ОСАГО, который куплен через интернет? Необходимо учитывать, что существует несколько вариантов проверки:

Лично в офисе. Это затратный по времени способ. Для получения информации потребуется обратиться в офис с паспортом.
На сайте РСА, по номеру полиса. В этом случае необходимо зайти на официальный портал РСА, и отправить запрос по номеру бланка в разделе “ОСАГО”. Информация будет доступна моментально.
По бесплатному телефону горячей линии. Для проверки данных можно позвонить по телефону поддержки клиентов и проверить документ. Для получения информации потребуется озвучить паспортные данные.

Страховая компания с удобным набором пакетов услуг. В отзывах фирма отмечается как надежная и ответственная. То же подтверждает ее оценка у профессионалов – ruAA+, что является почти лучшей оценкой. Это значит, что денег у компании точно хватит не на один год вперед, и на месте она не стоит. Поэтому РЕСО-Гарантия соответствует названию и выплачивает ущерб без проблем. Надежность подтверждает и довольно низкий рейтинг отказов – всего 2,32% с тенденцией к снижению. РЕСО-Гарантия поддерживает достойный уровень выплат, не опуская его ниже 49%.

Из преимуществ РЕСО-Гарантии можно выделить дополнительную возможность для автовладельцев с ОСАГО от этой страховой компании – полис ДГО. Это добровольное страхование, которое позволяет возместить до 100% убытка при аварии без учета износа деталей. Сюда же входит возможность покупки услуг «Скорая помощь», «Техпомощь на дороге» и «Аварийный комиссар». Доступна служба техподдержки с консультациями по ДТП в режиме 24/7. Приятно, что у службы урегулирования убытков нет выходных и праздничных дней – за своими деньгами можно обратиться в любой удобный момент.

Стоимость полиса ОСАГО от «Ренессанс Страхование»

Стоимость полиса ОСАГО от «Ренессанс Страхование» рассчитывается индивидуально и зависит от ряда факторов, таких как:

базовая ставка страхового тарифа, установленная ЦБ России;
возраст, стаж и количество водителей;
место жительства собственника ТС;
год выпуска, объем двигателя и срок эксплуатации автомобиля;
количество страховых случаев за предыдущие годы — класс бонус-малус(КБМ).

В таблице, приведенной ниже, представлены ориентировочные данные о стоимости полиса ОСАГО на 2017 год от «Ренессанс Страхование» в г. Москва.

Марка ТС	Год выпуска ТС	Мощность ТС, л. с.	Возраст водителя	Стаж вождения	Стоимость полиса ОСАГО, руб./год
Lada Granta	2015	106	30	5	8 649,60
Renault Logan	2016	103	21	2	15 569,28
Mitsubishi Lancer X	2011	143	35	7	10 091,20

Некоторые автолюбители опасаются электронной процедуры страхования. На самом деле стоит отказаться от личного оформления, поскольку у дистанционного заключение бланка есть ряд преимуществ.

Плюсы:

Не нужно подстраиваться под график работы офиса, отпрашиваться с работы или тратить время в выходной день. Вы сами решаете, в какое время вы посетите сайт финансовой компании, и отправите онлайн-заявку.
Никаких дополнительных услуг, о которых так часто говорят в офисе финансовой компании. Это позволит вам сэкономить несколько тысяч рублей.
Вы сами принимайте решение, на каких условиях приобрести бланк электронной автогражданки.
По договору полагается скидка за безаварийное вождение. Все данные проходят проверку через портал РСА.
После оформления все изменения в бланке обязательного страхования вносятся через личный кабинет клиента. Это существенно экономит время.

Как расторгнуть договор

Страхователь или иное лицо при наличии нотариальной доверенности может расторгнуть бланк е-ОСАГО. Важно учитывать, что возврат предусмотрен только в некоторых случаях, которые прописаны в 40 ФЗ. Получить деньги за оставшийся промежуток времени можно, если:

машина продана или утилизирована
произошла смерть собственника
страховщик ушел с рынка или лишился доверенности

Для возврата денег потребуется:

Лично обратиться в офис.
Предъявить паспорт, реквизиты счета, полис и документ, подтверждающий прекращение права собственности. К примеру, если транспорт продан, то следует предъявить договор купли-продажи.
Написать заявление утвержденной формы, шаблон которого предоставит специалист Ренессанс. Копию заполненного бланка заявления необходимо запросить, с отметкой о принятии.

Ренессанс перечисляет деньги с момента получения заявления, в течение 20 рабочих дней. Дополнительно стоит отметить, что расчет возврата происходит не с даты прекращения права собственности, а когда страхователь обратился в офис. В результате этого необходимо обращаться как можно скорее, поскольку в данном случае время — это реальные деньги.

Оповестить страховую компанию о произошедшем ДТП можно лично посетив офис, куда будут предоставлены документы и автомобиль для осмотра. Если офиса в городе местонахождения автовладельца нет, документация может быть отправлена на электронный адрес.

Если авария произошло только между транспортными средствами и ущерб причинён только им, а все участники застрахованы, то за компенсацией причиненного вреда необходимо подавать заявление в свою страховую компанию. Если хотя бы одно из условий не выполняется – в компанию виновника.

Возмещение по ОСАГО Ренессанс составляет:

до 100 000 рублей при двух участниках и оформлении по Европротоколу,
до 400 000 рублей за механические повреждения потерпевших или дорожной инфраструктуры,
до 500 000 рублей за нанесение вреда здоровью.

Как выбирать страховую компанию?

При выборе страховщика необходимо придерживаться принципов разумной экономии. Не стоит гнаться за очевидно заниженными тарифами на услуги – это сразу вызывает сомнения в благонадежности страховой фирмы. Избегайте сотрудничества с агентами, торгующими полисами «у дороги» — высока вероятность стать обладателем неоригинального или аннулированного полиса.

Остановите свой выбор на компании с известным именем. Как правило, популярный бренд – это залог надежности и отсутствие проблем по страховым выплатам. Если позволяет время, оцените сервис, отзывы клиентов, действующие скидки и проходящие акции у ряда поставщиков страховых услуг.

На данный момент, существует ряд безусловных лидеров в сфере автострахования (рейтинг надежности, количество клиентов, финансовая составляющая и т.д.). Среди них можно выделить компанию Ренессанс – солидного и достойного страховщика с многолетним опытом работы на российском рынке. И все же, даже на фоне такого авторитетного «имени», компания Carrotstrah предоставляет более комфортные условия для сотрудничества.

Какие опасения возникают у граждан

Многие автолюбители уже оценили удобство оформления цифрового документа. Однако еще остается много граждан, которые скептически относятся к подобному страхованию и предпочитают «по старинке» покупать традиционную страховку. Какие же опасения преследуют страхователей:

Можно стать жертвой мошенников: полис окажется фальшивым. На самом деле сведения о сделке сразу передаются в единую базу, что проверить может каждый. После покупки страховки проверьте данные на ресурсе Российского Союза Автостраховщиков. Оформляя страховку через официальный портал, полностью исключается риск получить «липу», так что в Ренессанс оформить онлайн электронное ОСАГО – означает осуществить безопасную манипуляцию. Следует с осторожностью относиться к сайтам-посредникам, не платите деньги непонятно кому. Бланковый документ подделать намного проще, так что цифровой вариант является более безопасным.
Штрафы на дороге в случае отсутствия распечатанного варианта. Да, еще некоторое время назад возникали такие проблемы, так как оперативно подготовиться к нововведениям удается не всегда. Сегодня сотрудники ГИБДД принимают цифровой полис, предъявленный со смартфона. Конечно, по желанию страхователя, можно распечатать документ и поставить на нем мокрую печать в ближайшем представительстве страховщика. Делать это не обязательно, только потратите личное время.

Помните, е-автогражданка имеет такую же юридическую силу, что и традиционная страховка. Отсутствие распечатанного варианта или ОСАГО на специальном бланке – не повод для штрафов, что определено законодательно. Распечатывать цифровой документ или нет – решает только страхователь.

Какие документы нужны для оформления е-полиса

Автогражданка защищает водителя от непредвиденных финансовых трат в случае ДТП и гарантирует компенсацию третьим лицам, которые пострадали по вине страхователя. Закон определяет перечень необходимых для оформления полиса документов. Список документации одинаков при обращении в любую страховую компанию. Понадобится следующее:

Чтоб оформить электронное ОСАГО в Ренессанс нужно при себе иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность. Паспортные данные понадобятся и страхователя, и владельца автомобиля (для физических лиц).
Свидетельство о государственной регистрации предприятия (для юридических организаций).
Паспорт транспортного средства или справка о регистрации ТС (например, техпаспорт, техталон).
Водительские удостоверения всех тех, кто будет допущен к управлению ТС.
Диагностическая карта, подтверждающая соответствие автомобиля принятым нормам безопасности (при необходимости).
Онлайн-заявка на страхование (автоматическая опция, которая становится активной при введении данных в форму для страховки).

В конце прошлого, 2021 года вступил в силу закон, отменяющий обязательный техосмотр для физических лиц-владельцев легковых машин и мотоциклов.

Несмотря на это, в случае ДТП, где причиной происшествия стала неисправность транспортного средства, к владельцу авто, не прошедшего ТО, страховая компания могла выдвинуть регрессное требование компенсации суммы ущерба, выплаченной пострадавшей стороне. Получилось, что необязательное ТО на самом деле обязательно.

Чтобы устранить данное противоречие, с 1 апреля 2022 года были внесены поправки в закон об ОСАГО, отменяющие регресс в случае ДТП с участием авто без техосмотра, если причиной аварии явилась неисправность транспортного средства. Изменения вступают в силу 12 апреля 2022 года.

Какие документы нужны

Если вы собираетесь оформить ОСАГО в офисе, то приготовьте следующие документы:

Паспорт заявителя.
ПТС или СТС страхуемого авто.
Данные водительских удостоверений лиц и их копии для включения в страховой полис с предоставлением возможности управления авто. Если страховка приобретается расширенная, то данные можно не предоставлять.
Диагностическую карту, если она требуется в соответствии с требованиями законодательства.
Если автомобиль ещё не был зарегистрирован в ГИБДД, то потребуется документ, который подтвердит право распоряжения автомобилем, это может быть договор купли-продажи, дарственная и другие документы.

Если вы оформляете страховку онлайн, то пройдите регистрацию для оформления личного кабинета. Далее предлагается предварительно рассчитать стоимость полиса на нашем калькуляторе ОСАГО. Чтобы оформить полис, нет необходимости отправлять сканы документов, достаточно загрузить фотографии при оформлении заявления.

Заполняйте лишь достоверную информацию. Ошибки исключены, так как все заполненные данные проходят обязательную проверку через базы РСА. Как только проверка будет завершена, вы автоматически перейдёте на страничку оплаты. После её проведения, полис будет автоматически загружен в базу РСА и направлен вам на указанную ранее электронную почту.

При необходимости вы можете повторно скачать полис из личного кабинета. Для изменения данных в ОСАГО можно подать заявку прямо на сайте или же посетить любой из удобных офисов страховщика.

Обязательно ли нужно распечатать свой электронный полис, купленный онлайн?

Оформленный таким образом страховой документ ОСАГО содержится в единой базе, по которой инспектор ГИБДД может его проверить. Теперь нет необходимости предъявлять его по требованию. Но всегда надежнее иметь распечатку, чтобы подтвердить наличие в ситуациях, когда остановили в местности, где имеются перебои с интернетом.

На законодательном уровне за владельцем транспортного средства закреплена возможность оформления полиса ОСАГО онлайн или в офисе страховой компании. В первом варианте на указанный при заполнении формы электронный адрес будет направлен документ, который можно сохранить и распечатать. В случае с получением страховки в офисе специалист заполнит заявку и выдаст полис.

Оба варианта — электронный или бумажный – для инспектора ГИБДД имеют одинаковую юридическую силу.

В ПДД сказано, что водитель в случае остановки инспектором ГИБДД обязан предоставить ему весь пакет документов на машину, включая страховой полис ОСАГО. При его отсутствии может быть выписан штраф в размере 500 рублей. При этом инспектор может проверить наличие электронного полиса по базе РСА. Но лучше его распечатать и показать.

Почему именно «Ренессанс Страхование»?

«Ренессанс Страхование» на рынке уже очень давно: с 1997 года. Пользовательская аудитория страховой компании (СК) составляет несколько миллионов человек. По финансовым же показателям оператор входит в десятку лучших:

7 место – по страхованию КАСКО,
9 место – по ОСАГО,
3 место – по страхованию грузов.

С точки зрения безопасности и надежности организация имеет уровень ruAA- (второе место шкалы рейтингового агентства RAEX кредитных операторов, демонстрирующее высокий уровень финансовой устойчивости в сравнении с другими объектами РФ). Стоимость полисов «Ренессанс Страхование» чуть выше среднего, однако они покрывают большое количество рисков и предлагают защиту по множеству направлений.

Оператор может застраховать все что угодно: от жизни и здоровья до банковских карт и риска утраты права собственности на жилье. А с целью обеспечения качественного сервиса он разработал специальную службу, которая, в отличие от обычного саппорта, не только решает проблемы, но и проводит независимую оценку, разрабатывает меры по улучшению качества работы специалистов. В общем, на первый взгляд страховщик производит вполне приятное впечатление.

Страхование от renins.ru

Застраховаться в «Ренессанс Страховании» вправе любой совершеннолетний дееспособный гражданин РФ, предоставивший необходимый пакет документов. Для автострахования это удостоверение личности, права на машину, сведения о постановке на учет в госорганах, для туристического направления – только паспорт, для страхования жилья – все, что имеется у вас касаемо данного вида собственности и т.д. Полисы выдаются в бумажном (если вы пришли в офис компании) или электронном (при оформлении через сайт) виде.

Программы страхования «Ренессанс Страхование»

«Ренессанс Страхование» предоставляет услуги по следующим направлениям:

Автотранспортное – КАСКО, ОСАГО, Green Card (Зеленая карта).
Туристическое – страхование жизни и здоровья в поездках по России (в том числе – железнодорожным транспортом) и за рубежом.
Имущественное – квартиры, дома, участка, ипотеки.
Здоровья – при болезни или несчастном случае.

Не будем останавливаться на каждом из них подробно и расскажем только о ключевых (наиболее часто приобретаемых через сайт).

КАСКО

Это добровольное страхование автомобиля, при котором вы получаете компенсацию со стороны СК, если виновником является третья сторона. Другими словами, вы не надеетесь на то, что у кого-то еще есть страховка, а оплачиваете ремонт за счет своего страховщика. Такой полис часто требуют продавцы, если вы приобретаете у них машину в кредит.

«Ренессанс Страхование» покрывает ваши издержки (согласно обозначенной в договоре сумме, разумеется) в следующих ситуациях:

Угон (хищение) а/м или его деталей, оборудования в нем.
Повреждение чего-либо из вышеперечисленного в результате погодных явлений, стихийных действий, действий третьих лиц (включая представителей правоохранительных органов), попадания в авто камней и прочих вещей из-под колес других машин.
Полное уничтожение ТС по одной из указанных причин.

В зависимости от типа полиса набор опций может отличаться.

Из суммы компенсации вычитаются франшиза, или страховая премия (ваше вознаграждение страховщику) – остальное перечисляется в счет ремонта. Стоимость страхового документа начинается от 10000 рублей и зависит от вашего безаварийного стажа, возраста, технического состояния авто и его характеристик. К примеру, седан KAI RIO 2017 года выпуска (107 л.с., АКПП, без противоугонной системы и автозапуска, оценочная стоимость – 650000 рублей, не в кредите), у которого один владелец в возрасте 30 лет и с 5-тилетним стажем, вам застрахуют за 24574 рублей.

ОСАГО

ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности, регламентированное одноименным федеральным законом. Это значит, что каждый владелец ТС обязан его оформить. «Ренессанс Страхование» оформляет полисы с суммой покрытия до 400 тысяч рублей при повреждении машины (исключение: до 100 тысяч, если вы фиксировали факт совершения ДТП в отсутствие ГАИ) и до 500 тысяч рублей – при нанесении вреда здоровью/смерти участников аварии.

ОСАГО как вынужденная необходимость гораздо дешевле добровольной страховки. Та же самая KAI RIO (с идентичными характеристиками), которая в случае с КАСКО стоила почти 25 тысяч рублей (см. выше), при оформлении обязательного автострахования в АО СК «Ренессанс Страхование» обойдется уже в 4882 рублей.

Туризм

Компенсация путешественникам при оформлении полиса «Ренессанс Страхование» полагается в случае болезни, несчастного случая, пропажи багажа и отмены поездки – точный набор вы выбираете сами, когда регистрируетесь в системе. Сумма покрытия (компенсации) зависит от страны и цели. Скажем, при оформлении шенгенской визы обязательно нужно застраховаться минимум на 30 тысяч евро (или 50 тысяч долларов). Максимум достигает 1000000 рублей при передвижении в пределах РФ и 100000€ — для выезжающих за ее границы.

Средняя стоимость полиса на 1 человека колеблется в пределах 700-2000 рублей. Более точную можно рассчитать в онлайн-калькуляторе (переход по ссылке со страницы услуги на renins.ru). При настройке фильтров рекомендуем указывать тип планируемого отдыха (скажем, горные лыжи или водные виды спорта), чтобы они были включены в перечень страховых случаев. Это повысит цену документа, но защитит при необходимости получить платное лечение.

Важный момент: все расходы на лечение вам компенсируют только после согласования документов и при обращении в медучреждение, поддерживающее программу страховщика. Другими словами, каждый свой шаг придется согласовывать с представителями организации. Оформляется страховка на одну или сразу несколько поездок.

Недвижимость

Чтобы рассчитать сумму страхования квартиры, необходимо ввести данные о том, в каком регионе находится недвижимость, в аренде она или нет, а также сколько она квадратных метров. К примеру, страховка на квартиру 52 кв.м., которая находится в Калининградской области, будет стоить в год 3820 рублей. Страховую сумму вы можете выбрать сами в базовых опциях. Сюда входят: ответственность перед соседями, внутренняя отделка и оборудование, имущество в квартире, стены и перекрытия.

С полисом квартира будет защищена от:

пожаров,
взрывов,
противоправных действий третьих лиц,
залива жидкостью (затопление);
удара молнии,
стихийных бедствий и т.д.

Иакже в полис можно включить дополнительные услуги: помощь по дому и юридическую поддержку.

Как оформить страховку с renins.ru?

Оформление страховки АО СК «Ренессанс Страхование» производится двумя основными способами:

В отделении учреждения – вы предоставите нужные документы (предварительно можно проконсультироваться по поводу точного их списка по телефону), напишете заявление, подпишете договор и оплатите услугу, после чего вам выдадут готовый полис (в отдельных случаях оформление требует от 1 до 2 суток – с учетом времени согласования регулирующих органов власти).
Через сайт renins.ru – следуя указаниям системы.

Второй способ мы разберем подробнее на примере страхования путешественников. Итак, нажимаем кнопку «Купить полис» на странице самой услуги и переходим к форме онлайн-бронирования. Первым делом нас просят указать страну назначения. Допустим, это Германия.

Выбираем срок действия (на 1 поездку), указываем точные сроки (лучше всего отмечать дни приезда/отъезда по билетам) и идем дальше. В выпавшем фильтре потребуется выбрать количество туристов, их возраст и гражданство. Отмечаем, что нас двое, в возрасте 18-64 лет, РФ.

После этого откроется таблица стоимости и выбора страховой суммы, популярных и дополнительных опций (активный отдых, поездка с животными, страхование квартиры на время отъезда, багажа, спортивного оборудования, страховка от невыезда и т.п.). На этом этапе, к слову, вы сможете регулировать цену страховки, добавляя/удаляя нужные пункты. Однако не рекомендуем сильно экономить и «отметать» риски (к примеру, если вы планируете прыгать с парашютом, этот вид спорта лучше указать): на наш взгляд, проще доплатить лишние 300 рублей, чем оказаться без компенсации, когда это действительно необходимо.

Следующий шаг – указание персональной информации о себе (ФИО, дата рождения, паспортные данные, e-mail, телефон). Этот момент регламентируется «Политикой соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при обработке их в АО «Группа Ренессанс Страхование», которую вы автоматически принимаете, пользуясь онлайн-услугами страховщика (ссылка на нее представлена в разделе «Лицензия и регулятор» нашего обзора).

Заполнив поля, вы переходите к странице оплаты.

Как оплатить страховку в Renins?

Онлайн-оплата страховки «Ренессанс Страхование» производится только банковской картой через SberPay, GooglPay, SamsungPay. Поддерживаются платежные системы VISA, МИР, MasterCard.

Вы заполняете стандартную форму: номер, срок действия, CVV/CVC и нажимаете «Оплатить». Когда система подтвердит получение средств, на указанный в анкете e-mail вы получите электронный полис (его можно распечатывать или предъявлять с мобильного устройства). Страховка путешественников и здоровья приходит практически сразу, других документов, скорее всего, придется подождать 1-2 дня (как мы уже писали, необходимо подтверждение регулирующих органов).

Бонусы от Ренессанс Страхование

Страховщик периодически проводит акции, предоставляя скидки на стоимость полисов. К примеру, -50% на КАСКО, если вы готовы оплатить франшизу 75 000 рублей в случае наступления страхового случая.

Реферальная программа

У компании разработана своя реферальная программа, направленная на привлечение друзей и знакомых. Это работает так: вы получаете уникальную промоссылку и размещаете на любом своем ресурсе (страничке в социальной сети, собственном сайте и т.д.). За каждого, кто оформит полис по вашей ссылке, вы получите 5% от суммы страховки. При этом тому, кто перешел по вашей ссылке также будет дано вознаграждение в виде скидки в 10%.

Партнерская программа

По условиям сотрудничества с партнерской сетью Admitad действует дополнительное вознаграждение: оплаченный полис «Телемедицина» — 384 руб., электронный полис ВЗР — 15%.

Отзывы о «Ренессанс Страховании»

Отзывы о сервисе renins.ru противоречивые. Так, в народном рейтинге banki.ru организация занимает 5 место и довольно хорошо оценена третью пользователей, которым нравится быстрота решений и качественный сервис СК. Другая часть критикует персонал компании за наплевательское, по их словам, отношение к клиенту и непрофессионализм.

Отметим, что большая часть негативных комментариев посвящена ОСАГО. Однако присутствует и критика в адрес услуги ДМС. И в первую очередь – по части согласования проведения медицинских процедур. Итого: репутация среди интернет-пользователей у «Ренессанс Страхование» на среднем уровне.

Если появятся отзывы о «Ренессанс Страховании», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия renins.ru

Перед заключением договора со страховой компанией рекомендуем внимательно читать условия, а также проверять наличие у него лицензии и разрешительных документов. Посмотрим, что в этой связи нам может предложить АО СК «Ренессанс Страхование».

Лицензия и регулятор

АО СК «Ренессанс Страхование» (в составе АО «Группа Ренессанс Страхование») действует на основании бессрочных лицензий, выданных Центробанком России 25.01.2019 г.:

СЛ №1284 от 22.09.2020 г. на добровольное личное страхование (за исключением добровольного страхования жизни) от несчастных случаев и болезней.
СЖ №3972 от 11.05.2017 г. на добровольное страхование жизни – на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события.
СИ № 1284 от 22.09.2020 г. на добровольное имущественное страхование.
ОС № 1284-03 от 22.09.2020 г. на обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
ОС № 1284-04 от 22.09.2020 г. на обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.
ОС № 1284-05 от 22.09.2020 г. на обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
ПС №1284 от 22.09.2020 г. на перестрахование.

Проверить статус документации можно на сайте cbr.ru (раздел «Проверить участника финансового рынка» левого меню) – ссылку на него мы дали ниже. Помимо прочего, оператор занесен в Единый государственный реестр субъектов страхового дела под регистрационными номерами 1284 и 2972, а также в ЕГРЮЛ.

Читать Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. N 4015-1-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;

Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) (проверить организацию по ИНН/наименованию);

Справочник участников финансового рынка (проверить организацию на cbr.ru);

Единый государственный реестр субъектов страхового дела (проверить организацию, Ренессанс Страхование – строки 325, 783);

Документы с сайта Ренессанс Страхование: «Лицензии и осуществляемые виды страхования» (смотреть), «Политика соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при обработке их в АО «Группа Ренессанс Страхование» (смотреть), «Правила добровольного комбинированного страхования ТС» от 07.05.2019 г. (смотреть), «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС (ОСАГО)» от 09.01.2019 г. (смотреть), «Правила страхования граждан во время деловых, частных и туристических поездок №1» от 12.09.2018 г. (смотреть).

Служба поддержки Renins

У «Ренессанс Страхование» есть своя служба контроля качества сервиса, куда вы можете обратиться не просто в случае наступления страхового случая, но и при возникновении проблем или даже недовольства работой оператора и/или его представителей. Есть несколько способов связи:

«Горячая» линия 8 (800) 333-8-800 – работает круглосуточно, бесплатно для звонков из любого региона России.
Прямое обращение на электронный адрес: [email protected]
Заявка через форму обратной связи на сайте renins.ru.

Кроме того, практически во всех крупных городах РФ есть представительства «Ренессанс Страхование», куда вы имеете возможность прийти в рабочее время – адреса и график работы представительств также опубликованы на официальном ресурсе.

Пользовательское соглашение АО «Группа Ренессанс Страхование»

Данную роль в отношении онлайн-ресурса компании выполняет «Политика соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при обработке их в АО «Группа Ренессанс Страхование» — ссылка на нее дана чуть выше. Все остальные документы носят частный характер и регламентируют правоотношения клиента и руководства СК в строго заданной области (скажем, автострахование). В «Политике…» описаны перечень полученных от вас сведений, которые организация вправе обрабатывать, и цели, ради которых она это делает.

Так, обработке подвергаются: ФИО, дата и место рождения, паспортные данные, гражданство, фото, адрес регистрации и фактического проживания, номера телефонов, e-mail, информация об образовании, квалификации, трудовой деятельности, номер и прочие факты из трудовой книжки, воинского билета, трудового договора, страхового свидетельства, сведения о социальном статусе, семейном положении, временной нетрудоспособности (при наличии), состоянии здоровья, регистрации собственности, банковские реквизиты. Полный перечень представлен в разделе 2 документа.

Целью оператора является осуществление страховой деятельности и защита своих прав и законных интересов при реализации услуг. Здесь «Ренессанс Страхование» ссылается на всевозможные ФЗ (пункт 3).

Ну, а передаваться они могут только между сотрудниками организации, наделенными соответствующими полномочиями. Исключением является, скажем информирование служителей закона по официальному запросу – это условие сформулировано в п. 5 как «исключительно в предусмотренных законом случаях». Также вы можете просто дать свое согласие на дополнительные действия со стороны оператора, если тот попросит.

Также администрация сервиса отмечает, что при обработке полученной информации соблюдает все меры безопасности (п. 8).

Но в случае непредоставления нужных сведений страховая компания вправе отказать вам в обслуживании (вводная часть соглашения).

«Ренессанс Страхование» — это развод?

«Ренессанс Страхование» предлагает несколько завышенные, на наш взгляд, продукты, однако уровень безопасности здесь во много выше, чем у большинства страховщиков (опять же, по нашему сугубо субъективному мнению). Организация охватывает все сферы жизни человека и предоставляет удобный функционал и по большей части быстрый сервис.

Мы не можем не отметить большое количество критики в адрес СК, однако критика эта направлена преимущественно на некомпетентность конкретных сотрудников, а не системы в целом. «Ренессанс Страхование» — не развод, а вполне законные услуги, однако руководству организации стоит, как нам кажется, внимательнее относиться к работе персонала. Несмотря на наличие довольно серьезной службы контроля качества (даже в отзовиках почти все комментарии получили обратную связь), проблемы остаются.

Заключение

«Ренессанс Страхование» мы отнесли бы к «середнячкам» страховой индустрии. Не по уровню финансовой устойчивости – мы уже отметили, что в данном отношении компания занимает лидирующие строчки в рейтингах, — а в плане популярности среди пользователей. Претензии к качеству и расторопности полностью отмести все же нельзя.

В остальном оператор показал себя с хорошей стороны: большой выбор опций, удобный и красиво выполненный сайт, наличие онлайн-регистрации страховых документов и серьезная правовая база, готовность к диалогу – все это говорит о серьезном отношении страховщика к своим клиентам. С некоторыми ремарками, но все же рекомендуем данного страховщика – как опытным участникам страховых программ, так и тем, кто столкнулся с ними впервые.

Источник

30 января 2023 года, через сервис «финуслуги» был оформлен полис осаго на автомобиль лада калина 1119 хэтчбек. Входе заполнения всей нужной информации, была выбрана марка Lada и модель Kalina, какого-либо другого выбора не было. Далее после оплаты, получаю полис, в котором вписано «Lada, 2192 KALINA». Интересно, конечно. Обращения непосредственно в финуслуги не дали ровным счетом ничего, как и обращение в само ренессанс страхование, делать…
Читать далее

Не понятно конечно, почему за эти косяки должен именно пользователь, из своего кармана. Получается, выстраивается интересная схема, где «финуслуги», раздают промокоды на возврат некой суммы за оформление осаго через их сервис, кооперируются со страховыми, и при оформлении передают неверные данные, о которых узнаешь уже после оплаты! Удобно! А потом просто покупаешь еще один полис непосредственно уже через сайт страховой.

Естественно, полагаю, потраченные деньги ушли в никуда, и нужно теперь оформлять новый полис.

Здравствуйте.
Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. К сожалению, мы не можем проверить, какие именно данные вы вводили на сайте партнера при оформлении полиса. Полис был оформлен по тем данным, которые мы получили.
После вашего обращения, полис был переоформлен, вам отправлена новая версия полиса.
Отзыв на данном сайте не повлиял на решение вопроса, все процедуры стандартные и вопрос решился бы точно также и без этого отзыва.
Благодарим вас за выбор нашей компании и, надеемся, что эта ситуация будет единственным неприятным моментом в нашем с вами сотрудничестве!
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

16 сентября обратились в страховую Ренессанс с заявлением о возмещении ущерба после ДТП по ОСАГО. В заявлении указали, что нужен ремонт машины. Машину осмотрел эксперт от страховой, по моему запросу мне выслали калькуляцию, он насчитал ущерб в 134 тысячи с учётом износа (автомобиль — Рено Каптюр). 11.10.2022 мне выслали направление на станцию техобслуживания. Мы думали, что машина благополучно там ремонтируется. Но 5 декабря страховая присылает уведомление о том, что нет технической возможности отремонтировать машину. Просят реквизиты карты, чтобы перечислить сумму ущерба. Звоню на станцию техобслуживания, где стоит машина, специалист говорит, что они выслали страховой перерасчёт суммы: нужно не 134, а 220 тысяч на ремонт машины. Техническая возможность отремонтировать машину есть, но насчитала страховая мало, этих денег на запчасти и ремонт не хватает. Пишу повторное заявление в страховую, указав всю информацию от станции ремонта. На что страховая шлёт точную копию письма от 05.12.2022: мол нет технической возможности отремонтировать вашу машину…
Нет слов. У нас в семье одна машина. При этом двое детей-школьников, работа, дача. Из-за ужасной нерасторопности, лживости и жадности страховой встали многие наши дела, были отменены многие поездки.
Никому не рекомендую страховать имущество в этой компании! Ущерб возмещать они совсем не торопятся!!!

С 15 января специалист/агент рениссанс страхования Беспалова К. систематически названивала по 3-5 раз в день с настойчивым предложением купить осаго, со скидкой «+/- 2000» рублей при покупке каско у ренессанс. С каско было обещано, что условия будут такие же как и в действующем каско другой фирмы+скидка на каско и на осаго. При расчете специалист озвучила итоговую сумму не сообщив о том, что в неё входит доставка (2000рублей, за эти деньги я и сам съезжу), таким ообразом произошло удорожание, далее при доставке полиса каско выяснилось, что условия различаются с имеющимся у меня полисом, и в т.ч. с ухудшением в мою сторону. Так же при расчете осаго курьером — никакой скидки «+/- 2000 рублей» не обнаружилось. Так же оплата доставки почему-то осуществляется на карту физического лица Юлии (бухгалтера) мобильным переводом.
Далее по возникшим вопросам к полису каско и насчёт скидки осаго специалистами данной компании было обещано решить «завтра», так же было озвучено, что скидки на осаго от страховой не может быть в принципе, т.к. что-то там РСА. Завтра растянулось на неделю. Специалисты (после оплаты каско и неудобных вопросов) стали не дружелюбные, от слова совсем, пошло пренебрежение, «завтраки» и откровенный игнор, входящие вызовы по несколько раз в день сменились вялыми отписками спустя 10-12 часов после обращений к специалисту. Учитывая такой «сервис», вранье, обман и нежелание страховой как-то компенсировать/сгладить свой, мягко говоря, конфуз было принято решение о расторжение полиса каско 001AT-23/0127752.
Процедура расторжения в период охлаждения (думаю после 14 дней со дня покупки вообще разговаривать со мной бы перестали данные страховщики) устроена довольно удобно, через «телегу», деньги за каско вернули, а вот за доставку нет. Доставка, к слову, была обещана в период до 18 часов, в итоге все доставилось после 21, уж за 2000 можно было бы и вовремя все сделать. Крайне не рекомендую связываться с этими не обязательными и обманывающими потребителей деятелями, у которых каждый 2й отзыва отрицательный.

Здравствуйте.
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
При оформлении полиса мы предоставили вам выбор — онлайн оплата, оплата в офисе или оплата курьеру с доставкой. Стоимость доставки была с вами обговорена. Вы оплатили ровно ту сумму, которая была согласована с вами в момент расчета. Мы готовы пойти к вам навстречу и вернуть стоимость доставки.
Все условия вашего полиса были озвучены заранее, более того, перед оформлением вам для проверки был предоставлен проект будущего договора со всеми условиями и правила страхования.
При доставке было обозначено предварительное время доставки 18:00, в день доставки с вашего согласия время было перенесено на 21:00.
Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы связались с вами, надеемся, что предложенные меры урегулирования негативного впечатления вас устроили.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

18/02/2022 был заключен полис страхования GAP при покупке полиса КАСКО. Полис заключен на 3 года. Сумма страховой премии 287 719 тыс. руб. Хотела расторгнуть данный полис по причине невозможности внести изменения в оценку стоимости автомобиля, которая является заниженной по сравнению со стоимостью данного автомобиля сейчас.
Страховой компанией мне было отказано в возмещении части средств при досрочном расторжении договора по причине того, что по правилам страхования компании Ренессанс, возврат денежных средств может быть произведен только в течение 2-х недель после оформления полиса.
Буду писать в РСА по этому вопросу.
Полис № 001АТ-22/0108431

Здравствуйте.
В соответствии с Правилами страхования финансовых рисков (GAP страхование), которые являются неотъемлемой частью договора страхования, по п.7.7.6 при досрочном отказе страхователя выгодоприобретателя) от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором не предусмотрено иное.
В соответствии с п.1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», Страхователь имеет право отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
В течение 14 дней с даты заключения договора мы не получали от вас заявления о расторжении полиса.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

номер убытка 001GS22-095775. ДТП от 25.11.22 По направлению на ремонт съездил в сервис который предложила страховая. После осмотра сервисом в течении недели позвонили и сказали что за такие деньги ремонтировать не будут. Сейчас конец января. На ремонтные работы не хватает около 8000р. страховая готова заплатить 11722. за ремонт 3 элементов. При том, что замены запчастей не будет, только ремонт. Страховая не может выплатить сервис работу…
Читать далее

Здравствуйте.
Станция готова принять вас на ремонт. Вы записаны на постановку на ремонт 3 февраля в 12:00.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Прошел год с момента покупки другого автомобиля, пришло время оформления полисов КАСКО и ОСАГО. Пообщавшись а менеджерами различных компаний пришел к выводу, самые адекватные условия и цена в Ренессанс.
Еще огромную роль сыграло, то что предыдущий автомобиль в течении десяти лет страховал в Ренессансе, отказов, проблем при обращении не было. Жаль только, что из-за навязаной манагером при покупке машины страховки в другой страховой, потерял в…
Читать далее

Здравствуйте, Юрий.
Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Большое спасибо за доверие! Надеемся и в будущем оправдывать ваши ожидания и радовать сервисом.
Желаем приятного настроения и безаварийной езды!

Максимально КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ Купил новый мерседес GLC в салоне, застраховать КАСКО предложили здесь, ремонт согласовали у официального дилера, за год эксплуатации, прилетел только камень, лобовое нужно менять, помимо того, что к официальному дилеру сначала отказывались давать направление, когда через 10 кругов Ада получил, страховая не согласовала стоимость замены с салоном! Предложил компании выплатить наличкой, сам найду где купить, доставить и поменять, через 10 кругов Ада согласовали! Но сумма оказалась на 0,5 стекла! Машина застрахована более чем на 4,3 млн. ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ! Приехал в офис написал заявление на перерасчет, прикрепил стоимость стекла, тишина! Делают вид, что клиента нет! Убыток 006AT-22/0100860У меня было застраховано у вас 2 машины, будет 0Никому не советую эту компанию! Себе дороже таким платить! Прошло несколько месяцев, ничего не решается!

Здравствуйте.
Мы связались с вами и предложили вам другую станцию официального дилера. Но так как вы уже произвели самостоятельный ремонт, вы отказались от второго направления. Мы предложили вам денежную выплату. Соглашение отправлено вам, после подписания, мы произведем выплату.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
5

Страховая компания «Группа Ренессанс Страхование» превзошла наши ожидания. 14 декабря 2022 года произошло ДТП, мой автомобиль Chevrolet LACETTI повредили. 15 декабря обратились в страховую компанию. При обращении заявление приняли быстро, оперативно; сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные. Выплату произвели очень быстро, никаких проблем не возникло. В течение 10 дней после дтп страховая компания возместила ущерб и деньги поступили на…
Читать далее

Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов.
Желаем приятного настроения и безаварийной езды!

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
5

Удобное урегулирование через приложение и быстрое принятие решения по убытку, лояльное отношение к клиентам (услышали мои пожелания по установки только ориентальных запчастей), предложили несколько вариантов СТОА, все сделали в озвученные сроки. Единственный минус в том что пришлось найти и приобрести ЗЧ самому, но это в меньшей степени вина страховой.

Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Удачи на дорогах!

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
2

Обратился по страховому случаю в октябре 2022 года, номер убытка 028GS22-000452 в страховую компанию Ренессанса Страхование, при подаче указал что бы направили на ремонт на СТОА страховщика. В настоящее время компания дала ответ, что у компании нет договорных отношений с СТОА, отремонтировать автомобиль не могут. Написал претензию, где указал сервис, на который готов ремонтировать авто, ответа от СК на претензию нет. Прошло почти три месяца…
Читать далее

Здравствуйте.
Согласно п. 4.17 Правил ОСАГО возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:
— путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор, предусматривающий обязанность станции технического обслуживания транспортных средств осуществлять восстановительный ремонт транспортных средств потерпевших, направляемых на ремонт страховщиком в рамках исполнения обязательств по договору обязательного страхования, и обязанность страховщика оплатить такой ремонт станции технического обслуживания транспортных средств в счет страховой выплаты (возмещение причиненного вреда в натуре);
— путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В настоящее время мы не имеем возможности возместить причиненный вред путем организации ремонта на станции технического обслуживания.
Выплата не была произведена, т.к. вы не предоставили банковские реквизиты для осуществления платежа.
На все претензии ответы были даны в законные сроки. По последней претензии от 28.11, 09.12 ответ был подготовлен и направлен по почте РФ. 23 декабря ответ был продублирован на эл. почту an****i39@mail.ru, 09 января продублировали ответ еще и в переписку в чате.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Купили ДМС “Первый год жизни” в декабре 2021. Пользовались почти год, нареканий и претензий не было до тех пор пока не потребовалось вызвать скорую помощь… тщетно пытались дозвониться по номерам указанным в договоре страхования. Увы, трубку так и не взяли. Договор, после такого, проделывать не стали. Выбрали другую компанию.

Здравствуйте.
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы уделяем большое внимание работе с обращениями всех застрахованных клиентов. Для нас это не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в процессе обслуживания, работе специалистов и процессах взаимодействия со страховой компанией.
К сожалению, на медицинском пульте случались проблемы с дозвоном в пиковые дневные и вечерние часы, это было связано со значительным увеличением количества обращений, а так же, зафиксированы ситуации, связанные с техническими проблемами со стороны провайдеров сотовой связи. Мы всегда стараемся оперативно проводить мероприятия, направленные на устранение текущих проблем.
Если Вы готовы указать подробную информацию по недозвону: дата, время звонка, номер телефона, с которого звонили и номер телефона, на который звонили, мы сможем детально разобраться и предоставить обратную связь по сложившейся ситуации.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Оформил полис КАСКО. Все было хорошо
Произошло ДТП (ехал по трассе, из камаза начали вылетать камни. Повредили машину: сколы, царапины, стекло сколы). Вызвал ГИБДД, камаз уехал. ГИБДД оформило дтп, указало все элементы в справке. Страховая отказала так как по их мнению сколы и царапины не могут быть следствием гравия.

Здравствуйте.
13 января получили от вас заявление о страховом случае. 18 января выдали направление на ремонт.
По случаю частично отказано в устранении некоторых повреждения, которые, согласно результатам трасологической экспертизы, не являются следствием выброса гравия.
В рамках этого страхового случая будут отремонтированы только те детали, повреждения на которых действительно получены в результате произошедшего события.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
5

Добрый день! Оставляю честный отзыв о Работе Ренессанса, надеюсь, будет полезен!

ДТП произошло 18 декабря 2022 виновник другое авто. Оформлено ОСАГО. Первым делом сделали звонок на горячую линию. Могу сразу сказать — бесполезное дело, можете даже не пробовать звонить — долгое ожидание + некомпетентные сотрудники, которые совершенно не владеют информацией. Сайт Ренессанс предлагает оформить заявление на сайте, обращаю Ваше внимание…
Читать далее

Добрый день! Оставляю честный отзыв о Работе Ренессанса, надеюсь, будет полезен!

Настоятельно рекомендую съездить и подать заявление о страховом случае В ОФИС!

Заявление было подано 23 декабря 2022. Также обращаю Ваше внимание, что сайт и сотрудники горячей линии пугают очередями и предлагают записываться на свободное время через сайт (меня хотели записать на 2023 год). Приезжаешь в офис и никакой очереди, все окна пустые!)) так что не поленитесь и съездите в офис, можно без записи.
В офисе заполняешь заявление, все документы фотографируют, оригиналы не требуются.
26 декабря со мной связался эксперт для проведение осмотра авто.
27 декабря был произведен осмотр авто с выездом.
30 декабря была подготовлена калькуляция! Насчитали 850 тыс., 50% с учетом износа авто срезали, в итоге к выплате максимальная сумма 400 тыс.
17 декабря выплата была произведена.
Работа группы Ренессанс порадовала! Благодарю сотрудников, которые работают в офисе! Все четко, быстро и сглажено!
Поэтому не тратьте время на горячую линию! Совершенно некомпетентные сотрудники и никакой конкретики! Не обращайтесь к партнерам, сроки, предусмотренные законом у вас не начинают идти!
Моя Вам рекомендация: езжайте в офис и не будет никаких нервов и головной боли! Всем мира и удачи, надеюсь, отзыв был полезен!

Страховой случай № 001GS22-103038

Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы такого мнения о работе нашего контакт-центра. Мы не перестаем развиваться и работать над улучшением всех наших сервисов и обязательно учтем ваши комментарии в дальнейшей работе.
Мы рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Удачи на дорогах!

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
4

Оформил страховку для питомца «Petstory» за 3700 руб. в год. Было несколько обращений в ветеринарную клинику из-за болезни — по всем компенсация прошла успешно. Сумму перечисляют на банковскую карту через 3-5 дней после подачи документов по электронной почте. В целом — рекомендую, надёжная страховая.

Здравствуйте.
Спасибо, что доверили нам страхование вашего питомца. Мы рады, что вы остались довольны!
Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.

14 февраля 2022 произошло ДТП по вине другого участника. Я сразу обратился в страховую компанию, но 10 дней ГИБДД не выдавала документы об аварии. Наконец, 24 октября ГИБДД выдала документы, и страховая компания выслала специалиста для удаленного осмотра.
Он приехал только 2 ноября, осмотрел и отфотографировал автомобиль. Страховая одобрила ремонт, и автомобиль был предоставлен в СТО по направлению страховщика.
Там автомобиль простоял довольно долго, в начале декабря из СТО позвонили, и сообщили, что стоимость ремонта вышла за рамки, утвержденные страховой компанией.
Затем снова период молчания, в течении которого, по утверждению страховой, она отправляла мне бумажные письма (на 16 января ни одно не дошло), я пытался дозвониться, но в течении 2 (ДВУХ!) часов на линии мне это не удалось.
Наконец, с помощью телеграмм бота 23 декабря мне удалось связаться с представителями страховой компании, которые сообщили мне о том, что автомобиль признан конструктивно погибшим. Именно с этим и связана моя основная претензия.
Ни каких сумм, ни оценок, документов и т.п., связанных с признанием автомобиля конструктивно погибшим, не передавалось. Предлагается поверить страховой на слово, что стоимость ремонта превысила какие-то показатели.
Именно за полную скрытность в предоставлении важной информации я ставлю компании оценку 2
Сегодня я передал автомобиль представителям страховщика, и согласился на выплату возмещения.
Безусловно, отказ от автомобиля является для меня невыгодным решением по сравнению с ремонтом, и опытом взаимодействия я сильно расстроен.

Здравствуйте.
Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы проверили все по срокам рассмотрения вашего случая и все уведомления, которые вам отправлялись.
28 октября мы получили от вас документы по вашему случаю.
02 ноября было выдано направление на ремонт.
22 ноября вы поставили автомобиль на станцию, станция произвела калькуляцию и предоставила нам расчет.
09 декабря после перепроверки расчетов случай был передан на урегулирование по риску «Полная гибель».
14 декабря вам об этом было отправлено уведомление по электронной почте. Ранее уведомление было отправлено почтой РФ.
23 декабря вы обратились с вопросом о том, что не получали уведомления, оно еще раз было отправлено вам на тот же адрес электронной почты.
В этот же день получили от вас решение по дальнейшему урегулированию.
16 января после передачи годных остатков было подписано соглашение о выплате.
С калькуляцией расчета вы могли ознакомиться в офисе при подписании дополнительного соглашения на выплату. Все уведомления дублировались вам на электронную почту.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Сегодня оформляла страховой полис. Лечу за границу. У меня не получалось. Было много вопросов. Позвонила на горячую линию. Меня консультировала Анастасия Громова. Респект таким консультантам! Несколько раз нам пришлось прерываться. Сбросился звонок, по работе не смогла в течении часа продолжать ,было не ясно прошел ли платеж(хотела оплатить картой почта банка) И каждый раз Анастасия перезванивала сама. Очень дружелюбная, отзывчивая девушка! С…
Читать далее

Здравствуйте.
Большое спасибо вам за приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны!
Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.

Ещё в ноябре у меня пропала возможность оформить электронное осаго в личном кабинете. Ещё тогда я написал запрос в страховую, звонил на горячую линию, где мне заявили что это «техническая ошибка» и её обязательно исправят в ближайшее время. Но с того момента прошло 2 месяца и никто ничего, естественно, не исправил, а всё потому что ренессанс искусственно ограничивает возможность оформления электронного осаго в личном кабинете, тем самым нарушая…
Читать далее

Здравствуйте.
Приносим наши извинения за технические сложности в личном кабинете. Задача на исправление поставлена разработчикам. Рекомендуем повторить попытку оформления спустя некоторое время, а также попробовать оформить полис через другой интернет-браузер или устройство.
Ранее мы уже отвечали вам по этой ситуации: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/66957/
В случае возникновения повторной ошибки, вы всегда можете оформить полис в наших отделениях — https://www.renins.ru/contacts/offices/#tab=list&city=665. Обращаем ваше внимание, что оформление возможно только в Офисах обслуживания клиентов при наличии предварительно распечатанного и заполненного заявления.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Оформлял страховку жизни супруги для ипотеки . Почему указал что именно для супруги — так для того чтобы было понятно ( документы необходимые очень порой сложно допроситься от неё ) . Сотрудник Ренесанса созванивалась со мной раз 6 ; уточняла и корректировала . Была бы возможность — отправил бы букет цветов такому вежливому и мастеру своего дела сотрудника .

Здравствуйте.
Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Надеемся и в будущем оправдывать ваши ожидания и радовать сервисом!

Заключил договор страхования путешественников на 1 год с использованием 90 суток через Газпромбанк, оператор — Ренессанс страхование. Обратился 12 января 2023 в службу поддержки по телефону в подразделение занимающееся внесением изменений в договоры, с просьбой внести изменение — сдвинуть срок начала страхования с 30 января 2023 года как определено договором, на 23 апреля 2023, так как я начинаю путешествие с другой даты и у меня в период с 30.01 по 23.04 будет действовать другой договор страхования. Договор еще не начал действовать, поэтому проблем не предвидел.. Отправили расторгать договор.) Странный поступок менеджмента- потерять свои деньги, потерять клиента, и убить мое время на расторжение. Бизнес по -русски. Не рекомендую компанию с таким отношением к собственному бизнесу. Как же они в таком случае будут к клиентам относиться ? )

10.01.2023 я оставил заявку на покупку полиса гражданской ответственности жилья. Примерно в 18.40 мне позвонил сотрудник Ренессанс. Он тупил, хамил и открыто издевался. Когда я попросил назвать фамилию, бросил трубку. А как же они общаются по выплатам? Отвратительная компания. Никому не рекомендую!!!

Здравствуйте.
Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления.
Так как звонок на ваш номер был произведен агентом, к сожалению, не можем послушать запись разговора, потому что она не производилась. По комментариям от агента, который с вами разговаривал, во время разговора были проблемы со связью и вас было плохо слышно. После очередной просьбы повторить адрес электронной почты, вы высказали сомнение в том, что вам стоит страховаться в нашей компании — «если даже с телефоном такие проблемы». Возможно, просьбы повторно повторить адрес электронной почты, были восприняты вами как издевки, но это было обусловлено исключительно качеством связи.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Попал камень в лобовое стекло, пошли трещины. Обратился в страховую, подтвердили страховой случай и заменили стекло. В целом, всё прошло хорошо, от оформления до замены. Но было несколько нюансов: нужно было 2 раза ездить на другой конец города, не удобно. Стекло меняли не в авторизованном центре Фольксваген, поставили не оригинальное стекло (возможно, их сейчас нет в продаже, возможно, такая практика). Но стекло крепкое, пару приличных ударов…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и заказ-наряд о произведенном ремонте с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Здравствуйте.
Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы не перестаем развиваться и работать над улучшением всех наших сервисов и обязательно учтем ваши комментарии в дальнейшей работе.
Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Удачи на дорогах!

Оперативность решения вопроса по страховому случаю. В течении двух недель был произведен осмотр и выплата. После подачи заявления по страховому случаю ,на следующий день со мной связался оператор ,чтобы договориться об осмотре автомобиля. И на все волнующие меня вопросы, я получил ответы в телеграмм канале по моему случаю. Ремонт не производил, получил возмещение по ущербу

Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым…
Читать далее

Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым ,остался доволен. Все вопросы решены быстро и качественно!!! Спасибо!

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию европротокола и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
2

Летом 2022 года произошел страховой случай, повредил зеркало (№ убытка 001AS22-019966). Обращение в страховую полностью онлайн, что, наверное, не плохо. Однако, есть два существенных минуса:

1. Пообщаться с кем-то вживую крайне сложно. Нужно дозвониться и куче народу объяснить что тебе нужно несколько раз.

2. Процесс почти полностью без обратной связи. Т.е., например, вы подали документы и просто ждете. Сроки нормативные…
Читать далее

2. Процесс почти полностью без обратной связи. Т.е., например, вы подали документы и просто ждете. Сроки нормативные они не выдерживают (в моем случае, по крайней мере), поэтому приходится звонить и уточнять (см. п.1)

В целом, эта процедура рабочая и можно было бы жить. Но, так уж вышло с этими санкциями, что заказать запчасть на мою Тойоту у сервиса не вышло (полгода пытались), и они отписали в страховую, что ничего не выйдет. Как потом выяснилось, страховая просто не согласовывала цену запчасти. Понятно, что цены подросли существенно, в связи с обстановкой.

Далее, в страховой согласились компенсировать деньгами, но насчитали раза в 3-4 меньше, чем реально это стоит. На мое заявление с просьбой пересчитать (где я указал стоимость работ по оценки сервиса, стоимость запчасти на основании предложений поставщиков) ответили отпиской, что оснований для пересчета, дескать, нет. Очень короткое письмо, без каких-либо пояснений как у них их сумма получилась.

В общем, в нынешней обстановке не рекомендую к этой страховой обращаться. К ситуации они не адаптировались, и с клиентом общаться не умеют.

Здравствуйте.
Без нарушения сроков вам было выдано два направления на ремонт. Оба направления были заблокированы станцией из-за невозможности заказа запчасти. Сумма, предложенная нами, вас не устроила, вы отказались от выплаты.
У вас по полису опция «Ремонт на станции по выбору Страхователя» — мы предложили вам, чтобы вы сами выбрали ту станцию, на которую хотите поехать, вы также отказались от этого предложения. Сейчас мы находимся в поисках станции, которая готова будет произвести ремонт, после чего вам будет выдано еще одно направление.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
5

1 ноября попала впервые в аварию, на месте составили европротакол, позвонила Ренессанс, они меня записали на 7 число, приехала к своему времени, заполнила заявление, девушка все мне подсказывала, очень понравилось отношение. Примерно недели через две, как и обещали пришла выплата, которая покрыла ремонт. Спасибо за вашу работу, компанию рекомендую!

Страховал в Ренессансе две машины. Одну 7 лет, а вторую 4 года. Ну и пока продолжаю. И случилось со мной ДТП, не по моей вине. И тогда я решил за много лет воспользоваться страховкой КАСКО. В общем краткая хронология:

1. После звонка в страховую мне не сказали, что я могу воспользоваться эвауатором в пределах 10000 руб и такси в том же диапазоне, т. к. типа ценный клиент. Узнал об этом уже через неделю, случайно при общении со специалистом…
Читать далее

2. Очень не понятна была процедура подачи документов и вызова оценщика. Из-за этого потерял почти 3 недели

3. Очень долгий ремонт и не из-за проблем с запчастями, а из-за халатности и загруженности СТО

4.СТО на которое был направлен на ремонт уровня гараж, причем во всех его самых негативных смыслах. Первый раз приезжал с автоподборщиком ( и не зря) для приемки авто. Крышку багажника поставили китайскую и такую кривую, что они сами признали это. По итогу поменяли ее на новый оригинал. До кучи ещё поменяли обшивку двери багажника и фару, т к. поставили какую-то кривую непонятную. Все зафиксировано на фото.

После всего этого протекала дверь багажника, два раза ездил в итоге сам объяснил что надо сделать и нашел у них на парковке такую же машину и показал какой должен быть зазор.

В общем СТО на твердую 3ку. По стоимости ремонта это был официальный дилер, причем походу в Корее) Я отсылал подробные фото известному сервису с супер Ютуб каналом, который работает официально и они насчитали меньше, причем качество у них было бы на пару порядко выше.

5. Про ренесан. До него очень сложно дозвонится и дописаться. Будьте готовы к часовым ожиданиям по телефону и недельным в телеграмм чате. Друго канала связи нет. Все будут сваливать на вас, никакого вляния на СТО не имеют.

6. Вишенкой на торте стало то, что когда поехал переобувать машину на лето (ДТП было в марте, а машину отдали в июле), то выяснилось повреждение колеса, которое было заблокировано при ДТП. На колесе радиальный прорез. На сервисе это точно видели, но как-то забили на это. Эксперт-оценщик, который приезжал осматривать машину после ДТП тоже ничего про это не написал. Я не подумал про это. После того как обнаружил, то связался со страховой, те сказали обращаться на СТО. Отправил фото туда, но они сказали пиши заявление на возмещение в страховую. Написал и отправил. В ответ получил красивый официальный ответ, что т.к. оценщик это не записал и СТО не обнаружили, то ничем помочь не могут и возмещать не будут. Мои замечания, что это ваш оценщик и на СТО направили вы они проигнорировали. По итогу 5300 за колесо отдал своих денег.

Вот такая вот история. Крайне негативный опыт. Не кому не рекомендую. Понимаю, что примерно все страховые одинаковые, но такого наплевательского отношения я не ожидал.

В итоге дом страхую уже в другой компании, тут только продоеваю каско, т.к. выгодно и хоть что-то можно получить. Но новую машину уже страховать не буду.

Это для представителей ренесанса:
002AS22-006192. Все разговоры и переписка, как с СТО, так и со старховой сохранены. Извиняюсь за возможные опечатки, т к. набираю с телефона.

Здравствуйте.
Возможность использовать эвакуатор и такси — это опции заключенного договора страхования, которые указаны в вашем полисе. Не совсем поняли, в чем была сложность понимания процедуры подачи документов, тут, к сожалению, сложно прокомментировать.
Все вопросы по ремонту всегда решаются со станцией, которая его производит. У нас зафиксировано только одно обращение от вас в процессе ремонта. Счет станции давно оплачен, какой-либо дополнительной информации от вас в процессе ремонта мы не получали.
По ситуации с колесом — повреждения, которые вы заявили на несколько месяцев позже страхового случая, не были зафиксированы ни на одном осмотре, то есть, нет никаких подтверждений, что повреждение было получено в результате того случая, который мы признали страховым. По этой причине в возмещении было отказано.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Источник

Центр обслуживания Клиентов

Центр Урегулирования убытков

Касса Центрального офиса

Акция для клиентов ПАО КБ «УБРиР» «Подарок на Рождество»

Призы при оформлении в офисе банка ПАО КБ «УБРиР» :

Призы при оформлении в мобильном приложении банка ПАО КБ «УБРиР» :

Как принять участие в акции?

Условия акции

Победители акции

Розыгрыш состоялся 30.12.2022

Победители акции:

Призы при оформлении в офисе банка ПАО КБ «УБРиР»:

Призы при оформлении в мобильном приложении банка ПАО КБ «УБРиР»:

Как оформить Программу страхования?

Что влияет на стоимость полиса

Оформление полиса ОСАГО онлайн

Ответы на вопросы по страховым продуктам ОСАГО в Ренессанс

Адреса офисов страховой компании Ренессанс во всех городах

Как проверить полис в Ренессансе

Стоимость полиса ОСАГО от «Ренессанс Страхование»

Как расторгнуть договор

Как выбирать страховую компанию?

Какие опасения возникают у граждан

Какие документы нужны для оформления е-полиса

Какие документы нужны

Обязательно ли нужно распечатать свой электронный полис, купленный онлайн?

Похожие записи:

Почему именно «Ренессанс Страхование»?

Страхование от renins.ru

Программы страхования «Ренессанс Страхование»

КАСКО

ОСАГО

Туризм

Недвижимость

Как оформить страховку с renins.ru?

Как оплатить страховку в Renins?

Бонусы от Ренессанс Страхование

Реферальная программа

Партнерская программа

Отзывы о «Ренессанс Страховании»

Регуляция и лицензия renins.ru

Лицензия и регулятор

Служба поддержки Renins

Пользовательское соглашение АО «Группа Ренессанс Страхование»

«Ренессанс Страхование» — это развод?

Заключение