Сценарий маркетингового мероприятия

Для большинства собственников бизнеса сфера event маркетинга — тёмный лес. Одна половина предпринимателей не знает, что это такое, а другая полагает, что он им совсем не подходит.

Такая ситуация возникает из-за того, что нет понятной инструкции, в которой написано: что, когда и зачем нужно делать, чтобы получить от событийного маркетинга ощутимый результат. Поэтому предлагаю Вам прочитать эту статью и исправить ситуацию.

Перед тем, как разъяснять все по полочкам, а уж тем более внедрять event маркетинг, давайте разберемся с основными моментами, с целями и понятием. И предупреждаю Вас сразу, теории будет мало, и она будет интересной.

Event (событийный) marketing — это способ продвижения компании за счёт организации определённых мероприятий (событий).

Часто его относят к элементу PR-продвижения. Во многом он перекликается с SMM, вирусным и партизанским маркетингом. Но всё же, это самостоятельный инструмент маркетинговых коммуникаций в бизнесе.

В чём причина эффективности ивентов? Прежде всего в ненавязчивости по сравнению с традиционным маркетингом.

На современного человека каждый день обрушиваются гигабайты рекламной информации, и наш мозг научился её игнорировать, но это не касается событийного маркетинга.

А все потому, что интересные мероприятия всегда вызывают у людей положительные эмоции, чувство причастности к происходящему и желание поделиться с друзьями. Ну грех этим не воспользоваться в коммерческих целях

События не только формируют лояльность аудитории к компании, но и сам по себе инструмент создаёт вирусный эффект. А значит, рекламирует бренд и уменьшает затраты на продвижение. 

Цели и задачи

Возможно, Вы удивитесь, но с помощью событийного маркетинга можно решать десятки задач.

Всё зависит от особенностей бизнеса и применяемых инструментов. Поэтому я составил список самых популярных целей для event маркетинга:

1. Повышение узнаваемости бренда;
2. Увеличение уровня лояльности;
3. Реанимирование клиентской базы;
4. Демонстрация нового продукта;
5. Укрепление корпоративной культуры;
6. Увеличение продаж;
7. Лидогенерация.

Чаще всего организаторы мероприятий стараются выполнить сразу несколько задач, что вполне реально, так как они перекликаются. 

Но какой-то одной цели нужно отдать приоритет и сконцентрироваться именно на её достижении.

Виды и примеры

Для начала определимся кому же всё-таки подходит такой инструмент. И могу ответить Вам так: мероприятия устраивают и В2В, и В2С бизнесы в самых разных нишах, тут главное правильно подобрать вид мероприятия. 

Пример: Мастер массажа может собрать своих клиентов на бесплатный мастер-класс по теме “Самомассаж” и в процессе мероприятия или по его завершению продать обучение или абонемент на свои услуги.

Каждое мероприятие уникально и преследует свои задачи, поэтому давайте разберемся, кому и что подойдет.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Вид 1. Corporate events

Это применение событийного маркетинга внутри компании, то есть, в основном, для сотрудников фирмы.

Основные цели организации таких ивентов это улучшение имиджа компании и привлекательности работодателя ( ведь работники о Вас точно рассказывают).

Еще один бонус — это повышение эффективности труда, то есть нематериальная мотивация сотрудников. К таким мероприятиям относятся:

1. Корпоративы. Своеобразные вечеринки внутри компании, обычно приуроченные к какому-либо событию;
2. Квесты. Интеллектуально-развлекательные мероприятия для развития и укрепления командных действий;
3. Спортивные мероприятия. Игры и соревнования, которые также призваны улучшить работу в команде;
4. Тренинги. Образовательные программы для сотрудников, обычно это элемент нематериальной мотивации;
5. Тимбилдинги. Общее определение мероприятий, проводимых для сплочения коллектива, обычно в качестве игр.

И многое, многое другое…Ходить за примерами далеко не нужно, потому, что практически в каждой компании проводят различные мероприятия для персонала.

Одним из лидеров в этом направлении является компания Мегафон, они ежегодно проводят мотивационные программы для сотрудников, где разыгрывают ценные призы.

Вид 2. Trade events

Это мероприятия для партнёров, дилеров, клиентов. Помимо увеличения лояльности и узнаваемости бренда, такие ивенты решают ещё одну важную задачу — продают следующий шаг.

Это может быть приглашение на другую встречу, регистрация в системе, продажа продукта и другие решения. При этом упаковка мероприятий бывает разная:

1. Саммиты. Переговоры первых лиц компаний из определённой отрасли;
2. Конференции. Собрание людей для обсуждения определённых вопросов;
3. Презентации. Проводят с целью промоутировать выход на рынок нового продукта компании;
4. Показы. Часто проводят в индустрии моды, чтобы осветить выход новых коллекций одежды;
5. Семинары. Обычно состоят из выступлений спикеров, которые делятся опытом и знаниями. 

За счёт таких мероприятий компания улучшает имидж и показывает свою экспертность.

Пример подобного ивента — ежегодная конференция кредитных и ипотечных брокеров, которая проходит под эгидой ЭБК SYSTEM (это сервис, помогающий с организацией бизнеса брокеров и кредитных экспертов).

Вид 3. Special events

Здесь все те события, которые не вошли в другие разделы. И чаще это массовые мероприятия развлекательного характера, где компания выступает организатором или спонсором.

Такие мероприятия обычно значимы для большого количества людей, к примеру это могут быть:

1. Спортивные матчи и турниры. Используются для размещения логотипов бренда на стадионах, форме игроков;
2. Мастер-классы. Активная демонстрация экспертности для потенциальных клиентов. Служит для отработки возражений;
3. Фестивали. Обычно это развлекательное мероприятие для целевой аудитории с целью пиара компании;
4. Розыгрыши и лотереи. Также как и фестивали служат для увеличения узнаваемости и лояльности к бренду;
5. Шок-промоушн. Различные события и акции на основе интриги, которые заставляют людей обратить внимание на бренд.

Не многие спортивные события обходятся без помощи бизнеса, который финансирует организацию, а взамен получает место для размещения логотипа. К примеру, страхования компания СОГАЗ спонсирует КХЛ.

Инструкция по внедрению

Ну что, пора перейти к практике и рассказать, как применить event маркетинг в Вашем бизнесе.

Но прежде хочу отметить одну специфическую деталь — это довольно сложный метод продвижения, который изобилует нюансами.

Поэтому ждать, что первое же мероприятие пройдёт “на ура” не стоит. И все потому, что эффективность событийного маркетинга в первую очередь зависит от опыта и навыков организаторов. Так что перед Вами три пути:

1. Взять в штат сотрудника для организации ивентов;
2. Пользоваться услугами агентств или других подрядчиков;
3. Делать всё самому, обложившись книгами, набивая свои шишки.

Но даже если Вы решили организовывать ивенты через сторонние руки, то в любом случае советую ознакомиться с инструкцией. Так Вы узнаете все этапы и нюансы. Приятного чтения.

Шаг 1. Планирование

Первое и основное, что нужно сделать — спланировать событие от А до Я. Вы должны максимально проработать абсолютно все детали. Здесь не может быть мелочей, потому что важно всё:

1. Цели и задачи мероприятия;
2. Место и время проведения;
3. Ресурсы, в том числе на продвижение;
4. Программа или сценарий;
5. Целевая аудитория мероприятия.

И хочу отметить, что последнее особенно важно. Ведь ошибка в определении ЦА сведёт на нет результат всей работы.

Либо событие не наберёт охвата, либо среди посетителей будет мало Ваших потенциальных клиентов.

Шаг 2. Продвижение

Чтобы организация события принесла нужный эффект, важно оповестить о нём аудиторию, подогреть её интерес и наконец напомнить об этом перед его началом. Так что этот шаг делится ещё на 3 этапа:

2.1 Анонсирование

Сделать это можно сотней разных способов. Перечислять все смысла нет, поэтому сосредоточимся на самых популярных.

Так, например, Вы можете обойтись малым бюджетом на продвижение, если использовать для анонса:

1. Размещение на собственных медийных ресурсах: сайте, соцсетях компании;
2. Распространение печатных или других материалов среди посетителей;
3. Внедрение информации в скрипт сотрудников, которые общаются с клиентом;
4. Создание отдельной группы/встречи в соцсетях для мероприятия. 

В принципе, этим можно обойтись, и, как видите, затраты на анонсирование совсем небольшие.

Но для увеличения охвата можно сразу добавить платные каналы продвижения. У нас даже есть целая статья, которая Вам в этом поможет.

2.2. Продвижение

Между анонсированием события и его проведением, обычно устанавливается срок, и он может быть от нескольких недель до нескольких месяцев.

В это время нужно не только подготовить программу, но и работать с аудиторией сразу в нескольких направлениях.

И первое, что нужно сделать — это проинформировать как можно больше аудитории. Для этого  достаточно стандартных инструментов PR и маркетинга.

К примеру, неплохо работает таргетированная реклама в соцсетях, а наличие большого количества фильтров позволяет настроить показы только на Ваших потенциальных клиентов и увеличить отдачу.

Если Вы продвигаете массовое мероприятие, и для Вас важно количество аудитории, то стоит обратиться к развлекательным ресурсам. Это “Афиша” и KudaGo, а также другие городские и региональные проекты. 

Второе — это прогрев. Для этой цели лучше всего использовать рассылки в мессенджерах/соцсетях/email в совокупности с ретаргетингом.

Важно. Если Вы планируете делать почтовую рассылку, то рекомендую сервис UniSender. Это, пожалуй, самый ТОП, к тому же он проверен на личном опыте.

Это позволит дольше взаимодействовать с потенциальными посетителями с меньшими затратами на рекламу. Кстати, подогрев аудитории служит для того, чтобы люди не забывали, куда и зачем им нужно прийти.

2.3. Напоминание

Особенность открытых и бесплатных событий в том, что люди про них забывают/опаздываю/переносят.

Поэтому, если Вы хотите увеличить посещаемость, возьмите на себя труд напомнить им о мероприятии. А в идеале прямо разжуйте: когда, как и на чём до Вас лучше добраться.

Да и организаторам платных мероприятий тоже нужно активизироваться за пару дней до начала программы.

Ведь это самый благоприятный момент, чтобы использовать эффект дедлайна и продать последние билеты. И вообще, позаботиться об увеличении доходимости людей на мероприятие совсем не сложно.

Просто запланируйте рассылку писем/сообщений с напоминанием по зарегистрировавшимся на мероприятие. И всё.

Но высший пилотаж продвижения событий — достать туз из рукава непосредственно перед стартом. Это может быть какой-то классный бонус для посетителей, розыгрыш и т. д.

Всё то, что сможет заставить человека отложить пульт от телевизора и выйти из дома.

Шаг 3. Промежуточный анализ

Собирайте статистику зарегистрировавшихся на мероприятие пользователей. Так Вы сможете оценить успешность кампании и, возможно, доработать отстающие места.

Но помните, что данные могут отклоняться как в большую, так и в меньшую сторону. Фактический показатель Вы узнаете только на самом мероприятии.

Кстати, чтобы собрать обратную связь от участников, не обязательно ждать окончания программы. Это можно сделать на данном шаге. Например, запустив опрос по потенциальным участникам ещё до начала ивента.

Так Вы сможете исправить косяки, доработать сценарий мероприятия, учитывая желания клиентов.

Например, можно избежать таких фатальных ошибок, как неудобное для большинства желающих время или местоположение, неинтересная программа, отсутствие ценности и другие.

Шаг 4. Проведение

Помните рекламу со Светлаковым, где он говорил: не запостил — не было, а запостил — было.

Так вот, это же правило действует и для проведения мероприятий. И оно обязательно. Поэтому отметьте для себя:

1. Вам нужно по максимуму использовать мероприятие, сделать его видеозапись, фотоотчёт и собрать отзывы участников;
2. После, а ещё лучше во время события, публиковать в соцсетях посты с мероприятия, запускать прямые трансляции;
3. Побудите участников делать то же самое на своих страницах, запустите хэштег, оформите фотозону.

А зачем вообще это нужно? Разве нельзя просто посидеть, пообщаться и разойтись? Нельзя.

Ведь это же не собрание анонимных алкоголиков, а бизнес-мероприятие. А значит, должно преследовать коммерческие цели.

Например, увеличение активности участников, что ведет к продажам, регистрациям и другим целевым действиям после мероприятия.

Еще все вышеперечисленные моменты помогут вызвать интерес у тех, кто не попал на мероприятие, и они будут ждать запуска следующего.

Также весь контент можно будет использовать для разогрева аудитории перед следующим ивентом.

Важно. Собирайте целевую аудиторию для рекламы из соцсетей с помощью Segmento target. Сервис соберет горячих клиентов, сэкономит бюджет и увеличит конверсии. А ещё он очень легок и удобен в управление. Кликайте и тестируйте -> Segmento target (Промокод «INSCALE» + 30 дней того же тарифа)

Шаг 5. Итоги

Как бы классно не прошло событие, ещё рано почивать на лаврах. Впереди окончательный подсчёт статистики.

На этом этапе важно рассчитать затраты на мероприятие, во сколько обошлось привлечение одного участника, и сколько в итоге он принёс в компанию. Лишь после этого стоит делать выводы.

Еще после самого мероприятия Вам нужно ответить на три главных вопроса:

1. Эффективен ли был этот ивент?
2. Можно ли улучшить показатели в следующий раз и за счёт чего?
3. Использовать ли событийным маркетинг дальше?

Также не забудьте спросить у участников, что им понравилось на мероприятии, а что нет, установите с ними коммуникацию.

Сбор обратной связи и работа над ошибками позволят регулярно улучшать эффективность event маркетинга, а значит получать Вам больше выгод.

Но помните, что неэффективной рекламы не существует. И так как цели у каждого мероприятия разные, то и показатели совершенно разные. Да и сам выхлоп может длиться долгие месяцы.

Ошибки

В тексте уже упоминалось о некоторых возможных ошибках и о том, почему важно их не допускать. Но подобную информацию не лишним будет продублировать. Так что еще раз внимательно прочитайте и запомните:

1. Непопадание в целевую аудиторию. Ошибка приводит к неокупаемости затрат на организацию ивента и к выводу, что событийный маркетинг не работает;
2. Отсутствия символики и брендирования. Постарайтесь, чтобы логотип Вашей компании красовался как можно чаще;
3. Недостаточное продвижение в СМИ и соцсетях. Преступное расточительство не использовать эти механизмы, которые могут принести огромный охват;
4. Нет сбора обратной связи. Коммуникация с аудиторией — это вообще один из китов, на которых держится событийный маркетинг.

Не то чтобы это смертные грехи event маркетинга, но лучше их не допускать. Иначе Вам не удастся достичь поставленных целей.

А если Вы уже давно проводите ивенты и сталкивались с ошибками, то пишите в комментарии, делитесь своим опытом.

Преимущества и недостатки

Ивенты, как инструмент маркетинговых коммуникаций, имеют свои преимущества и недостатки. Поэтому внимательно их изучите перед внедрением такого инструмента.

Плюсы:

• Широкий охват. События позволяют собирать тысячи людей, используя вирусный эффект;
• Многозадачность. С помощью event маркетинга можно достичь сразу несколько целей от пиара до увеличения продаж;
• Небольшие затраты.  На привлечение клиентов потребуется не такой большой бюджет, по сравнению с другими способами;
• Низкая конкуренция. Большинство компаний не используют этот инструмент для продвижения;
• Высокий отклик. Люди любят хорошо организованные эвенты и охотно их посещают.

Минусы:

• Планирование результата. Существуют тысячи факторов, которые влияют на то, сколько человек придёт на мероприятие;
• Измерение эффективности. Кроме количества участников и % доходимости сложно внедрить объективные KPI;
• Организация и промоутирование. И как следствие затраты, которые могут как окупиться, так и уйти впустую;
• Поиск оборудования и места. Возможно Вам понадобится дополнительное оборудование или специальное место проведения;
• Разрешение на проведение. Для некоторых мероприятий необходимо получать разрешение со стороны администрации города.

И, как всегда, скажу Вам только одно, — окончательное решение за Вами. Поэтому взвесьте все положительные и отрицательные стороны инструмента и уже только следующим шагом внедряйте его в свой бизнес.

Коротко о главном

Итак, кратко повторим основные моменты статьи и пора закругляться. 

Event (событийный) маркетинг применим, практически, в любом бизнесе, главное, это правильно поставить цели и определиться с инструментами.

Но также я хочу отметить, что этот инструмент не спасет Ваши продажи и не сделает пятилетнюю выручку.

Так, например, хорошие продажи можно сделать через лендинг и контекстную рекламу. А уже после внедрять event маркетинг.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Если учитывать бюджеты и масштабы проведения, отмечают два типа event-маркетинга:

1. Точечное событие, направленное на продвижение конкретного продукта, услуги, бренда или единичного случая в жизни предприятия. К примеру, мультимедийное шоу для Samsung Galaxy Note8 Unpacked.

2. Грандиозные event-события с миллионными бюджетами, направленные на продвижение компании или сразу нескольких брендов. Такие мероприятия могут быть организованы не только за счет компании, но и на деньги спонсоров и партнеров. Например, фестиваль VK FEST или бизнес-форум «АМОКОНФ» от AmoCRM. В рамках популяризации страны на рынке туризма Чемпионат мира по футболу в России в 2018 году стал именно таким событием.

Виды событийного маркетинга

Но недостаточно просто организовать event-событие для продвижения бренда и ждать, что сразу после него участники с энтузиазмом начнут скупать ваши товары. Как бы то ни было, это праздничное событие, и развлекательная часть в нем должна занимать не менее 80 %. Упоминания о торговой марке выступают самостоятельными вкраплениями на фоне яркого зрелища.

Рекламный эффект от таких мероприятий достигается за счет того, что ваша марка связана с эмоциями, которые получает аудитория. Иными словами, ЦА автоматически положительно воспринимает бренд, участвуя в event-мероприятии. Допустим, если ведущий через каждые 15 минут будет кричать название торговой марки, потенциальных клиентов это оттолкнет. Предпочтительнее вручить самым активным участникам призы с фирменной символикой — это даст лучший результат. В центре внимания будут присутствующие, а вы просто выступите в роли скромного организатора мероприятия.

Определили, что событийный маркетинг поможет достичь поставленных целей. Остановимся на его видах подробнее.

Далее мы расскажем о торговых, корпоративных и специальных мероприятиях.

Торговые события

Ориентированы на партнеров, дилеров, дистрибьюторов и клиентов. Обычно носят деловой характер, а цель заключается в демонстрации продукта или услуги вместе с преимуществами.

В эту категорию входят презентации, конференции, выставки, семинары, саммиты, ярмарки, форумы. Цель проведения — презентовать аудитории новые продукты и услуги, найти партнеров или обменяться опытом.

В этой же группе выделяют Below-the-Line-акции — совокупность маркетинговых мероприятий, отличающихся от прямой рекламы методом воздействия на ЦА. BTL-акции проводятся в точках продаж. Основная цель — вызвать у потенциального покупателя интерес к продукту и самостоятельно его оценить.

В основном, компании нанимают промоутеров, которые раздают листовки о продукте. Это самый простой метод продвижения на подобных мероприятиях. Кроме того, способ непродуктивен. Показатель его эффективности — примерно 0,1-1 %. Для таких мероприятий также брендируют оборудование, промостойки, стенды с имиджевыми картинками или информацией об организации. Некоторые компании предлагают потенциальным покупателям продегустировать продукт, протестировать услугу или образец.

Рентабельность таких акций снизилась, поскольку их начали использовать повсеместно. При этом расходы на проведение достаточно большие, так как оплачивать нужно не только печать листовок. Необходимо обучить промоутера, арендовать место и подготовить брендированное оборудование.

Наибольший эффект достигается от нестандартных и креативных способов продвижения. Какова необходимость раздавать листовки со списком услуг, если можно проработать оригинальную программу для торгового event-события, которая будет поддерживать и развивать легенду бренда?

Эталоном таких мероприятий можно считать конференции Apple. Каждый год бренд проводит 2-3 презентации, где ведущие разработчики из Купертино рассказывают обо всех продуктах и демонстрируют их, а также о ПО и услугах. С 2007 года конференции компании собирают тысячи журналистов со всего света. Демонстрация «яблочных» продуктов — настоящее шоу, которое транслируется во многих странах. Выступают не только специалисты компании, но и партнеры — разработчики приложений и ПО для устройств бренда. Так, в 2015 году Apple приглашали на сцену автора игры Crossy Road и даже своих конкурентов из Microsoft. Эту фишку запомнили многие.

Проработанное грамотное торговое event-мероприятие может повысить не только продажи, но и лояльность ЦА за счет нестандартного подхода к популяризации торговой марки.

Корпоративы

Речь идет обо всех мероприятиях: профессиональных праздниках, юбилеях компании, совместном отдыхе работников и т. д.

Если корпоративная культура компании организована грамотно, то персонал в обязательном порядке совместно отдыхает на различных семейных днях, тимбилдинге, квестах. Развлекательные мероприятия позволяют сотрудникам понять, как фирма себя позиционирует, и сформировать корпоративную гордость. Кроме того, в неформальной обстановке грань «руководитель-подчиненный» стирается. Сотрудники видят, что «злой» начальник — такой же человек, с которым можно душевно побеседовать.

Помните: в рамках подготовки к event-событию учитывают множество параметров. Заказать ведущего и купить шампанское — далеко не самые важные. Первоочередное значение имеет смысл, заложенный в мероприятии, цели событийного маркетинга. То есть, нужно, например, чтобы тег #ялюблюсвоюработу в «Инстаграме» сотрудники поставили не под влиянием алкоголя, а под впечатлением от качества корпоратива.

Так, Brisbane Flight Centre организовала к Рождеству забаву для персонала прямо на территории офиса. Длинный коридор застелили клеенкой и хорошо ее намылили. Все желающие могли покататься. Такой досуг понравился всем без исключения: и работникам компании, и руководителям, и клиентам. Появилась веселая традиция — кататься на животе! И сейчас к каждому Рождеству в коридоре офиса появляется такой клеенчатый коврик.

К своему двадцатому юбилею компания TIENS подготовила грандиозное event-событие. Руководители подарили 6400 сотрудникам поездку на две недели во Францию. Все это время работники жили в лучших отелях, ели в дорогих ресторанах, ездили на экскурсии. Эта корпоративная поездка даже попала в книгу рекордов Гиннеса! Сотрудники создали самую длинную живую надпись «Tiens’ dream is Nice in the Côte d’Azur» в истории.

Спецмероприятия

Это фестивали, концерты, спортивные события, шоу, массовые мероприятия. Спонсируют такие события, как правило, торговые марки и производители.

Профессиональные пиар-акции всегда вызывают у целевой аудитории положительную реакцию, а потенциальные покупатели становятся лояльнее к бренду. Кроме того, спецмероприятия часто вызывают широкий общественный резонанс и благоприятно сказываются на репутации фирмы.

Компании не только спонсируют, но и участвуют в благотворительных программах, которые соотносятся с их целями и задачами. Благотворительные мероприятия способствуют и правильному позиционированию организации — с высокой социальной ответственностью.

Зачастую спонсором спортивных мероприятий по всему миру выступает Coca-Cola. В процессе эстафеты Олимпийского огня по городам России в числе основных устроителей была именно эта компания вместе с производителем спортивной одежды Bosco, который разработал форму для российской сборной.

За время эстафеты было выпито 200 тысяч подарочных банок и бутылок Coca-Cola. Именно в 2014 году компания побила все рекорды продаж. Такого результата помогла достичь именно ее масштабная спонсорская деятельность.

В 2010 году производитель часов Hublot стал партнером легендарной группы Depeche Mode. Часть средств, вырученных с каждого турне музыкального коллектива, а также прибыль от продаж часов ограниченной серии пошли на доставку чистой питьевой воды в страны третьего мира.

Hublot сообщали, что поддержат акцию и в рамках предстоящего турне группы Global Spirit. А когда выйдет новый альбом, выпустят новую модель часов.

Спонсирование event-мероприятий

Отдельное направление в событийном маркетинге — спонсорство существующих мероприятий. Здесь имеются свои преимущества, недостатки и специфические характеристики.

Когда вы выступаете спонсором того или иного мероприятия, то продвигаете свой бренд в нерекламных событиях. Мероприятия, которые нуждаются в финансировании, как правило, достаточно статусные, значимые для ЦА, способные ее заинтересовать. Речь идет о спортивных мероприятиях и городских праздниках, клубных вечеринках, разных соревнованиях и шоу. Это лишь небольшой перечень событий, которые вы можете финансировать и доносить свой рекламный посыл до потенциальных клиентов.

Спонсорство как метод маркетинговых коммуникаций обладает целым рядом преимуществ:

1. У аудитории появляется смысловая и психологическая привязка к вашему посылу и торговой марке. При создании отдельного события, рекламирующего бренд, вы даете потребителям возможность принять участие в рекламном мероприятии. В этом случае аудитория автоматически воспринимает себя как объект рекламы. Спонсируя то или иное событие, вы «завоевываете» потребителя, и совершенно неважно, как он относится к бренду или рекламному поводу. Между вашей торговой маркой и культурными и жизненными ценностями, к которым относится спонсируемое событие, появляется эмоциональная привязка.

   Допустим, при финансировании спортивного события вы говорите, что главная ценность компании — здоровый образ жизни. Если спонсируете праздники для детей, то связываете свой бренд с семьей и детьми. Выступаете как устроитель клубной вечеринки — значит, заявляете, что у компании в приоритете свобода, движение в ногу со временем, коммуникации.

   Скрытые нюансы: довольно опасно связывать бренд с мероприятием, ценности которого противоречат концепции вашей компании. Именно поэтому при выборе спонсируемого события нужно подумать как о его массовости, объеме поддержки СМИ и соответствии ЦА, так и о том, с какими ценностями соотносите свою торговую марку.

2. С учетом степени участия в event-событии объемы расходов на финансирование будут разными. Но, как бы то ни было, они ниже, чем при организации подобного мероприятия своими силами. Маркетинговым сообщением вы охватите всю или почти всю целевую аудиторию мероприятия. Таким образом, событийный маркетинг через спонсорство более выгоден, чем организация мероприятия на собственные средства.

   Планируя финансирование как канал маркетинговых коммуникаций, продумайте еще один важный параметр: формат вашего участия. Как правило, в рекламе event-события размещают логотип спонсора, баннерные растяжки на месте проведения мероприятия, организуют конкурсы. Конечно, устроитель может не ограничиваться этими действиями при проведении события. Полезно фантазировать, генерировать новые и нестандартные идеи — именно они с большей долей вероятности приведут к наилучшим результатам.

   Действия должны соотноситься как с форматом, так и с имиджем мероприятия. К примеру, раздача мелких сувениров гостям или небольшое зрелищное выступление с участием вашего бренда дадут более видимый эффект, по сравнению с традиционным розыгрышем подарков. Если формат мероприятия позволяет, проведите промоакции «приз за покупку», лефлетинг (раздача рекламных листовок) или сэмплинг (раздача пробников продукта в качестве образцов).

Как подготовить и провести мероприятие по сценарию событийного маркетинга

Теории достаточно. Поговорим о практическом применении событийного маркетинга в бизнесе. Для начала отметим, что такой вид продвижения достаточно сложен и специфичен. Именно поэтому ожидать головокружительного успеха от первого же мероприятия не следует.

Дело в том, что эффективность событийного маркетинга зависит, прежде всего, от того, насколько опытны организаторы, и какими навыками они обладают. Вы можете действовать тремя способами:

1. Нанять в штат специалиста по организации event-мероприятий.

2. Периодически прибегать к услугам event-агентств и других сторонних специалистов.

3. Делать все самостоятельно, изучая литературу на эту тему, методом проб и ошибок.

Но даже если вы поручили организацию event-мероприятия специалистам извне, все равно необходимо знать об основных этапах планирования, чтобы понимать детали и устранять подводные камни.

Этап 1: Планирование мероприятия

Необходимо полностью спланировать event-событие. Ваша задача — максимально проработать каждую деталь.

Важно абсолютно все:

• задачи и цели событийного маркетинга;

• время и место проведения мероприятия;

• ресурсы, в том числе, на раскрутку продукта;

• программа или сценарий;

• целевая аудитория мероприятия.

Особенно важен последний пункт, поскольку ошибаться в определении своей ЦА недопустимо. В противном случае, эффекта событийный маркетинг не принесет. Мероприятие или не наберет охвата, или в числе посетителей будет мало потенциальных покупателей.

• Выбор времени и места.

Две эти составляющие будут частично зависеть от целей и аудитории, а также от внешних условий. Если неправильно выбрать время, ваши потенциальные клиенты не смогут попасть на мероприятие. Внимательно отнеситесь к определению места проведения, иначе аудитория может испугаться, и в результате вы привлечете ненужных людей.

При выборе времени мероприятия (как даты, так и длительности) учитывайте внешние факторы: сезон, погоду, календарь (праздничны, будние, выходные дни), традиционные методы сегментирования вашей ЦА.

Допустим, в день перед праздником потенциальные клиенты не посетят мероприятие, поскольку им будет не до вас. А может возникнуть и обратная ситуация: люди придут, если event-событие впишется в привычный формат их времяпрепровождения перед праздниками. Принимайте во внимание и параллельные мероприятия, значимые для потенциальных покупателей. Грандиозное уличное событие соберет мало людей лишь потому, что в этот день, к примеру, и в это же время идет матч по футболу.

Выбирая место проведения, учитывайте поставленные цели и вкусы аудитории. Очень часто именно этот фактор становится решающим для сомневающихся. Долго ли добираться? Будет ли там комфортная приятная атмосфера? Сможет ли человек чувствовать себя «как дома»? Есть ли у места, которое вы выбрали, какая-то устоявшаяся репутация? Как она повлияет на восприятие потенциальных покупателей? На все эти вопросы стоит ответить заранее.

• Подготовка самого события

Лишь после того, как вы определили время и место проведения, начинайте планировать мероприятие (если говорить профессиональным языком, формировать контент). Каждый элемент, от оформления площадки или выступления артистов, должен органично вписываться в концепцию event-события и эффективно работать на достижение основной цели событийного маркетинга. Не затягивайте сценарий. Важно, чтобы маркетинговая, визуальная и развлекательная составляющая органично сочетались.

Готовясь к деловой презентации или яркому массовому празднику, помните: 80% информации человек воспринимает визуально. И лишь 20% — через органы чувств.

Если не понимаете, как заставить публику обратить на вас внимание, отдачи не получите. При разработке сценария обязательно позаботьтесь, чтобы каждая минута мероприятия была зрелищной.

И помните, что культурная и эстетическая составляющая события должны соответствовать вашей ЦА.

Этап 2: Продвижение мероприятия

Чтобы мероприятие принесло желаемые плоды, сообщите о нем, заинтересуйте аудиторию и, наконец, напомните перед началом. Продвижение события состоит еще из трех этапов:

1. Анонсирование

   Существуют сотни вариантов оповещения аудитории о событии. Расскажем о самых востребованных. К примеру, затраты на продвижение окажутся весьма небольшими, если для анонсирования:

   • размещать информацию о событии на своих медиаресурсах: официальном сайте, социальных сетях компании;

   • распространять печатные или другие материалы среди аудитории;

   • внедрять анонс о мероприятии в скрипт сотрудников, которые общаются с ЦА;

   • создать отдельную группу или встречу в социальных сетях для мероприятия.

   Расходы здесь минимальны. Но если хотите увеличить охват, можете подключить и платные каналы продвижения.

   

2. Продвижение

   Между анонсом и проведением события, как правило, устанавливают период, который может составлять от пары недель до нескольких месяцев. В течение этого срока ваша задача — не только разработать программу мероприятия, но работать с целевой аудиторией сразу по нескольким направлениям.

   Прежде всего, нужно сообщить о грядущем событии максимальному количеству людей. Сделать это помогут традиционные рекламные инструменты и пиар-способы. Неплохой эффект можно получить от таргетированной рекламы в социальных медиа. А обилие фильтров при запуске позволит показывать сообщение исключительно вашим потенциальным клиентам и увеличивать отдачу.

   Если продвигаете массовое мероприятие, и для вас главное — численность аудитории, обратите внимание на развлекательные сайты по типу «Афиши» и KudaGo. Существуют и прочие проекты городского и регионального масштаба.

   Нужно подготовить, «подогреть» аудиторию. Лучше пользоваться рассылками в мессенджерах, социальных сетях, e-mail в комплексе с ретаргетингом. Это позволит дольше взаимодействовать с потенциальными посетителями при меньших расходах на рекламные мероприятия. «Подогрев» необходим для того, чтобы люди помнили, что и для чего они должны посетить.

3. Напоминание

   Об открытых или бесплатных мероприятиях часто забывают, опаздывают, переносят. Если вы заинтересованы в event-событии, напомните о нем потенциальным посетителям. А лучше — подробно расскажите: когда, куда и на каком транспорте доехать.

   При организации платного мероприятия нужно активироваться за 2-3 дня до него. Ведь это самый удачный момент для использования эффекта дедлайна и продажи последних билетов.

   

   Увеличить число потенциальных посетителей мероприятия нетрудно. Необходимо просто запланировать рассылку писем или сообщений и напомнить в них о предстоящем событии всем, кто на него зарегистрировался.

   Высшая степень event-мастерства – предложить супер-бонус непосредственно перед началом. Пообещайте посетителям сюрприз, розыгрыш и т. д. — словом, совершите любое действие, которое подстегнет человека отложить свои дела и прийти к вам.

Этап 3: Промежуточный анализ

Контролируйте, кто зарегистрировался на мероприятие. Это позволит оценить, насколько кампания успешна, и подкорректировать ее слабые места. Но не забывайте, что показатели могут отклоняться как в большую, так и в меньшую сторону. Истинный показатель вы узнаете непосредственно на event-мероприятии.

Для сбора обратной связи от участников необязательно ждать, пока завершится программа. Делайте это на каждом этапе. К примеру, опросите потенциальных участников еще до начала. Это поможет проработать слабые места, откорректировать сценарий программы с учетом пожеланий посетителей.

К примеру, вы избежите таких серьезных погрешностей, как неудобное для большинства желающих место или время проведения, скучная программа, отсутствие ценности и т. д.

Этап 4: Проведение мероприятия

Вам знакома реклама со Светлаковым, где он говорил: «Не запостил —
не было, а запостил — было»? Это правило распространяется и на проведение event-событий, и оно обязательно. Поэтому
выделите для себя ключевые моменты:

• Ваша задача — получить максимум пользы от event-события, записать его на видео, составить фотоотчет, собрать отзывы участников.

• После или в процессе мероприятия размещать в социальных сетях публикации события, запускать онлайн-трансляции.

• Стимулировать участников делать то же самое у себя на страницах, создать тег, оформить фотозону.

Для чего все это? Разве нельзя просто провести мероприятие, повеселиться, сфотографироваться и на этом закончить? Нет. Это не тусовка, а событийный маркетинг, бизнес-мероприятие. Следовательно, оно должно ставить перед собой коммерческие цели: повышать активность участников, увеличивать продажи, побуждать их регистрироваться и совершать прочие целевые действия по окончании события.

Если все вышеуказанные рекомендации помогут заинтересовать тех, кто не сумел принять участие в event-событии, они будут ждать следующего. Кроме того, контент можно использовать для разогрева аудитории перед последующим ивентом.

Этап 5: Подведение итогов

Как бы успешно ни прошло мероприятие, пожинать плоды рано. Нужен окончательный подсчет статистики. А на этой ступени важно подсчитать расходы на event, понять, сколько денег ушло на привлечение одного участника, и какую отдачу он принес компании. Только после выверки всех данных подводите итоги.

Ваша задача после события — ответить на три основных вопроса:

1. Принесло ли оно желаемые результаты?

2. Можно ли повысить показатели в следующий раз и благодаря чему?

3. Использовать ли событийный маркетинг дальше?

Обязательно попросите участников поделиться впечатлениями от ивента, расспросите, что им запомнилось, понравилось, уточните недочеты, наладьте коммуникацию с аудиторией. Сбор обратной связи и работа над ошибками позволят сделать event-маркетинг более результативным и выгодным.

Но помните, что неэффективного маркетинга не бывает. И поскольку цели у каждого ивента разные, показатели тоже отличаются. Да и сам эффект может длиться достаточно долго.

Календарь инфоповодов для событийного маркетинга

Чтобы проще было разбираться в форматах ивентов и рекламных возможностях, мы осветим ключевые моменты и кратко опишем их отличительные черты.

Открытие

Уже из самого названия вытекает, что существует реальный инфоповод: открытие чего-либо. Грандиозно открывать можно абсолютно все: новый бутик, кондитерскую. Конечно, степень «грандиозности» будет отличаться.

Это самый распространенный формат ивентов. Несмотря на кажущуюся простоту («составить программу для такого события — проще простого»), именно их сложнее всего сделать интересными и запоминающимися. Сам инфоповод банален. Такие события, как правило, толком не продумывают. Выпили шампанского, разрезали ленточку – вот, в принципе, и все.

Цель открытия — это максимальное привлечение внимание потенциальных покупателей к новому объекту на рынке. Здесь уместны многие инструменты. При этом презентацию можно назвать естественной — ее посещают гости. Особое внимание при планировании церемонии открытия уделяют как раз элементам шоу, которые привлекут публику на ивент и, следовательно, побудят ее посетить объект.

Когда вы планируете мероприятие-открытие, обязательно определите, сколько будет длиться событие, и составьте развлекательную программу. Именно на этом этапе обычно ошибаются. Не стоит затягивать мероприятие, чтобы публика начала расходиться, не дождавшись кульминационного момента. При этом слишком коротким оно тоже быть не должно. Важно, чтобы посетители были удовлетворены, и у них не возникло впечатления, что увиденное не стоило их драгоценного времени. Между программой и инфоповодом должна существовать идеологическая связь хотя бы на 30 %.

Презентации

Это, как правило, закрытые мероприятия. Но бывают и исключения. Презентация новинки — мероприятие, на 80 % посвященное именно продукту.

Разрабатывая презентацию, постарайтесь сделать так, чтобы она была максимально иллюстративной и зрелищной, визуально отражала все, о чем будет идти речь. В противном случае посетителям станет скучно.

Делать акцент лишь на развлекательную часть неправильно. Мероприятие должно быть нацелено на то, чтобы вызвать у потенциального покупателя максимальную заинтересованность в представленном товаре. Для этого можете воспользоваться проекторами, флэш-презентациями, демонстрационными видеофильмами и другими техническими средствами, позволяющими сделать событие визуально ярким.

Оформление открытой презентации нужно продумать «от» и «до»: сделать переносные стенды с качественным дизайном, использовать видеопанели, чтобы мероприятие стало ярким и динамичным. Подготовьте раздаточные материалы: брендированные папки, диски с презентациями в электронном формате. Все это позволит посетителям мероприятия в любой момент просмотреть и вспомнить важную информацию о продукте.

Выставки

Выделяют два вида выставочных мероприятий. Первый — более редкие, когда мероприятие посвящено исключительно вашему бренду и товару. Второй — общеупотребительные. Это отраслевые выставки. И в том, и в другом случае надо учитывать, что основной акцент делается на демонстрацию товара. У выставок и презентаций много общего. Однако первые длятся дольше, и график посещения свободный. В этом случае можно упустить правильную динамику процесса.

Разрабатывая выставки, основное внимание обратите на статичные средства демонстрации (стенды) и методы непрерывной презентации товара, к примеру, небольшие яркие презентации на экране. Прежде всего, качественно оформите пространство, где планируется ивент, чтобы у присутствующих сложилось правильное восприятие. Место проведения event-события должно быть удобным, запоминающимся и максимально выгодно представлять продукт всем, кто желает с ним познакомиться.

Нередко бренды, практикуя событийный маркетинг и выставляя товар, хотят сделать выставочную деятельность более разнообразной, включить в нее элементы шоу.

Это прекрасно, но не стоит забывать важные моменты:

• В первую очередь, большая часть выставок нацелена на корпоративных клиентов и потенциальных посредников, достаточно серьезных и занятых людей. Такие мероприятия носят скорее деловой, нежели торжественный характер, а потому развлекательные элементы не всегда смотрятся органично.

• Чтобы посетители запомнили яркие и нестандартные ходы, идеологически привяжите их к вашему товару. В противном случае они запомнят мероприятие, но не продукт.

Достаточно эффективный способ закрепить у посетителей в памяти знакомство с вами — вручить в ходе выставки мелкие сувениры.

Праздники

Здесь тоже немало решений. Вы можете участвовать в общегородских праздниках (например, в Дне города), прорабатывать мероприятия к общенациональному празднику (8 марта) или создавать собственное уникальное событие (юбилей компании). Для проведения события такого типа повод найдется всегда.

В зависимости от мероприятия, организовывать каждое из них нужно по-разному. Но праздник в любом случае остается праздником, и развлекательная часть должна занимать не меньше 80 %.

На фоне яркого зрелища моменты, связанные с вашей торговой маркой и товаром, должны выделяться, выступать в качестве отдельных вкраплений. Рекламный эффект таких event-событий достигается за счет ассоциаций бренда с чем-то приятным и положительным. Аудитория автоматически «проглатывает» торговую марку вместе со сведениями о продукте и «поглощает» праздник. Чтобы потенциальные клиенты хорошо освоили бренд, он должен гармонично сочетаться с другими составляющими event-мероприятия и выступать в качестве «специи», которая придает особую пикантность.

На любом празднике обязательно присутствуют угощения и подарки. Ваша задача — чтобы гости покинули мероприятие счастливыми и радостными. Торжественное событие всегда связано с положительными эмоциями и яркими красками: шарами, фейерверками. Создайте желаемую атмосферу посредством красочного оформления.

Самые яркие примеры событийного маркетинга крупных компаний

Используя событийный маркетинг, помните: ваша фантазия безгранична. И если повод действительно стоящий, а вы не особо ограничены в средствах, что мешает устроить грандиозное event-мероприятие?

Яркие примеры использования событийного маркетинга.

• Guinness

В честь своего 257-летия компания применила свежее маркетинговое решение, не меняя при этом продукт. Цель организации состояла в том, чтобы вызвать у аудитории ассоциации бренда с роскошью. Представители Guinness в одежде пилотов посещали пабы и рестораны Великобритании, гости которых, ничего не подозревая, получали от компании множество сюрпризов.

В том числе, главный приз: полет на шикарном частном самолете вместе с четырьмя друзьями. Акция мгновенно приобрела популярность среди пользователей соцсетей.

• Google и Zappos

Можно организовать и целое соревнование между брендами. Когда Google разработал приложение для фото, специалисты по маркетингу сформировали несложную кампанию. Людям предлагали капкейки взамен на сделанные в приложение снимки. Эффективным ход был до тех пор, пока интернет-магазин Zappos не поступил еще оригинальнее.

Zappos поставил передвижные автоматы, которые выдавали подарки: футболки, солнцезащитные очки, обувь и прочие аксессуары взамен на капкейки от Google. Для получения подарков люди делали фото через приложение Google, собирали капкейки и опускали их в автоматы Zappos.

Сотрудничество между брендами оказалось полезным для обеих сторон. Кроме того, аудитории очень понравились подарки.

• Behringer

На лаунж-вечеринке Lollapalooza от BMF Media компания Behringer, выступавшая в роли спонсора мероприятия, предложила гостями создать собственный подкаст в импровизированной студии.

• L’Oréal Paris

Бренд L’Oréal Paris, финансирующий мероприятие People en Español’s lounge, поместил свой логотип на дисплеи в форме цветов в большой акриловой вазе. У каждого посетителя была возможность взять с собой один из подарков от L’Oréal Paris, расположенных в цветочных вазах вблизи стенда.

• Lean Cuisine

Фирма Lean Cuisine стала автором проекта, в котором фитнес, правильное питание и непрерывное желание женщин похудеть ставились в противовес достижениям. На стене железнодорожного вокзала в Нью-Йорке появились весы, отражающие не килограммы представительниц прекрасного пола, а их успехи. Бренд не продвигали напрямую. На стену просто поместили логотип компании вместе со специальными хэштегами. Ролик о том, как протекал проект, набрал 205 млн. просмотров в соцсетях.

• Sony

Прекрасный пример удачного использования event-маркетинга — очень красивая акция от Sony в рамках рекламы новой видеокамеры, передающей всю цветовую палитру.

Фирма Sony вместе с жителями маленького города в Коста-Рике собрала свыше 3,5 тонны лепестков цветов самых разных оттенков и посыпала ими улицы. О событии сообщили заранее, чем привлекли туристов. Фото, снятые на рекламируемую камеру, облетели весь мир.

Так, Sony представила новый продукт в своем ассортименте и вызвала у людей ассоциации между камерой и настоящим взрывом цвета. Эта маркетинговая кампания существенно повысила спрос на данный товар у путешественников.

• Red Bull

Одно из самых масштабных и посещаемых ежегодных мероприятий event-маркетинга в России Red Bull Flugtag. Фирма Red Bull выпускает безалкогольный энергетический напиток, соответственно, ее ЦА — молодые люди, жаждущие свободы, новых впечатлений и эмоций. Именно это и получают участники яркого мероприятия, где соревнуются самодельные летательные аппараты. Шоу получается зрелищным благодаря тому, что каждая команда участников пытается создать оригинальное, смешное и гротескное оборудование.

В 2016 году подобное мероприятие в Крылатском собрало 9 участников и тысячи зрителей. Шоу оставило у всех очень яркие впечатления.

В результате компания увеличивает лояльность аудитории. Такой событийный маркетинг позволяет добиться того, что покупатели ассоциируют продукт с радостными эмоциями, свободой и легкостью.

При помощи событийного маркетинга можно достаточно сильно воздействовать на аудиторию компании. Он позволяет привлечь внимание к вашей деятельности, дает потребителям возможность ее «прочувствовать». Важное преимущество — длительный эффект. То есть, о грамотно организованном интересном мероприятии обязательно напишут СМИ, пользователи соцсетей, начнут активно комментировать. Успешность event-события не всегда зависит от финансовых вложений в его организацию. Ваша задача — выразить идею мероприятия и дать понять участникам, какие цели оно преследует. В результате удается вызвать у аудитории настоящие эмоции, которые при правильной организации и проведении события формируют положительную репутацию и приносят компании доход.

Новинки и тенденции в событийном маркетинге

Одной из главных тенденций в области event-маркетинга является то, что оффлайн и онлайн взаимодействуют все сильнее. Например, онлайн-трансляции, мобильные приложения позволяют участникам мероприятий знакомиться и общаться. При этом почти в каждом event-мероприятии используют цифровые технологии.

Речь идет о сайтах, площадках, VR- и AR-реальности, интерактивных стендах, проекционных шоу(3D-mapping), чат-ботах, бейджах с индивидуальными штрих-кодами. Меняются форматы. Раньше популярностью пользовались репортажные съемки, фотозоны и фотобудки. Сегодня выбор все чаще делают в пользу панорамной съемки 360 градусов, дронов и GoPro.

Следующий тренд — разработка customer experience, при помощи которого можно заинтересовать уставшую от однообразия аудиторию. Разрабатывается при помощи съемок в процессе интерактивных фильмов, когда участникам предоставляют возможность определять последующее развитие событий. Так публика становится не только более активной, но еще и устанавливает друг с другом более тесный контакт (эффективный нетворкинг).

Еще одна тенденция, которая появилась в последние годы — иммерсивные шоу, позволяющие максимально вовлечь посетителей в процесс и превратить их в участников постановки. Интересный вариант формирования customer experience — активности, которые меняют месторасположение. Это, например, pop-up объекты или мобильные площадки, где можно узнать о компании, ее товарах и услугах.

Публика с восторгом приняла размещенный в виде дорожного сундука павильон Louis Vuitton (выставка «Душа странствий»). Яркий пример событийного маркетинга, о котором оживленно заговорили.

Event-сфера позволяет вести эффективный событийный маркетинг компаниям с разным уровнем бюджета.

Event-мероприятия — больше не вторичные рекламные инструменты. Постепенно они приобретают первостепенное значение. Параллельно клиенты выдвигают к организаторам более высокие требования. Если раньше допускалось предложить интересные «фишки», которые почти не соответствовали специфике бренда, то сейчас невозможно сформировать концепцию эффективного event-мероприятия, не погрузившись в особенности компании, ее философию и модель поведения покупателей.

Большая часть компаний постепенно увеличивает объем оказываемых услуг, используя digital-маркетинг, видеотрансляции, возможности VR и AR, PR-сопровождение и прочие опции. Это вызвано двумя причинами. Первая — потребителям удобнее обратиться в одно агентство и поручить ему организацию event-события «под ключ», не стыкуя множество подрядчиков. Вторая — заказчики изменили требования к мероприятиям и ждут от них совершенно иных результатов.

Так как произвести впечатление на современного человека становится все сложнее, клиенты event-агентств постепенно уходят от классических тендеров, предпочитая им творческие. Здесь между агентствами возникает более качественная конкуренция в рамках установленного бюджета. Задача участников тендера — предложить концепции, которые бы соотносились с маркетинговой стратегией заказчика, соответствовали специфике и ценностям целевой аудитории, а также привлекали дополнительное внимание посредством «сарафанного радио».

Event-мероприятие призвано стимулировать людей к участию в нем, а не вызывать чувство, что «нечто подобное уже где-то проходило». Чем сильнее посетителей впечатлит событие, тем активнее они будут комментировать его в соцсетях, и тем большее распространение оно получит в СМИ. Оригинальные event-мероприятия волной катятся по России, и лидирует, конечно, Москва. Затем они приходят в Санкт-Петербург, и значительно позже — в города-миллионники. За год мода на event-инструменты и концепции может меняться несколько раз.

1. Проведение event-события.

2. Оценка его итогов.

Если до кризиса заказчики готовы были вкладывать огромные средства только для WOW-эффекта, то сейчас они, прежде всего, просчитывают, сколько потребуется для достижения цели событийного маркетинга. Устанавливают конкретные KPI, которые указывают в брифах на проведение event-мероприятий.

Наиболее успешны event-агентства, которые предлагают нестандартные концепции с прогнозируемым результатом. С учетом того, какие цели перед собой ставит событийный маркетинг, это может быть цена за контакт, конверсия участников в клиентов (воронка продаж event-события) или число публикаций и фотографий в социальных сетях после мероприятия.

Чтобы оценить эффективность и вовлеченность посетителей, используйте как традиционные способы, так и инструменты с цифровыми технологиями. В последнем случае речь идет об онлайн-опросах, панелях для голосования в ходе event-события, опросах по e-mail, сборе отзывов в соцсетях и т. д.

Благодаря тому, что событийный маркетинг развивается очень стремительно, появилось множество учебных программ по организации event-мероприятий.

Так, интернет-площадка для организаторов событий TimePad постоянно проводит вебинары. В октябре 2018 года прошла 8-ая ежегодная конференция Event Show, а в январе 2019 года состоялся Евразийский «Ивент Форум», на который съехались лидеры в области событийного маркетинга со всей Евразии. У большинства рекламных и PR-премий появились номинации в области event-маркетинга.

Агентствам очень важно постоянно совершенствовать навыки и расширять экспертную сферу, чтобы выживать в конкурентной среде. Современным заказчикам хорошо известны многие актуальные тенденции. Следовательно, агентствам всегда быть надо на голову выше других, показывать, что они в «теме», и предлагать новые, «незаезженные» решения.

Содержание

Что такое event-маркетинг?

Event маркетинг или событийный маркетинг — это деятельность, связанная с планированием, организацией и проведением мероприятий для продвижения бренда, товаров или услуг. 

События могут проводиться офлайн или онлайн, а компании принимают в них участие в качестве приглашённой или принимающей стороны, как спонсоры или участники выставки и не только.

Для событийного маркетинга характерны совершенно разные типы мероприятий:

• Небольшие круглые столы;
• Презентации и отраслевые конференции;
• Масштабное торговые выставки.

В первую очередь имеет значение не размах самого события, а его маркетинговый эффект, влияние, оказываемое на аудиторию и репутацию бренда.

Виды мероприятий

Примеры и виды событийного маркетинга разнообразны, и мы готовы привести несколько собственных.

Конференции

Конференцией называется крупное событие, которое организует одна большая организация, а спонсируют её и принимают участие, как правило, другие бренды и компании.

Конференции хорошо работают для продвижения как B2B, так и B2C брендов. Это формат событийного маркетинга с динамичной программой, обширным пулом спикеров, воркшопами и возможностями для нетворкинга.

22 октября 2019 прошла конференция Колдей 2019, организованная совместно Calltouch и Мегафоном. В общей сложности 15 тысяч участников в офлайне и онлайне собрались обсудить бизнес и маркетинг.

Мероприятие привлекло внимание крупнейший отраслевых специалистов, экспертов, СМИ, широкой профессиональной аудитории.

Товарные выставки и экспозиции

Масштабные события, организуемые в рамках определённой индустрии или продуктов, технологий и устройств. Выставки дают компаниям возможности продемонстрировать свой продукт и привлечь потенциальных клиентов.

Такие мероприятия в отличие от конференций, открытых для всех и каждого, привлекают квалифицированных специалистов. Это представители отделов закупок, продавцы, маркетологи — все они рассчитывают на выгодные сделки в ходе выставки.  

Семинары

Полезные мероприятия образовательного характера для небольшого числа участников. Они предполагают дискуссии, выступления, глубоко целевой нетворкинг. Круглые столы также похожи на семинары, но чаще их состав ещё уже и представлен людьми одного круга по уровню в иерархии или специализации.

Pop-up магазины

Временные торговые точки, которые дают компаниям возможность реализовать свои товары или услуги в специфическом контексте.

Как правило, такие пространства продаж организуют e-commerce бренды, не имеющие постоянных локаций. 

Также выставочные пространства с возможностью продажи товаров организуют цифровые бренды, чтобы продвинуть свою продукцию вживую, дать клиентам опыт взаимодействия и погружения, и это интересный пример событийного маркетинга.

Презентации и вечеринки

Небольшие, иногда закрытые мероприятия, посвящённые запуску нового бизнеса или направления, завершения проекта или этапа развития.

Некоторые компании устраивают ежегодные вечеринки для укрепления отношений с клиентами и партнёрами.

Центральным элементом такого рода событий являются не продукт или бренд, а взаимоотношения сами по себе. 

Воркшопы

Воркшопы похожи на круглые столы и семинары. Они сосредоточены на образовательной составляющей и аудитории, нацеленной на приобретение новых навыков. Эти события чаще, чем семинары, открыты для всех желающих, при этом, могут проводиться не только офлайн, но также онлайн.

Являясь не столько рекламным, сколько экспертным мероприятием, воркшоп призван прорабатывать важный вопрос для отрасли и специалистов, что помогает организатору закрепиться в сообществе.

Другие маркетинговые мероприятия

Помимо перечисленного в событийном маркетинге хорошо работают и многие другие форматы:

• Ярмарки вакансий;
• Потребительские выставки;
• Нетворкинг;
• Благотворительные мероприятия;
• Отраслевые премии.

Преимущества event-маркетинга

Event-маркетинг даёт реальные возможности для продвижения, и это подтверждают зарубежные опросы маркетологов и бизнесменов:

• 80% маркетологов связывают успех своих компаний с ивентами.
• С этим согласны 90% топ-менеджеров и они планируют увеличить бюджет на event-маркетинга в следующем году.
• 30% маркетологов считают, что ивенты — наиболее эффективный маркетинговый канал, который превосходит диджитал, email и контент-маркетинг по эффективности.

В 2019 компании прорабатывают свои стратегиии событийного маркетинга ещё тщательнее, чем раньше. Это один из немногих способов выделиться на рынке в условиях растущей конкуренции, особенно актуальный для тех компаний, которые не имеют доступа к технологиям.

События генерируют лиды и продажи

Компании инвестируют в event-маркетинг, потому что ивенты привлекают лидов, которые затем закрывают на сделку.

Будучи организатором мероприятия, вы уже на этапе регистрации можете сформировать список потенциальных клиентов, которым интересен продукт, или, как минимум, определить портрет покупателя.

Если вы являетесь участником или спонсором мероприятия, вы можете получить множество лидов через сбор контактов ил демо-предложения.

Учтите, что большинство лидов проще закрывать прямо на самом мероприятии.

Эффективность персонального взаимодействия с клиентом

Множество технологический компаний, включая e-commerce и разработчиков софта, практически не взаимодействуют с клиентами лично. Эту потребность закрывает событийный маркетинг.

Почти 50% маркетологов уверены в том, что мероприятия — это эффективный способ налаживания связей и отношений с потенциальными партнёрами и клиентами.

Привлечение клиентов и партнёров к мероприятиям даёт возможность персональной коммуникации, которые способствуют росту лояльности и построению бренда «с человеческим лицом».

На мероприятиях гораздо проще и эффективнее взаимодействовать, чем по переписке или на звонках.

Event-маркетинг повышает узнаваемость бренда

Проведение мероприятий и участие в них — это самый простой и эффективный способ развития бренда.

Событийный маркетинг привносит физическую идентичность, переводя бренд из чисто цифровых или просто абстрактных на новую ступень коммуникации.

Главное — люди говорят о событиях, это один из лучших способов привлечь к себе внимание. Потребители, клиенты, партнёры, СМИ и ифлюенсеры упоминают вас и делятся впечатлениями.

Event-маркетинг помогает обучать и образовывать аудиторию

Независимо от того, какое именно событие организует компания, в нём всегда имеет место образовательный компонент. Хорошее мероприятие посвящено не только бренду, но и позволяет узнать что-то новое и интересное, актуальное для участников.

Как создать маркетинговый план мероприятия

К конкретике: как вы будете планировать ближайшее мероприятие?

Конечно, можно выполнять разрозненные действия по продвижению мероприятия в рамках ежедневной рабочей рутины. Но событийный маркетинг предполагает составление для предстоящего ивента отдельной маркетинговой стратегии и максимальную её детализацию.

Формализовать ключевые цели и задачи стратегии помогут следующие шаги:

SMART-цели предстоящего мероприятия

SMART — не новый, но хорошо работающий инструмент. Цели по SMART:

• Конкретные (Specific)
• Измеримые (Measurable)
• Достижимые (Attainable)
• Релевантные бизнесу и ситуации (Relevant)
• Ограниченные во времени (Time-bound)

Это потребует времени и усилий, зато поможет избежать невнятных, непродуманных, слишком общих целей из серии «привести потенциальных клиентов».

Цели по SMART решают как минимум две задачи:

• Задают направление при планировании и реализации мероприятия
• Помогают увидеть риски на этапе планирования и оценить, будет ли мероприятие успешным и что можно улучшить, чтобы этого добиться.

Пример постановки целей event-маркетинга по SMART: «Увеличить число потенциальных покупателей нового продукта на 100 человек в течение недели после проведения мероприятия».

Эта цель:

• Конкретна. Нужны потенциальные покупатели исключительно для нового продукта.
• Измерима. 100 человек.
• Достижима и актуальна при условии, что вы уже работаете с целевой аудиторией и собираете на мероприятие как минимум в 10 раз больше участников.
• Ограничена во времени. В течение недели после мероприятия.

Не ограничивайте мероприятие одной целью. Добавьте к главной цели дополнительные, например: «укрепление отношений с лояльными клиентами» и «привлечение новых потенциальных клиентов».

Такие цели можно ставить без детализации. Но там, где речь идёт о доходах и больших стратегических выгодах, обязательно используйте формулировки SMART и оценивайте их выполнение при подведении итогов.

Именно бюджет будет решающим фактором при материальном обеспечении предстоящего ивента: от места проведения до приглашенных ведущих, затрат на оборудование, кейтеринг, продвижение.

Программа

Прежде чем двигаться дальше, определитесь с информационным наполнением, который увидят потенциальные клиенты. Событийный маркетинг отводит весомую роль концепции контента, названию, теме и стилю мероприятия.

При работе отталкивайтесь от вопросов, которые помогут понять мотивы клиентов.

• Почему они придут?
• Что они получат в процессе и на выходе?

Продумайте время и место. Вопросы «Где?» и «Когда?» вы будете слышать от потенциальных посетителей чаще всего. Постарайтесь, чтобы до места было легко добраться и в нём было приятно находиться, а даты не пересекались с другими важными для вашей целевой аудитории событиями.

Наметьте основные пункты программы. Конечно, когда мероприятие планируется за несколько месяцев, трудно составить подробное расписание, но это и не нужно.

Определитесь с ключевыми докладчиками, принципиально важными секциями и хедлайнерами развлекательной программы. Затем составьте на этой основе предварительное расписание мероприятия.

Целевая аудитория

Чтобы определить целевую аудиторию, ответьте на вопросы:

• Кто получит больше выгоды от посещения мероприятия?
• Каким именно людям интересны ваши семинары и спикеры?

Правильный выбор ЦА поможет подобрать подходящие каналы коммуникации. Ключевые каналы коммуникации в современном мире замкнуты на digital — электронная почта, социальные сети, лендинги — поэтому целесообразно сделать упор на них.

Также полезны площадки для сбора заявок на мероприятие, такие как Timepad.

Контент-план и менеджмент

Продвижение мероприятия включает в себя массу аспектов. Чтобы правильно управлять информацией, необходимо разработать план.

Далеко не все детали мероприятия будут ясны к моменту старта его рекламной кампании. Кампания длится несколько месяцев, а некоторые подробности продолжают уточняться почти до последнего дня. Постарайтесь спланировать подачу контента так, чтобы учесть эту неопределённость.

Также важно определить ответственных за ведение кампании, обновления информации, коммуникацию с участниками.

Продвижение в ходе мероприятия

Маркетинг не должен останавливаться и в ходе мероприятия. Поручите отдельным сотрудникам информирование посетителей о возможностях события, открытых секциях и других участниках.

Вы можете вести трансляцию или выкладывать фото и видео непосредственно с мероприятия. Перечисленное в совокупности представляет собой настоящий маркетинг событий.

Оценка эффективности

В разгар события вы осматриваетесь вокруг, видите довольные лица многочисленных посетителей и облегчённо вздыхаете: всё удалось. Но это только внешнее впечатление. 

Организаторы мероприятий в обязательном порядке считают экономику мероприятия. В маркетинге событий всё работает так же, как и в другом продвижении: целесообразно установить ключевые показатели эффективности.

Регистрация и реальная посещаемость

Не все те, кто регистрируется на мероприятие, приходят на него.

При анализе сравните число зарегистрированных со списками посетителей. Позвоните или напишите тем, кто зарегистрировался, но не пришёл.

Изучите график регистрации или покупки билетов) Вы наверняка заметите пики наибольшей покупательской активности и наоборот, провалы. Попробуйте связать эти волны с более широким контекстом: что это были за дни, что происходило. В следующий раз при планировании кампании постарайтесь учесть свои выводы.

Если вы предлагали разные варианты билетов или клиентских пакетов, проанализируйте, какие из них пользовались наибольшим спросом и почему.

Соотношение затрат и доходов

Сколько денег принёс ивент? Этот вопрос уместно задавать, если вы продавали билеты. В данном случае доход — ключевое мерило успеха. Даже если ожидается отложенная выгода, вы не должны быть в большом минусе, и уж точно не стоит ради проведения мероприятия влезать в долги.

Удовлетворённость посетителей

• Что говорят участники и посетители?
• Им понравилось?
• Если да, то что их воодушевило больше всего?

На первый взгляд «удовлетворённость» может показаться слишком субъективным критерием, но не стоит сбрасывать его со счетов. Для сбора информации составьте опросник. Вы можете раздать его в распечатанном виде непосредственно на мероприятии или же разослать по почте после окончания события.

Возможно, увидев несколько опросников, вы сразу поймете тенденцию — в чём именно мероприятие было успешным, а где стоит что-то доработать в будущем.

Можно собрать качественную обратную связь или же использовать количественную — балльную систему с расчётом NPS.

Упоминания в социальных сетях

• Как часто ивент обсуждали в социальных сетях?
• Насколько расходились мнения участников в оценке события?
• Делились ли посетители контентом до и непосредственно во время мероприятия?
• Что писали в комментариях?
• Решил ли кто-то из комментаторов присоединиться непосредственно в день ивента или отметил, что хотел бы посетить следующее событие?

Ещё  раз о хэштегах: используйте их не только для рекламы, но и для отслеживания сообщений.

Привлечение клиентов

Привлечение потенциальных клиентов и конверсии — одно из главных преимуществ событийного маркетинга, поэтому можно использовать эти параметры в качестве ключевых показателей эффективности.

Отметьте, сколько лидов вы получили благодаря событию и сколько из них конвертировалось в платящих клиентов. Это хороший способ выявить прямую окупаемость мероприятия, а также понять, какая стратегия сработала для сбора и конвертации клиентов.

Из этой статьи вы узнаете, в чем эффективность событийного маркетинга, как придумать и поэтапно организовать мероприятие, какие инструменты при этом использовать и как для этого применять email рассылки.

Что такое событийный маркетинг

Бренды периодически устраивают офлайн-мероприятия для клиентов. Вспомните презентации Apple или фестиваль самодельных летательных аппаратов Red Bull Flugtag. Это и есть событийный маркетинг (event marketing), когда бренды не просто рекламируют себя, а взаимодействуют с клиентами вживую, дарят эмоции и приятные воспоминания.

Событийный маркетинг работает и для маленьких компаний. На улице дали флаер — в районе открывается новый магазин. Будет праздник, первым пришедшим обещают подарки и скидки. Так магазин сможет быстро наработать клиентскую базу и оставить у первых покупателей приятное впечатление.

В чем эффективность событийного маркетинга

Эмоции — первое, на что работает событийный маркетинг. После хорошо организованного события клиенты уходят довольными. Теперь бренд ассоциируется у них с удовольствием, вызывает эмоциональную привязанность. Никакая другая реклама — онлайн, печатная, по ТВ и радио — не даст возможность так близко сойтись с клиентами.

Эмоционально привязанный к бренду покупатель приносит больше прибыли. 70% покупателей с высокой эмоциональной привязанностью к бренду готовы потратить на покупки в два раза больше.

Люди, которым понравилось мероприятие, не только с большой вероятностью станут вашими клиентами. Они также поделятся впечатлениями со знакомыми, а советам друзей потенциальные покупатели доверяют гораздо больше, чем рекламе.

Событийный маркетинг — это способ получить лояльных и эмоционально привязанных к вашему бренду покупателей, а также рассказать о бренде.

Виды событийного маркетинга

Мероприятие можно организовать самостоятельно, а можно присоединиться к чужому событию в качестве спонсора или партнера. Давайте разберемся в специфике поводов и посмотрим, какой формат выбрать.

Собственные мероприятия

Открытие

Если впервые открываете магазин, салон или мастерскую, то праздник стоит продумать до мелочей. Скорее всего, у вас еще нет устоявшейся репутации, и первое впечатление потенциальные клиенты получат именно на открытии. Не хватило подарков, испортились угощения, попался неадекватный аниматор — такого быть не должно.

Презентация или выставка

Этот формат подойдет, если нужно познакомить с новым продуктом или в целом рассказать об ассортименте и возможностях. Соответственно, стилистика будет сильно зависеть от предмета, который вы представляете.

Праздник

День рождения компании, близкий по теме праздник — повод поделиться радостью с клиентами. Тут можно не задумываться о серьезности, а сделать яркое и радостное мероприятие.

Обучение

Мастер-класс поможет привлечь внимание к изделиям ручной работы. Серия открытых уроков или вебинаров — к образовательному центру. Офлайн-ивенты лучше проводить по предварительной регистрации, иначе все желающие могут не поместиться.

Флешмоб или акция

Акция на улице — для нее не нужно собирать гостей, достаточно придумать яркую механику. Например, французская железнодорожная компания провела акцию Europe. Just next door. Экраны с прямой трансляцией из городов Европы поставили на улицах, спрятав их в отдельно стоящих дверях:

Такие акции можно устраивать для рекламы продукта, анонса мероприятия или просто для привлечения внимания к компании.

Классный вариант, если чужое мероприятие идеально подходит вашей компании по духу и ценностям. Вы можете договориться с организаторами: помочь им деньгами или дать свою продукцию, предоставить спикеров или разместить информацию о мероприятии на своем сайте. Взамен ваш бренд будут рекламировать на этом мероприятии.

Как провести мероприятие в рамках событийного маркетинга

В этом разделе разберемся, по какому плану готовить мероприятие и что нужно обязательно учесть, чтобы оно было успешным.

Этапы подготовки

1. Цели и задачи

Это основной список целей, ваш может отличаться в зависимости от потребностей компании:

• привлечь новых покупателей или крепче завязать отношения с существующими;
• рассказать о бренде в целом или о конкретном продукте;
• показать бренд в новом свете, сменить имидж;
• появиться в СМИ.

2. Целевая аудитория

Зная свои цели, определите аудиторию. Можно приглашать всех клиентов или только определенный сегмент, а также тех, кто еще не стал вашим клиентом.

Определите количество гостей. Будьте реалистами: вы можете решить, сколько людей будет на закрытой вечеринке, но не на открытом мероприятии. Может получиться конфуз, когда угощение на день сметут за 20 минут и половине гостей негде сесть. Чтобы такого не было, изучите все похожие прошедшие мероприятия, опыт конкурентов, учтите численность населения в месте, где проводите мероприятие. Если это вебинар, узнайте техническую вместимость площадки — сколько людей могут одновременно подключиться.

3. Площадка, тема, сценарий

Начните с выбора площадки. Во-первых, стоит учесть предполагаемое количество гостей и их возможности. Например, если к вам будут добираться на общественном транспорте, нужна площадка недалеко от станций метро или остановки автобуса. Во-вторых, погодные условия — нужна ли крыша от дождя и солнца, отопление на случай холода. В-третьих, бюджет — чтобы после аренды помещения остались деньги на все остальное.

Продумайте тему и сценарий. Нужно понять, что будет одновременно интересно людям и полезно вам. Исходите из интересов гостей: будет ли это детская направленность для семейного праздника или тусовка для байкеров.

4. Привлечение ивент-специалистов, партнеров и СМИ

Наймите людей для реализации мероприятия. Необязательно искать самим. Можно обратиться за помощью в специальную организацию, которая занимается ивентами. У них наверняка есть все нужные люди: от официантов до глотателей огня.

Расскажите потенциальным участникам о мероприятии: разошлите анонс в подходящие местные издания, договоритесь с блогерами. Предложите посты в местные группы в соцсетях — городские сообщества готовы публиковать такие новости бесплатно, если анонс выглядит интересным. Создайте страницы мероприятия в соцсетях, где сидит ваша ЦА, запустите там рекламные посты.

Подумайте, нужны ли вам партнеры. Сторонние организации могут предоставить вам подарки для гостей, оформление площадки, шоу-программу в обмен на рекламу.

Важные условия успеха

Уместность. Следите, чтобы ваше событие не шло вразрез с настроением в обществе как на глобальном, так и на местном уровне. Например, праздник в момент национального траура — плохая идея.

Вовлеченность. Максимально втягивайте участников в процесс — устройте интерактивные игровые зоны, где можно все трогать руками. Отведите зрителям роль в шоу: попросите пошуметь или спеть вместе с вами, позовите кого-нибудь из них на сцену, устройте легкую игру в толпе.

Польза. Под пользой мы понимаем не только новые знания, но и веселье, удовлетворение любопытства, подарки. Все, что люди могут хотеть от мероприятия.

Постоянное присутствие бренда. Логотипы и продукция постоянно присутствуют на площадке — впечатления от события должны ассоциироваться с брендом.

Инструменты событийного маркетинга

Эти разновидности активностей и оформления пространства можно использовать на своем мероприятии:

• конкурсы и розыгрыши;
• музыка;
• визуальное оформление — фото- или видеоряд, световое сопровождение;
• дополненная реальность;
• оформление пространства — фотозоны с символикой бренда;
• раздатки — пробники, подарки, обучающие материалы;
• анимация;
• еда.

Событийный маркетинг и email рассылка

Рассылки служат одной цели в событийном маркетинге — информированию. Письмом можно рассказать о готовящемся событии, а затем о его итогах.

Приглашение

Если планируется большое мероприятие, не поленитесь создать серию рассылок. В первом письме в целом расскажите о событии, в следующих опишите интересные моменты, а в последнем напомните о закрытии регистрации. Сделайте письмо, которое заметят в инбоксе.

С SendPulse можно настроить не просто рассылку, а целую цепочку триггерных сообщений через систему Automation 360. Такая цепочка может состоять одновременно из писем, web push и SMS сообщений. Получили лид на мероприятие из соцсетей — включайте его в рассылку и постепенно подогревайте по всем каналам.

Часть работы организаторов на себя возьмут чат-боты. Они могут отвечать на основные вопросы о мероприятии и регистрировать гостей. Чат-бота для Facebook можно создать в SendPulse. С чего начать, какие задачи можно оставить чат-боту и как правильно составить цепочку сообщений, читайте в нашей статье.

Вот советы, чтобы письмо-приглашение сработало:

• постройте письмо по методу AIDA. Привлеките внимание ярким заголовком и изображением, потом заинтересуйте содержанием и завершите CTA-кнопкой;
• добавьте интриги — пообещайте розыгрыш, намекните на известных гостей;
• поделитесь пользой — покажите, как проходили предыдущие ивенты. Если это образовательное мероприятие, продемонстрируйте уровень экспертов, если развлекательное — то, как радовались гости.

Например, образовательный ресурс GeekBrains приглашает на финальный день карьерного IT-марафона. В письме выделен целый блок с причинами, почему обязательно стоит пойти, есть яркая CTA-кнопка.

Сеть зоомагазинов «4 лапы» организовала фестиваль для любителей животных. Яркие заголовки в письме рассказывают, что будет на фестивале — известные блогеры и музыканты, выставка-раздача питомцев. CTA-кнопка «Узнать подробнее» тоже есть. При создании кнопки для своего письма убедитесь, что все сделали правильно, с нашей статьей о том, как улучшить призыв к действию.

Рассказ о прошедшем событии

Рассылка после ивента — способ еще раз «прокатиться» на инфоповоде. Что в ней важно: должна быть польза для подписчиков, даже если они не были на мероприятии. Пользой будут фотографии, обучающие или просто интересные материалы, скидки. Не забудьте попросить отзыв — вам это послужит важным материалом для анализа, а еще отзывы можно будет разместить на своем сайте. Самые эффективные способы собрать отзывы через рассылку читайте в нашем блоге.

Например, Greenpeace в письме рассказывает об арктическом перформансе — музыканты сыграли на инструментах, сделанных изо льда. Акцию провели, чтобы привлечь внимание к проблеме глобального потепления. В письме фото с места события и ссылка на подробный рассказ.

GeekBrains после обучающего онлайн-марафона присылает скидки на направления, которые разбирались на марафоне, и записи всех вебинаров.

Используйте email рассылки, чтобы рассказать о событии. В анонсе расскажите, что вы приготовили для гостей, а в письмо с итогами вложите пользу — материалы с прошедшего мероприятия, тематические скидки и другие полезные или развлекательные вещи.

Создавайте мероприятия, которые принесут пользу и радость вашим клиентам. А SendPulse поможет рассказать о них удобно и вовремя.

Чек-лист по использованию событийного маркетинга