Сценарий нетворкинга пример

Нетворкинг: интегрируем бизнес-знакомства в любое мероприятие. Форматы, приёмы, кейсы

Вера Бойко, кипишолог, Level Up!, о том, зачем нужен нетворкинг на мероприятии, и как его интегрировать в форум или конференцию.

Вера – организатор >210 деловых мероприятий. Познакомила за два года почти 4000 человек, провела + 115 интерактивов для знакомств.

Доклад Веры на Sold Out начался с мини-нетворкинга и обмена визитками.

Зачем нетворкинг нужен на мероприятии?

• повторные продажи
• сарафанное радио
• опережать конкурентов (в том числе, лень участников)
• проводить опросы
• получать идеи
• сформировать коммьюнити вокруг бренда события
• получать вовремя ценную информацию

Нетворкинг в группах до 50 человек

Кейс: встреча для предпринимателей в мэрии Ярославля

Цель: познакомить лидеров подразделений, собрать идеи. Продолжительность: 2-3 часа.

Способы интерактива:

• игры (например «Антимафия»: каждый участник пишет о себе три факта, потом бумажки сдают ведущему и по очереди зачитываются; задача человека, который понимает, что речь о нём — отпираться до последнего; задача группы — угадать);
• мозговой штурм;
• фанты;
• минутные выступления (микрофон дают всем желающим);
• общение в парах (хаотичная рассадка; вариант мотивации: «Человек справа знает ответ на главный вопрос, который вы хотите у него узнать. Спросите его!»).

Обязательно нужны бейджи: они решают проблему забывания имён и убирает коммуникационный барьер. При этом важна булавка: с ней бейдж будет виден даже за столом и никуда не денется.

Результаты:

• комфортные знакомства,
• удобное общение со спикером,
• постоянный набор, 
• идеи для дня города, 
• участники узнали друг друга с неожиданной стороны.

Как интегрировать нетворкинг в мероприятие?

Ключевые аспекты при разработке нетворкинга:

1. Цель и желаемые результаты. Когда они ясны, выбрать/разработать интерактив(ы) гораздо проще. Например: если многие устали и нужно их «расшевелить» — подойдут фанты.
2. Целевая аудитория
3. Количество участников
4. Время на нетворкинг

А иногда и главная идея события.

Кейс: конференция

Цель: общение инвесторов с проектами. ЦА: стартапы (150 человек) Время: 7 часов.

Реализация:

• стенд для знакомств (диванчики, где можно пообщаться и обменяться визитками),
• личное общение (Вера лично подходила и общалась со скучающими людьми, знакомила их друг с другом),
• выступления и мотивация.

Результаты:

• обмен контактами, 
• нужные люди находили друг друга, 
• создание комьюнити.

Кейс: выступление в рамках форума

Цель: коммуникация участников. ЦА: активные студенты (150 человек). Время: 45 минут.

Результаты:

• 110 отзывов о нетворкинге (Вера прямо во время выступления предложила всем достать телефоны и написать отзывы — за книжку)
• дружба студентов
• нашли решение для реализации своей мечты.

Кейс: корпоратив сотового оператора

Цель: познакомить ключевых клиентов друг с другом ЦА: собственники бизнеса (200 человек). Время: 2 часа.

Реализация:

• мотивация участвовать в конкурсах (розыгрыш айфона: каждый раз участвуя в конкурсе, человек получал визитку, на которой писал своё имя и бросал в барабан); 
• встреча гостей (каждого спрашивали, зачем он пришёл и с кем хочет познакомиться);
• игра «Найди пазл!» (кусок пазла каждому клеили на грудь, нужно было найти посетителя со вторым куском и прийти вместе с ним к ведущему);
• задания для знакомств в стиле фант (вроде «Станцевать танец маленьких утят втроём с незнакомыми людьми»);
• личные знакомства.

Результаты:

• 70 человек активно участвовали
• настроение и общение

Нетворкинг в группах более 50 человек

Варианты активностей

• экспресс-знакомства
• зоны нетворкинга
• мотивация со сцены
• стенд для визиток
• специальные фасилитаторы, которые знакомят участников
• пазлы, которые легко наклеивать на одежду
• задания для нетворкинга
• быстрый поиск нужного человека
• чат в Telegram

Что важно?

• разбить на группы с незнакомыми (например, с помощью фантов)
• дать время на общение
• шум (музыка или разговоры на сцене не должны мешать)
• мотивировать и «разрешать» знакомиться
• заменитель визиток, ручки
• напоминать про обмен контактами
• бейджи с началом разговора

Время для нетворкинга на мероприятии

• 10 минут: экспресс-знакомства;
• 10-30 минут: стенд визиток, контакт-лист, работа в парах или тройках;
• 10-60 минут: работа в группах по 4-6 человек;
• больше 60 минут: работа в группах по 6-8 человек.

Больше всего времени уходят на обсуждение и презентацию. Чем сложнее интеграция, тем больше времени требуется.

Каждый должен высказаться!

• модерация времени (регулярно говорить, сколько времени осталось)
• командир в каждой группе (главный «говорун», фиксирует время)
• сильное ограничение: вместо заявленных 5 минут – 15

Что делать, если люди не хотят общаться?

Ничего не работает: общение между участниками не завязывается. Что делать?

• Все люди разные: кто-то купится на фанты, кто-то использует стену визиток. Выбирайте 3-4 интеграции, одной недостаточно.
• Заранее, ещё на этапе подготовке мероприятия, проговаривайте, что у вас принято знакомиться: это важно.
• Мотивируйте.
• Давайте выгоду (например, конкурсы с призами).
• Давайте людям выбор – знакомиться или нет.

Кейс: общение как основа события

Драгоценный вечер с мамой как формат привлечения новых клиентов.

Клиент – ювелирная компания (украшения от 100 тыс. руб.), которая решила стать спонсором мероприятия и у них ничего не отбилось: нагнали не тех. Решили на эти деньги устроить собственное мероприятие. Хотели сделать фуршет с устрицами и дорогим вином.

Вера: «А вы уверены, что женщины, покупающие украшения за 100 тыс руб., не могут прийти в ресторан и получить то же самое без рекламы?»

Кто ЦА мероприятия? Оказалось, что это женщина в возрасте около 35 лет, у которой очень мало времени. Другая аудитория – женщины за 60, у которых много времени, но им некуда пойти.

Решение: они могут быть мамами и дочками! Отсюда формат «Драгоценный вечер с мамой». Клиентки приходят с мамами, на мероприятии их красят, укладывают и делают красивую фотографию. 

Результат: дочка провела время с мамой, выложила фоточку в инстаграм. Вместе они выбирают украшения и фотографируются в них. 

Продажи выросли по экспоненте. Причём денег почти не потратили, договорились о бартере с визажистами и фотографами: всем интересна эта аудитория.

Кейс: нетворкинг как промо партнёра на мероприятии

У школы английского был стенд (один из 30) на двухчасовом закрытом фестивале со входом для блогеров и СМИ. Задача – собрать контакты. 

Фишка школы – живое общение с американцами, обычно такой мастер-класс длится 30 минут, что слишком много для фестиваля. 

Решение: вместо этого американцы «пошли в народ» и устраивали минутный интерактив – перевод слов. Спрашивали что-то на английском; те, кто на нём говорят, были рады попрактиковаться, после чего их приглашали на стенд. Смущающихся и не знающих, что ответить, тоже приглашали на стенд. На стенде сделали разговорную игру: человек переводил слова и получал баллы. Велась турнирная таблица, выдавался приз.

Результаты:

• посетители покоммуницировали с брендом,
• были собраны контакты,
• американцам было не скучно. 

Лайфхак

После нетворкинга трудно переключить внимание обратно на спикера. Простой, но эффективный приём: «Хлопните один раз, кто меня слышит… Хлопните два раза, кто меня слышит… Готовы слушать дальше?»

Читайте другие материалы блога

Что такое тимбилдинг для сотрудников и командообразующие мероприятия

Форматы нетворкинга на мероприятии

Нетворкинг на онлайн-мероприятии: форматы, инструменты, кейсы

автор статьи:
Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер

Организуя деловое мероприятие, уделите внимание нетворкингу участников. Ни для кого не секрет, что на конференции, семинары и профильные выставки люди ходят не только узнать о тенденциях развития отрасли, но и встретиться с близкими по духу людьми, завести полезные знакомства.

Коммуникация участников — это не менее важная составляющая мероприятия, чем доклады спикеров. Дайте людям возможность получить нужные знакомства на вашем мероприятии, и вы поднимете ценность вашего ивента в несколько раз.

Вот 8 способов успешной организации нетворкинга на мероприятии:

1. Побудите людей к знакомству

Как только люди пересекают порог вашего мероприятия они попадают в круговерть знакомых и незнакомых людей. Отличная возможность расширить круг своих контактов. Но многие люди боятся заводить новые знакомства, а некоторые даже не задумываются о такой возможности. Ваша задача рассказать им об этом.

Ваш event будет намного ценнее, если наряду с полезным контентом от спикеров, участники смогут завести новые интересные знакомства, найти единомышленников, партнеров, инвесторов и клиентов.

Начните мероприятие с выступления кого-либо из организаторов или приглашенного нетворкера. Расскажите участникам о возможностях нетворкинга, о плюсах новых знакомств и предложите обменяться визитками с соседями по ряду. Зачастую, люди могут несколько дней просидеть рядом друг с другом и даже не познакомиться.

2. Оборудуйте Networking-зону

Насыщенную деловую программу следует разбавлять перерывами. Чтобы и ноги размять, и дать возможность участникам пообщаться друг с другом. Чаще новые знакомства и активное общение возникают в зоне кофе-брейка. Это неудивительно, ведь сюда стекаются мощные людские потоки.

Но вы можете дополнительно создать специализированное пространство для нетворкинга на своем мероприятии. Оно может быть рядом с зоной кофе-брейка или находиться обособленно. Чтобы люди знали куда идти, обозначьте его указателями или объемными арт-объектами.

Вы должны постараться создать место, где людям будет удобно обсудить какие-то проекты, пообщаться в спокойной расслабленной обстановке или, наоборот, заключить серьезный контракт по сделке. Человек, направляющийся в нетворкинг-зону, уже потенциально настроен на общение и встречу с людьми, готовым к новым знакомствам.

В networking-пространстве целесообразно установить пуфики, мягкие диванчики для непринужденного общения, оборудовать розетки для подзарядки гаджетов, поставить стол с бумагой и офисными принадлежностями. Если есть возможность выделить отдельный кабинет — оборудуйте также комнату для переговоров, обеспечивающую конфиденциальность общения.

3. Установите Connecting Wall

В нетворкинг-зоне или в другом проходимом месте установите Connecting Wall. Это стенд, куда участники смогут прикрепить свою визитку и увидеть контакты других участников. Устанавливайте «стену контактов» таким образом, чтобы к ней было удобно подойти. Вы можете предложить размещать визитки по определенным темам (ищу инвестора, предлагаю работу и т.д.) или крепить карточки произвольно.

Рекомендую книгу:
«Как организовать нетворкинг и повысить ценность мероприятия».

4. Дайте людям инструменты для знакомства

Для кого-то иметь при себе визитки — это очевидность, а кто-то даже не задумывается о их необходимости. Кроме того, визитки можно случайно забыть дома… Когда возникает потребность обменяться контактами, тот, у кого не оказалось при себе визитных карточек, чувствует себя весьма неловко. Вы можете помочь ему преодолеть это неудобство. Заготовьте бланки визиток с пустыми полями и разложите их на ресепшене, в зоне нетворкинга или возле Connecting Wall.
Теперь человеку остается только вписать свое имя, название компании, телефон и е-мейл. Согласитесь получить такую визитку гораздо приятнее, чем записку на вырванном листе из блокнота.

Вы также можете оборудовать пункт мгновенной печати визиток. Используйте Photo booth, автомат с загруженными шаблонами визиток, или оператора с компьютером и принтером. Много визиток участнику печатать не потребуется. Достаточно 5-10 карточек. Теперь у него в руках будет надежный инструмент для завязывания знакомств.

5. Запустите мобильное приложение

Если у вас есть мобильное приложение, то сообщите об этом участникам заранее. Это позволит им зарегистрироваться, создать свои профили и в дальнейшем поддерживать общение во время мероприятия. Позаботьтесь об устойчивом Wi-Fi, чтобы люди могли активнее включиться в нетворкинг. А для вовлечения еще большего количества участников предложите задавать вопросы спикерам с помощью этого приложения.

6. Напоминайте людям о необходимости нетворкинга

Если люди, воодушевленные вашей мотивационной речью перед началом мероприятия, активно знакомятся и обмениваются контактами — это здорово! Но практика показывает, что люди зачастую не видят всех возможностей для нетворкинга. Вы должны им помочь в этом.

Используйте телевизионные панели, на которых выводите советы и рекомендации по установлению знакомств. Если вы организовывали предварительную регистрацию, то можете выводить на экран фото конкретных участников с указанием их контактов, компетенции и интересов.

Мотивирующие карточки с советами по нетворкингу можно разложить на столах в зоне кофе-брейка, на креслах в зале. Возможно, для кого-то это будет действенным толчком к обмену контактами. Ведущему мероприятия перед каждым перерывом стоит акцентировать внимание участников на возможность и ценность установления новых знакомств.

Вы также можете устраивать нетворкинг-активности во время перерывов деловой программы или после ее окончания, в том числе во время afterparty. Неформальные задания, мастер-классы по нетворкингу, игры и развлечения, направленные на взаимодействие участников, способствуют знакомству и развитию отношений между ними.

7. Создайте возможности заявить о себе

В определенный момент вы можете помочь участникам создать входящий поток знакомств в их адрес. Организуйте «открытый микрофон» или предоставьте иную возможность для самопрезентации. Установите строгий регламент выступлений и позаботьтесь о модераторе. Теперь участники мероприятия, которые реализовали свою «минуту славы», оценят ваш event еще выше.

8. Способствуйте нетворкингу после мероприятия

Впрочем, даже после завершения события, вы не должны забывать о нетворкинге. По своему усмотрению вы можете выслать список всех участников с контактными данными (если это заранее обговаривалось и не идет в разрез с правилами сохранения персональных данных).

Если у вашего ивента была страничка в соцсетях, то после мероприятия разместите там фотоотчет, поддерживайте общение между участниками сообщества, давайте им новые темы для обсуждения, инициируйте продолжение знакомств тех, кто не успел этого сделать на самом мероприятии.

Многие случайные знакомства, установленные на различных мероприятиях, в дальнейшем переросли в устойчивые партнерские отношения и совместные проекты. Организовав на своем мероприятии нетворкинг для участников, вы можете с гордостью считать, что создали условия для зарождения и развития их успешного бизнеса!

Дружите по-деловому!

Больше способов читайте в книге
«Как организовать нетворкинг и повысить ценность мероприятия».

Алексей Бабушкин, эксперт по нетворкингу

© Данный материал авторский. При перепечатке или цитировании обязательно указание автора и активная, открытая для индексации гиперссылка на networking24.ru.

Мозговой штурм — это способ поиска нестандартного решения в сложной ситуации на основе стимулирования творческой активности студентов.

Задачи инструмента
1. Развитие креативного мышления
2. Развитие коммуникативных навыков
3. Развитие умения совместно работать в команде

Формат проведения
1. Подготовьтесь. Задача штурма должна быть озвучена минимум за 2–3 дня до его проведения. За это время участники смогут обдумать поднятую проблему и уже в самом начале штурма предложить несколько интересных идей.
2. Определите секретаря, который будет записывать идеи на доске или флипчарте.
3. Создайте участникам ментальное рабочее пространство «здесь и сейчас» и познакомьте всех друг с другом.
4. Определите проблему. Не забывайте подробно описать задачу, например, придумать название новому продукту, повысить продажи в мёртвый сезон, найти новые способы взаимодействия с клиентом. Если тема будет нечёткой, из разряда как повысить продажи, такими будут и идеи.
5. Не подгоняйте студентов и дайте им время собраться с мыслями.
6. Поощряйте каждого. Поддерживайте любые, даже самые безумные идеи.
7. Не собирайте большие группы — их эффективность намного ниже. Оптимальное количество — 5–10 участников.
8. Отсортируйте со студентами все идеи после мозгового штурма. Если реализовать план сложно — вычёркиваем, не хватает ресурсов и нет реальных источников — вычёркиваем, никому не интересно — вычёркиваем. Упорядочивая идеи, можно задать вопросы: Как быстро это можно осуществить? Насколько велика отдача? Просто ли это сделать? Дёшево? Рискованно?

Этапы
1. Подготовка к штурму: определение цели, количества идей и ограничений
2. Генерация идей — 30 мин.
3. Оценка и отбор рабочих вариантов — 30 мин.

Форматы инструмента
1. Письменный: каждый участник мозгового штурма записывает свои идеи в Google Документах, затем студенты меняются, смотрят варианты других, дополняют и развивают их. Такой способ отлично подойдёт тем, кто не может быстро генерировать идеи, стесняется и не любит демонстрировать свои знания напоказ.
2. Устный: классический мозговой штурм, когда идеи предлагают вслух, а затем обсуждают каждую из них. При таком способе в проигрыше остаются интроверты: пока они думают, экстраверты успевают сгенерировать десяток идей.
3. Круговой: все сотрудники садятся в круг и высказываются по очереди. Обязательное условие — пропускать ход нельзя, придумать идею обязан каждый.

7 советов для проведения мозгового штурма
1. У вас должна быть тема и направление. Призыв «Давайте, набрасывайте идеи» точно не простимулирует креатив.
2. Если в команде есть критик, нужно контролировать его активность, не пускать ситуацию на самотёк.
3. Важно донести до студентов, что не стоит зацикливаться на устаревших идеях, которые когда-то сработали.
4. Избегать гиперсерьёзности.
5. Не стоит торопиться завершить мозговой штурм в плане принятия решения или, наоборот, растягивать его.
6. Не стоит собирать в команду конкурирующие звенья компании, когда решения одних могут усложнить жизнь остальным.
7. Постарайтесь организовать всё так, чтобы работа не велась из-под кнута, а собрание не проходило просто для галочки.

Важно
– Поощряйте самые абсурдные идеи
– Все идеи должны быть не просто озвучены, а зафиксированы, например, на доске Miro
– Не допускайте никакой критики
– Изначально поставьте цель на максимально большое количество идей, например, 100

1. Вводные кейса
2. Платформа для совместной работы, например, Miro
3. Модератор штурма
4. Сценарий встречи

Для многих участников цель мероприятия — именно нетворкинг. Этот процесс должны направлять организаторы или всё должно происходить само собой?

Это спорный вопрос. Буквально вчера на митапе для организаторов митапов обсуждали его: есть люди, которым комфортно общаться и знакомиться в направленном, регламентированном формате, а есть такие, кто, наоборот, привык к свободному общению, и им нужно только свободное время. Все люди разные, и в разнообразии — наша сила. Поэтому мой подход такой: должны быть возможности для всех, но участие в фасилитируемом нетворкинге
Формат, в котором организаторы управляют процессом знакомства.
не должно быть строго обязательным. Грубо говоря, если человек отошел в сторону и не участвует и сам общается-знакомится, то не надо его принуждать. «Не заставлять, а вдохновлять» — это принцип, которого я всегда придерживаюсь в работе с людьми.

Я сама из тех людей, кому сложно общаться «просто так», поэтому люблю и изучаю фасилитируемый нетворкинг. На мой взгляд, даже когда ведущий со сцены говорит «повернитесь к соседу слева-справа, улыбнитесь, познакомьтесь, обменяйтесь визитками», это лучше, чем ничего. Идеально, когда есть специальный формат: на конференции HR API в Санкт-Петербурге в одном из залов мы проводили сессию в формате speed dating, в итоге участники признали эту сессию лучшей во всей конференции, потому что раньше этого сильно не хватало.

Думаю, условно «направляющие силы нетворкинга» можно разделить на поведение статусных участников (ведущего, спикеров, модераторов, организаторов, лидеров мнений), время и пространство. О каждом из этих аспектов — ниже.

Каким должно быть место для нетворкинга?

На тему места для нетворкинга можно привести массу разнообразных примеров, и напрашивается вывод, что однозначного ответа на этот вопрос просто не существует. Посмотрите сами:

• Если это большое пространство, в котором много места, мягкие лаунж-зоны — желающие могут найти уютный уголок, чтоб присесть и пообщаться. Также в большом пространстве удобно проводить фасилитируемые интерактивы: конкурсы, розыгрыши, тот же speed dating, — или размещать скрайбы
  Иллюстрации к рассказу спикера, сделанные на доске прямо во время лекции.
  , с которыми люди чаще всего хотят сфотографироваться — у них очень удобно начинать разговоры на общие темы. Лаунж-зона для нетворкинга также может включать в себя другие полезные функции. Например, зарядные станции для смартфонов.
  Скрайбинг традиционно используют организаторы People Management ReForum «Winning the Hearts». Думаю, у них отлично получается!
• В противовес этому, тесное пространство тоже может способствовать общению: если помещение небольшое и столиков для кофе-брейка мало, то хочешь не хочешь, но подсядешь к кому-то, и так проще завязать знакомство. Такой эффект однажды мы наблюдали на встрече стартапов в Гонконге. Особенно здорово, когда дождливая погода способствует этому: гости не спешат выходить на улицу, теснятся, и в итоге быстрее начинают общаться.
• Также хорошее решение — добавить в пространство события какие-то зоны, намеренно приглашающие к обмену визитками. Часто на деловых событиях используется пробковая доска или дерево контактов, на которой участники могут поделиться своими визитками. Важно предусмотреть наличие кнопок — не менее 3 штук, умноженных на количество делегатов. Для тех, кто не взял визиток, подготовить специальные заготовки-карточки, на которых они могут написать контакты от руки.
• Но если пробковая доска — уже типичный для деловых событий интерактив, то смелые организаторы могут пойти дальше. Пространство для нетворкинга можно намеренно спроектировать с учетом игровой механики. Есть у меня любимый кейс на эту тему: Take a seat — make a friend. Можно установить подобную конструкцию в той же лаунж-зоне и написать на шарах вопросы, которые соответствуют интересам аудитории. Пусть среди участников будут несколько «зачинщиков», которые первыми залезут в ящик, вытащат пару шаров и начнут разговор. Нетворкинг плюс интерактив с морем эмоций обеспечены!
• Еще один вариант более персонализированной доски для общения — стена с личными конвертами. Ее используют совсем редко, но она, в отличие от контейнера с шариками, куда проще и бюджетнее в исполнении.

Каким по времени должен быть перерыв, чтобы хватило времени на полезные знакомства? Можно ли совмещать нетворкинг с обедом и кофе-брейком?

В программе всегда должны быть специально выделенные для нетворкинга минуты, а то и часы. Нет ничего плохого, чтобы совмещать их с приемом пищи. Даже наоборот, это более естественный для человека контекст: в деловой среде мы привыкли вести разговоры за обедом, знакомиться за чашкой кофе, проводить интервью за бранчем. Еще психологи говорят, что разделяя трапезу, мы склонны больше доверять собеседнику. Кроме того, есть несколько приемов, помогающих использовать контекст обеда для завязывания знакомств: помочь наложить салат соседу, обсудить выступление спикера в очереди за десертом, начать обсуждение с общих вкусов.

Но тут стоит серьезно задуматься над длительностью перерывов. Если пауза между смысловыми сессиями — 15 минут, то за это время человек успеет только налить себе кофе и сходить в уборную, а когда же общаться и знакомиться? Если обед на час, но полчаса человеку приходится стоять в очереди на раздачу или идти до ближайшего кафе на бизнес-ланч, то опять же, не остается времени на общение. Также нужно помнить, что в современном мире человек всегда на связи. Ему приходят сообщения в мессенджеры и почта на смартфон, в любой момент может оказаться необходимым выключиться из контекста события и сделать что-то по работе. В таком случае вдвойне важно, чтобы перерывы были достаточно длинными, и участник успел удовлетворить все свои нужды. По моему опыту, кофе-брейк не менее получаса и обед около часа-полутора — типичное время. Но, насколько мне известно, на топовых конференциях вроде TED Global бывают и двухчасовые перерывы на обед плюс нетворкинг.

Если же мы говорим о специальных форматах смысловых сессий для нетворкинга, а не о перерывах, то тут многое зависит от самого формата и количества гостей. Например, тот же классический speed dating занимает от часу до полутора для аудитории в 20 гостей. Если модифицировать формат и знакомиться в группах, то можно за тот же час перезнакомить 50-100 человек.

Как помочь участникам познакомиться с людьми из нужной сферы, чтобы знакомство было полезным?

Здесь могут помочь организаторы и ведущий, направляющие людей со схожими интересами в общие «кучки» или элементы в пространстве. Например, на конференции HR API участникам были выданы тематические наклейки, которые можно было наклеить на бейдж: R — recruiting, E — events, и так далее. Благодаря цветным наклейкам в толпе было легче выцепить взглядом человека, который интересуется твоей темой и завязать общение. Похожую механику использовали организаторы DevGAMM.

На конференциях TED и TEDx еще во время регистрации гостей просят заполнить поля с интересами и затем печатают бейджи с тэгами. Иногда там так и написано: «Поговорите со мной о…». Мы рассказывали о таких бейджах в одной из статей.

Как подтолкнуть гостей к знакомству? Как помочь тем, кто смущается?

Здесь большую роль играет поведение ведущего, спикеров, организаторов: если они знакомят людей друг с другом, помогают организовать этот процесс со сцены, сами активно участвуют в нетворкинге, это добавляет участникам уверенности.

Отличным примером был Russian Sponsorship Forum 2015: со сцены выступал эксперт в области нетворкинга Гил Петерсил и делился практическими советами, как заводить новые контакты на мероприятии. Затем на обедах и кофе-брейках и он, и другие спикеры, и организаторы сами активно участвовали в нетворкинге.

Другой подход — делать мероприятие в дискуссионном формате. Мы пересмотрели формат наших митапов для IT HR сообщества, когда выяснили, что заявленная цель «познакомиться» не выполняется сама собой. В итоге мы заменили доклады на World Cafe
По правилам формата люди работают в малых группах и активно обсуждают общую тему.
, добавили туда несколько приемов из практики фасилитации. По отзывам участников, новый формат дал существенно больше возможностей для общения и нетворкинга.

Сейчас люди не расстаются со своими телефонами. Актуальны ли визитки?

Мне кажется, визитки все еще остаются с нами как дань традиции. Эдакий ритуальный элемент. Люди все еще чувствуют себя дискомфортно, когда их просят дать визитку, а у них ее просто нет. Но все чаще вместо обмена визитками гости предпочитают сразу добавить друг друга в контакты в смартфоне, в соцсетях, либо сфотографировать ту же визитку или бейдж.

Думаю, визитки до сих пор нужны как физический артефакт. Почти любой интерактив с нетворкингом подразумевает быстрый обмен. Достать из кармана визитку и обменяться — все еще сильно быстрее, чем открыть в смартфоне нужное приложение, найти там друг друга, нажать «добавить в друзья». Также все интерактивы с досками контактов основываются на том, что есть какой-то физический объект, который можно наклеить.

Какие действия организаторов могут помешать участникам знакомиться?

Это кажется очевидным, но иногда ускользает от внимания организаторов во время события. Самая большая помеха — громкая музыка. Фоновая музыка на перерывах — это хорошо, но ее громкость не должна мешать людям разговаривать. Вторая частая ошибка — спикер или ведущий затеял какой-то интерактив и, например, предложил людям познакомиться с соседями по залу, но все время комментирует происходящее, совершенно не дает людям послушать друг друга.

Но на мой взгляд, это все мелочи. Главное — это время в программе. Самая раздражающая ошибка организаторов — заявить мероприятие как нетворкинговое, а в итоге не дать ни минуты между насыщенными информацией выступлениями.

Как помочь участникам найти друг друга после мероприятия?

Кто ищет, тот всегда найдет 🙂 Продолжение общения после мероприятия — это уже за пределами ответственности организаторов. Можно чуть-чуть помочь, но все это сводится к довольно простым действиям. Например, выложить фотографии с мероприятия в соцсети и отметить на них участников.

На небольших мероприятиях, до 50 человек, организаторы часто знают всех гостей в лицо, так что это не составляет труда. Кроме того, хорошие бейджи с крупным именем-фамилией тоже помогут распознать, кто есть кто. Некоторые организаторы выкладывают вместе с итогами мероприятия список контактов участников или даже публикуют его в буклете мероприятия. Тут важно, что при регистрации гость уведомлен об этом и согласен сделать свои контакты публичными.

Как нетворкинг влияет на впечатления от мероприятия?

Влияет напрямую! Новые полезные связи, единомышленники, возможности для развития бизнеса — все это добавляет мероприятию ценности и усиливает позитивные впечатления.

Нетворкинг на мероприятиях — это процесс, который должен идти сам по себе или направляться организаторами?

Ни для кого не секрет, что наличие качественного нетворкинга — один из определяющих мотивов для посещения той или иной конференции. Люди предпочитают посещать те ивенты, на которых получится сделать как можно больше продуктивных встреч. Чтобы мероприятие было привлекательно для участников, чтобы они уехали довольными и счастливыми, организатор должен дать им в руки качественный инструмент для нетворкинга.

Без участия организатора посетителям очень сложно найти в тысячной толпе людей 10-15 человек, которые могут быть им нужны. Приходится подходить ко всем подряд и надеяться, что случайное знакомство «выстрелит». Но в жизни такое случается крайне редко. Мобильное приложение помогает сразу увидеть в списке участников именно тех людей, знакомство с которыми принесет пользу.

Вы продвигаете идею мобильного нетворкинга. Как это работает?

Нетворкинг в приложении — это список участников, личные сообщения, система назначения встреч и внутренняя социальная сеть.

Список участников доступен заранее: за несколько дней можно спланировать, с кем хотите познакомиться — вы видите информацию о человеке и чем он может быть полезен. Увидели нужного человека — пишите в чат и начинайте общаться, договаривайтесь о встрече заранее.

Мобильные приложения сами по себе делают нетворкинг на мероприятиях гораздо эффективнее: многоканальная система уведомлений, возможность достучаться до нужного человека. В этом большое преимущество приложений, например, перед веб-сервисами для нетворкинга, где вам могут написать 100 человек, но вы об этом не узнаете, если специально не зайдете на веб-страницу.

Насколько это востребовано?

Согласно исследованию «Digital Transformation in the Event Industry», в среднем 60% участников пользуются мобильным нетворкингом. О чем это говорит? Меняется подход к знакомству с людьми на мероприятиях. Посетители открыты новому и с удовольствием используют новые инструменты.

В чём разница между мобильным нетворкингом и привычными знакомствами на конференциях?

Привычные знакомства хаотичны. Не обладая сверхспособностями, не узнать, что за человек стоит рядом с тобой на кофе-брейке. Чем он занимается? Какая у него роль в компании? Мобильное приложение позволяет подходить к знакомствам осмысленно и, не побоюсь этого слова, стратегически. Больше никаких соревнований по скоростной раздаче визиток — участник знает, кто ему нужен, назначает встречу и решает дела.

Что характерно, не получится пропустить приглашение на встречу или сообщение в чате. Если кто-то хочет наладить контакт, приложение сообщит — пошлет уведомление.

График встреч можно спланировать заранее за несколько дней до мероприятия. Приложение уже будет работать, а вероятность ответа собеседников повышается. Список участников всегда доступен офлайн — можно ознакомиться и выбрать с кем встречаться, даже находясь в самолете.

Если что-то пошло не так, человек опаздывает — есть чат. Предупредил, что будет через 5 минут, и спокоен, что встреча не сорвется.

И, конечно, удобно, когда все в одном: личное расписание, избранные доклады и события синхронизированы с расписанием встреч. Информация о человеке и его фото тоже всегда под рукой.

Что организатор мероприятия может сделать, чтобы подтолкнуть участников к нетворкингу?

Сделать заранее за несколько дней рассылку по купившим билеты, рассказать в ней, что на мероприятии будет мобильное приложение. Так как список гостей будет уже доступен, предложить через приложение заранее спланировать знакомства и назначить встречи.

Стоит обязательно упомянуть геймификацию — когда с помощью мобильного приложения организаторы добавляют игровые механики в событие. Это отличный инструмент для вовлечения и стимулирования активности посетителей.

За использование в приложении определенных функций мы начисляем посетителю баллы. Соответственно, чем больше и активней человек пользуется приложением, знакомится, назначает встреч, тем больше баллов получает. В зависимости от количества накопленных баллов среди участников формируется единый рейтинг. Лидеры рейтинга получают ценные призы. Какие именно, решают организаторы конференций

Что организатор мероприятия может сделать, чтобы подтолкнуть участников продолжать знакомство после события?

После мероприятия участники могут просматривать записанный контент, например, презентации, общаться с другими участниками, смотреть социальную сеть. И, конечно, продолжать знакомства.

Возвращать посетителей в приложение, когда мероприятие уже прошло, удобнее всего с помощью push-уведомлений. Если участнику придет сообщение в чате, он увидит такое уведомление. Также их удобно использовать для отправки каких-то новостей организатора, анонсов следующих мероприятий и т.д.

Какие действия организаторов могут помешать участникам знакомиться?

Знакомства требуют времени. Если сделать слишком плотное расписание, не оставив время на общение участников между собой, это станет преградой. Придется выбирать: посетить интересный доклад или встретиться с другим участником.

Часть 2: Алексей Бабушкин и Вера Бойко